3.2 Giải pháp gia tăng nguồn vốn huy động đối với BIDV
3.2.1.6 Phát triển và nâng cao hiệu quả mạng lưới và kênh phân phối
Mạng lưới phân phối rộng và đa hình thức sẽ giúp ngân hàng tranh thủ được nhiều cơ hội cung cấp dịch vụsản phẩm huy động vốn, gia tăng doanh số và hiệu quả kinh doanh. Vì vậy cần thiết phải mở rộng, nâng cao hiệu quả mạng lưới kênh phân phối đối đặc biệt là mạng lưới phân phối truyền thống (chi nhánh, phòng giao dịch, trung tâm dịch vụ bán lẻ). Đồng thời đẩy mạnh triển khai các sản phẩm/dịch vụ trên mạng
lưới phân phối điện tử E-banking (Internet, Mobile, phone, SMS banking…) theo chỉ đạo của hội sở BIDV.
Duy trì và mở rộng các kênh phân phối truyền thống
Tiếp tục mở rộng hợp lý mạng lưới chi nhánh, phòng giao dịch, điểm giao dịch để dễ dàng tiếp cận khách hàng cá nhân, hộ gia đình. BIDV nên mở các điểm giao dịch tại trụ sở các công ty chứng khốn, các trường đại học, các cơng ty du lịch, đại lý bán vé máy bay, vé xe lửa, các khách sạn lớn, các trung tâm thương mại…Nếu hệ thống BIDV phủ rộng trên toàn quốc sẽ tạo rất nhiều thuận lợi không chỉ đối với hoạt động huy động vốn mà còn đối với nhiều hoạt động khác của ngân hàng, góp phần mở rộng quy mô hoạt động và gia tăng thị phần.
Thiết kế không gian giao dịch chuẩn phục vụ khách hàng tạo thuận tiện cho khách hàng khi giao dịch.
Đầu tư lắp đặt thêm nhiều máy ATM, máy POS để có thể phục vụ khách hàng một cách tốt nhất vào mọi lúc, mọi nơi.
Triển khai phát triển các kênh phân phối ra nước ngoài: qua các hình thức như thành lập chi nhánh,văn phịng đại diện ở nước ngồi như Mỹ, các nước Châu Âu và một số nước châu Á nhằm từng bước thâm nhập và cạnh tranh cung cấp dịch vụ ngân hàng trên thị trường quốc tế.
Đẩy mạnh triển khai kênh phân phối mới:
Chú trọng thật sự vào kênh phân phối điện tử qua việc ứng dụng công nghệ hiện đại như: Home banking, Internet banking, Phone banking, SMS banking….
- Kênh phân phối qua Internet: kênh phân phối này được triển khai thông qua các dịch vụ Direct Banking, Home banking và dịch vụ Internet Banking. Trong tương lai đây sẽ là kênh phân phối được ưu tiên lựa chọn đối với khách hàng vì tiết kiệm được thời gian tạo sự chủ động linh hoạt cho khách hàng khi giao dịch. Hiện nay tại các quốc gia phát triển, phần lớn các giao dịch ngân hàng đều được xử lý tự động qua kênh này. Do vậy BIDV cần:
+ Đẩy mạnh triển khai kênh phân phối điện tử thông qua các hoạt động giới thiệu, marketing đến khách hàng và tận dụng các cơ hội hợp tác với các tổ chức khác để tăng khả năng liên kết bán sản phẩm, dịch vụ ngân hàng.
+ Phát triển mạnh mơ hình Autobank (ngân hàng tự phục vụ) tại các khu đô thị đơng dân cư với việc lắp liên hồn nhiều máy ATM, POS, máy kết nối Internet…
- Kênh phân phối qua điện thoại: Với xu thế bùng nổ các thuê bao di động như