Theo kết quả trên thì bộ phận cung ứng nguyên vật liệu nên tập trung nỗ lực của họ trong việc cải thiện việc hỗ trợ yêu cầu đặt hàng, tham gia tích cực hơn trong việc đàm phán và cần có những báo cáo, tham gia vào các cuộc họp để trình bày về những thành tích mà bộ phận cung ứng nguyên vật liệu đạt được trong quá trình đàm phán, chỉ rõ cho thấy hiệu quả đàm phán qua những hợp đồng dài hạn, đồng thời hỗ trợ khách hàng nội bộ khi họ cần tại các bước xét duyệt và gởi đơn đặt hàng. Tất cả các bộ phận đều bị áp lực bởi thị trường, sự thay đổi liên tục để đáp ứng nhu cầu cho khách hàng, lịch sản xuất phải thay đổi, kế hoạch nguyên liệu cũng thay đổi, mọi người đều muốn có ngay cái họ cần, họ muốn thời gian quá trình của các đơn đặt hàng là tối thiểu.
Bảng 2.5: Những hoạt động cung ứng nguyên vật liệu được khách hàng đánh giá là quan trọng.
STT Yếu tố Kỳ vọng Độ lệch giữa kì vọng và thực trạng 8 Hỗ trợ tạo yêu cầu đặt hàng 5 -1.7 7 Đàm phán, thương lượng 4.7 -1.3 9 Thời gian đơn hàng 4.3 -1.2
2.3.2.1 Thực trạng xác định nhu cầu cung ứng nguyên vật liệu.
Xác định nhu cầu cung ứng nguyên vật liệu bao gồm việc xác định cung ứng cái gì và cung ứng với số lượng bao nhiêu, tại thời điểm nào. Để phục vụ cho công tác dự báo nhu cầu, công ty đã trang bị một phần mềm về dự báo là manugistic, tính tốn số lượng dự báo dựa vào các dữ liệu bán hàng quá khứ, kết hợp các yếu tố thị trường và các tham số tác động đến bán hàng như các chương trình khuyến khích bán hàng. Mơ hình thực hiện q trình dự báo như sau: