Tình hình hoạt động kinh doanh PGD Techcombank Ngọc Khánh

3. Đối tượng và phạm vi nghiên cứu

2.1.3.Tình hình hoạt động kinh doanh PGD Techcombank Ngọc Khánh

Giai đoạn 2011 – 2013 là giai đoạn nền kinh tế Việt Nam có nhiều biến động, tuy nhiên hoạt động của Tecombank nói chung và PGD Tecombank Ngọc Khánh nói riêng đã đạt được những kết quả đáng ghi nhận, hầu hết các chỉ tiêu đều đạt kế hoạch đề ra và cao hơn so với những nhận định từ đầu năm, thể hiện ở những con số hết sức thuyết phục:

Bảng2.1: Kết quả các hoạt động kinh doanh chủ yếu PGD Techcombank Ngọc Khánh (Đơn vị: tỷ đồng) Chỉ tiêu 2011 2012 2013 So sánh (%) 2012/2011 So sánh (%) 2013/2012 Tổng nguồn vốn huy động (tỷ đồng) 1.092 1.188 1.244 8,79 4,71 Tổng dư nợ (tỷ đồng) 121 128 143 5,79 11,72 Tổng thu dịch vụ (tỷ đồng) 3.045 3.434 3.808 12,78 10,9 Nợ quá hạn/ Tổng dư nợ (%) 5,91 6,43 5,54 8,80 -13,84 Số lượng thẻ phát hành (chiếc) 2.647 3.346 5.013 26,4 49,82 Thu nhập (tỷ đồng) 19,616 21,568 24,689 9,95 14,47 Chi phí (tỷ đồng) 6,228 7,308 8,185 17,34 12,00 Lợi nhuận trước thuế (tỷ đồng) 13,388 14,260 16,504 6,51 15,74

(Nguồn: Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh của PGD NH TMCP Techcombank Ngọc Khánh năm 2011 – 2013)

Qua bảng trên có thể thấy rằng, tình hình hoạt động kinh doanh của ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam qua các năm có sự tăng trưởng đáng kể.

a) Về huy động vốn

Nếu như hoạt động tín dụng là hoạt động chủ yếu mang lại lợi nhuận cho ngân hàng thì huy động vốn là hoạt động tiền đề, là cơ sở tạo nguồn vốn cho các hoạt động khác.

Bảng 2.2: Tình hình huy động vốn tại PGD Techcombank Ngọc

Khánh 2011 – 2013

(Đơn vị: tỷ đồng)

Chỉ tiêu

Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013

So sánh (%) 2012/2011 So sánh (%) 2013/2012 Số tiền TT (%) Số tiền TT (%) Số tiền TT (%) Tổng 1.092 100 1.188 100 1.244 100 8,79 4,71 1. Nhận tiền gửi 1.092 100 1.188 100 1.244 100 8,79 4,71

Tiền gửi từ dân cư 1.033 94,6 1.137 95,7 1.207 97,03 10,07 6,16 Tiền gửi từ TCKT 59 5,4 51 4,3 37 2,97 -13,56 -27,45

Tiền gửi từ TCTD 0 0 0 0 0 0 0 0

2. Đi vay 0 0 0 0 0 0 0 0

(Nguồn: Báo cáo tổng kết hoạt động kinh doanh của PGD NH TMCP Techcombank Ngọc Khánh năm 2011 – 2013)

Vốn huy động khách hàng đạt 1.188 tỷ đồng trong năm 2012, tăng 96 tỷ đồng so với năm 2011 tương đương 8,79% là mức tăng không cao, năm 2013 cũng tăng 56 tỷ đồng so với năm 2012 tuy nhiên, mức tăng huy động vốn đã bị giảm. Điều này là do kinh tế cả nước vẫn đang ở trong giai đoạn hồi phục chậm chạp sau cơn khủng hoảng về hệ thống ngân hàng lẫn bất động sản đóng băng trong khoảng thời gian này. Huy động vốn từ dân cư tăng nhẹ 104 và 70 tỷ đồng lần lượt trong năm 2012 và 2013. Nguồn vốn huy động này luôn chiếm tỉ trọng cao trong tổng huy động của PGD Ngọc Khánh, cơ cấu

này là hoàn toàn hợp lý, phù hợp với đặc điểm lợi thế của phòng giao dịch nhỏ, chưa phát triển về mảng doanh nghiệp.

b) Về hoạt động cho vay

Hoạt động cho vay là một trong hai hoạt động chủ lực và trọng tâm của bất kỳ ngân hàng thương mại nào. Một lượng vốn đi vào bằng hình thức huy động vốn và đi ra khỏi ngân hàng bằng hình thức một khoản tín dụng, khoản tiền chênh lệch giữa chi phí đầu vào và thu nhập đầu ra sẽ đem lại lợi nhuận cho ngân hàng. Như vậy, kết quả hoạt động tín dụng góp phần không nhỏ trong khoản chênh lệch mà ngân hàng nhận được.

Tổng dư nợ tín dụng của PGD Ngọc Khánh đạt 143 tỷ đồng năm 2013 tăng 15 tỷ đồng so với năm 2012 tương đương tốc độ tăng 11,72%. Trong khi đó, năm 2012 dư nợ chỉ tăng 5,79% so với năm 2011. Điều này xảy ra là do năm 2012 là một năm đầy khó khăn và thách thức cho cả hệ thống ngân hàng và doanh nghiệp, rất nhiều doanh nghiệp phá sản, làm ăn trì trệ, kém hiệu quả, dẫn đến sự thất thoát lớn cho các ngân hàng khi cho vay, rủi ro cao dẫn đến khó thu hồi nợ. Điển hình là nợ quá hạn năm 2012 tăng 8,8% so với năm 2011, trong khi đến năm 2013 chỉ tiêu này đã giảm 13,84%. Với hệ thống công nghệ hiện đại của Techcombank, việc phân loại nợ được tự động hoá hoàn toàn. Một số khoản nợ quá hạn lâu vẫn được để trong nội bảng là để

tăng cường ý thức trách nhiệm của cán bộ trong việc thu hồi những khoản nợ này cũng như kiểm soát tốt hơn tỷ lệ nợ xâú.

Sản phẩm tín dụng đa dạng phù hợp với nhu cầu của đa số khách hàng cá nhân chính là sự cải tiến đột phá của Techcombank so với các ngân hàng bạn. Chính nhờ những yếu tố đó, dư nợ cho vay cá nhân của ngân hàng luôn tăng trưởng qua các năm.

c) Dịch vụ thanh toán quốc tế và dịch vụ phi tín dụng khác

Giai đoạn 2011 – 2013, thanh toán quốc tế tiếp tục là thế mạnh của Techcombank Ngọc Khánh trong các dịch vụ phi tín dụng, duy trì vị trí số một trong các chi nhánh, PGD Techcombank khác của vùng về lĩnh vực này. Chất lượng thanh toán quốc tế ổn định với tỷ lệ điện chuẩn đạt mức 99.1%. Ngoài ra, các dịch vụ phi tín dụng khác như bảo lãnh, thư tín dụng,... cũng góp phần không nhỏ trong tổng thu dịch vụ của PGD. Chỉ tiêu này đạt 3.808 tỷ đồng trong năm 2013, tăng 10,9% so với năm 2012, đóng góp làm tăng lợi nhuận của ngân hàng.

d) Kết quả hoạt động kinh doanh của ngân hàng

Trong những năm 2011 – 2013, Ban Giám đốc và đội ngũ cán bộ nhân viên của PGD đã không ngừng nỗ lực, sáng tạo, làm việc với tinh thần trách

nhiệm cao, nhờ vậy hoạt động của PGD ngày càng vững mạnh, phát triển và đạt được nhiều kết quả khả quan.

Qua bảng số liệu 2.1 ta thấy trong 3 năm từ 2011 – 2013 cả doanh thu và chi phí của PGD đều tăng, tuy nhiêc mức tăng không đều. Năm 2012 – 2011 tốc độ tăng của doanh thu và chi phí lần lượt là 9,95% và 17,34% trong khi đến năm 2013 hai chỉ số này là 14,47% và 12% so với năm 2012. Do mức tăng không đều như vậy nên lợi nhuận năm 2012 tăng khá khiêm tốn so với năm 2011 là 6,51% trong khi năm 2013, lợi nhuận tăng cao 15,74% so với năm 2012. Nguyên do của sự tăng trưởng không ổn định này là do năm 2012 trải qua một giai đoạn thực sự khó khăn đối với toàn bộ hệ thống ngân hàng, doanh thu tăng ít nên kéo theo việc trong năm 2013, PGD thực hiện cắt giảm và tiết kiệm chi phí hơn. Như vậy, thu nhập tăng lên tương ứng với chi phí, cho thấy PGD Techcombank Ngọc Khánh đã hợp lý trong việc cân bằng thu nhập và chi phí.

Nhìn chung, kết quả kinh doanh của Techcombank Ngọc Khánh liên tục tăng trong những năm qua, PGD đang tiến những bước tiến quan trọng để trở thành một trong những chi nhánh đa năng hoạt động hiệu quả nhất của hệ thống ngân hàng Techcombank.