CHƢƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT
3.1. Hoạch định mục tiêu hoạt động Marketing cho dòng xe Renault Koleos
3.1.4. Lựa chọn thị trường mục tiêu
Về khu vực địa lý, địa hình, thị trường Việt Nam chia làm 3 khu vực: khu vực miền
Bắc và Bắc Trung Bộ; khu vực miền Nam; khu vực Tây Nguyên và Nam Trung Bộ. Trong đó, khu vực miền Bắc và Bắc Trung Bộ là một thị trường truyền thống, quyết định mua xe của khách hàng chi phối bởi sở thích cá nhân. Vì thế, uy tín, thương hiệu lâu đời và đặc trưng riêng của Koleos đã chinh phục được thị trường này. Miền Nam, Tây Nguyên và Nam Trung Bộ được xem là thị trường tiềm năng chưa được khai thác.
Về nhân khẩu học, nét khỏe khoắn, lịch lãm, phong cách của Koleos phù hợp với
nhu cầu và sở thích của các gia đình nhỏ, các giám đốc trẻ, trưởng bộ phận khơng thích sự khoa trương, quan tâm đến an toàn, chắc chắn, tiết kiệm và phong cách. Koleos có sự trẻ trung của lứa tuổi 30 và sự điềm đạm cần có của lứa tuổi 40 – 50.
Về hành vi mua, thời điểm và mục đích mua xe của các khách hàng có sự khác nhau.
Tuy nhiên, mơ hình chung đối với văn hóa Việt Nam, ơtơ vừa là phương tiện vừa là tài sản, quyết định mua cần có dự tính, sự tìm hiểu và đồng thuận.
Như vậy, thị trường mục tiêu cho dòng xe Renault Koleos trong giai đoạn 2015 – 2018 là những khách hàng từ 30 đến 50 tuổi, sống tại cả thành thị hoặc nơng thơn, có nhu cầu thật sự, quan tâm đến thiết kế, công nghệ mới, sự an tồn và tính kinh tế.
Bảng 3.3: Đặc điểm của khách hàng mục tiêu dòng xe Koleos
Các yếu tố Khách hàng mục tiêu
Quy mơ 29%
Lợi ích Xe đa dụng, an toàn, kinh tế
Mong muốn Chất lượng, an toàn, thiết kế đẹp, giá rẻ, tiết kiệm nhiên liệu, có thương hiệu, dịch vụ sau bán hàng tốt
(Nguồn: Tác giả tổng hợp)