CHƢƠNG 4 : KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU
4.6. Phân tích hồi qui tuyến tính mơ hình số 2
4.6.1. Xác định biến độc lập và biến phụ thuộc.
Căn cứ vào mơ hình nghiên cứu điều chỉnh (Hình 4.1), phương trình hồi quy tuyến tính diễn tả tác động của Hài lịng đến Trung thành như sau:
TrT = β0 + β1* HL
Các biến độc lập (X): thành phần Hài lòng (HL)
Biến phụ thuộc (Y): thành phần Trung thành (TrT).
βk là hệ số hồi quy riêng phần (k=0…1)
4.6.2. Hồi qui tuyến tính mơ hình 2.
Kết quả phân tích hồi qui đơn tại Bảng 4.9, các giá trị Sig. của thành phần HL rất nhỏ (nhỏ hơn 0.05). Vì vậy, có thể khẳng định các thành phần HL có ý nghĩa trong mơ hình.
Bảng 4.9: Kết quả phân tích hồi qui (mơ hình 2)
Model
Hệ số hồi qui
chƣa chuẩn hóa Hệ số hồi qui đã chuẩn hóa T Sig.
Thống kê đa cộng tuyến B Std. Error Beta Tolerance VIF
1 Hằng số .794 .202 3.938 .000
HL .814 .053 .723 15.306 .000 1.000 1.000
Kết quả phân tích hồi qui đơn (Bảng 4.10) cho thấy R² điều chỉnh (Adjusted R Square) bằng 0.52, nghĩa là mức độ phù hợp của mơ hình là 52%. Có thể nói thành phần Hài lòng tác động mạnh đến Trung thành trong lĩnh vực nha khoa.
Bảng 4.10: Model Summaryb
Model R R Square Adjusted R Square
Std. Error of the Estimate
1 .723a .523 .520 .45588
Kết quả nhận được từ bảng ANOVAb (Bảng 4.11) cho thấy trị thống kê F với giá trị Sig. rất nhỏ (= 0.000 < 0.05) cho thấy sẽ an toàn bác bỏ giả thiết Ho. Như vậy, có thể kết luận rằng mơ hình hồi qui thỏa mãn các điều kiện đánh giá và kiểm định độ phù hợp cho việc rút ra các kết quả nghiên cứu.
Bảng 4.11: ANOVAb
ANOVAb
Model Sum of Squares Df Mean Square F Sig.
1 Regression 48.688 1 48.688 234.270 .000a Residual 44.476 214 .208 Total 93.164 215 a. Predictors: (Constant), HL b. Dependent Variable: TrT
Với tập dữ liệu thu được trong phạm vi nghiên cứu của đề tài và dựa vào bảng kết quả phân tích hồi quy (Bảng 4.9), phương trình hồi quy tuyến tính đơn thể hiện ảnh hưởng c ủ a sự hài lòng đến lòng trung thành như sau:
TrT = 0.794 + 0.814*HL
Biến độc lập (X): thành phần Hài lòng (HL).
Biến phụ thuộc (Y): thành phần Trung thành (TrT)