- Đông Á, An Bình, Nam Việt, Techcombank, Đạ
3. Tỷ lệ tiền gửi huy động/ Cho vay 35% 30% 32% 51% 59%
3.4.9. Giải pháp về quảng cáo, phát triển thương hiệu và mạng lưới HĐ
khách hàng có nguồn vốn nhàn rỗi để tiếp thị HĐV.
- Đào tạo đội ngũ nhân viên am tường về sản phẩm HĐV, có thái độ tích cực và tác phong giao tiếp tốt, có trình độ chun mơn để có thể tư vấn cho khách hàng những sản phẩm HĐV phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
Các nhân viên HĐV cần được khuyến khích đào tạo chuyên sâu về nghiệp vụ HĐV. Về hình thức đào tạo có thể là các khóa đào tạo ngắn hạn, dài hạn những cuộc hội thảo. Riêng đối với các nhân viên tự đào tạo nhưng đáp ứng được yêu cầu công viêc và quy định của BIDV thì CN nên có chính sách hỗ trợ về kinh phí.
Bên cạnh đó, CN cần xây dựng chính sách thưởng riêng trực tiếp cho tập thể, cá nhân HĐV theo mức độ hoàn thành chỉ tiêu HĐV được giao nhằm tuyên dương và động viên kịp thời những đóng góp của họ trong hoạt động HĐV của CN.
3.4.9. Giải pháp về quảng cáo, phát triển thương hiệu và mạng lưới HĐV HĐV
- Xây dựng một chương trình quảng cáo ngắn gọn nói về BIDV và thực hiện phát sóng thường xuyên trên đài VTV1, VTV3 hoặc những đài có số lượng người xem đông vào thời gian sau chương trình thời sự hoặc các phim hay được nhiều người ưu thích.
- Tăng cường và đẩy mạnh công tác tiếp thị, quảng cáo dài hạn về những chương trình HĐV trên báo, đài... nhất là đối với những sản phẩm huy động mới.
- Xác định mục tiêu chính trong phát triển thương hiệu của CN là tạo một hình ảnh riêng của CN trong lịng khách hàng đến với NH. Vì vậy, CN sẽ xây dựng mới trụ sở, cải tạo và nâng cấp các phòng giao dịch hiện có. Thực hiện thiết kế các các phòng giao dịch khách hàng tiền gửi một cách đồng bộ và nghiêm túc đúng theo Bộ nhận diện thương hiệu của BIDV nhằm củng cố uy tín của NH và tạo lòng tin cho khách hàng.
- CN sẽ tận dụng các hoạt động tuyên truyền nhằm khắc ghi hình ảnh của NH trong tâm trí khách hàng như tổ chức các sự kiện, hội nghị khách hàng, quảng cáo, tham gia các hoạt động xã hội... Từ đó, tạo dựng hình ảnh và uy tín của NH nhằm thu hút khách hàng đến với NH.
- Việc phát triển thương hiệu luôn đi liền với củng cố và mở rộng mạng lưới HĐV của CN ở những nơi có nhiều tiềm năng như khu cơng nghiệp, chợ, siêu thị, các huyện phường xã có hướng phát triển và đông dân cư... Trong thời gian tới CN sẽ khơng ngừng phát triển mạng lưới các phịng giao dịch, quỹ tiết kiệm, hệ thống ATM, hệ thống thanh toán POS nhằm đưa sản phẩm HĐV đến gần với người dân hơn, từ đó tạo điều kiện tăng trưởng nguồn vốn tiền gửi. Tuy nhiên, trong việc phát triển mạng lưới CN sẽ chú trọng và kiểm soát chặt chẽ, tránh tràn lan để hạn chế việc lãng phí về con người, vốn và công nghệ.