CHƢƠNG 1 : TỔNG QUAN VỀ DỊCH VỤ NGÂN HÀNGĐIỆN TỬ
3.2. Các giải pháp ở tầm vĩ mô đối với phát triển dịch vụ ngân hàngđiện tử
các ngân hàng thƣơng mại Việt Nam.
3.2.1. Xã hội
Để tạo điều kiện cho dịch vụ NHĐT có thị trường thì sự hiểu biết của người dân cực kỳ quan trọng. Trong q trình khảo sát nhiều người cịn rất mơ hồ về dịch vụ này thậm chí khơng biết tới nó. Do vậy, Chính phủ, NHNN cần kết hợp với các NHTM tăng cường giáo dục, tuyên truyền, phổ biến nhằm nâng cao nhận thức và kỷ năng sử dụng dịch vụ NHĐT cho người dân.
Hai là, khuyến khích, đãi ngộ, tạo điều kiện cho các doanh nghiệp kinh doanh buôn bán qua mạng từ đó tạo ra nhu cầu kinh doanh, thanh toán, giao dịch qua mạng, đây chính là lượng khách hàng tiềm năng cho dịch vụ NHĐT.
Ba là, khuyến khích các doanh nghiệp kinh doanh tại các trung tâm thương
mại, siêu thị, nhà sách, công ty du lịch, nhà hàng, khách sạn, hãng taxi… sử dụng hình thức thanh tốn khơng dùng tiền mặt.
Bốn là, phát triển hạ tầng cơ sở CNTT và Internet. Thực hiện tin học hóa,
nâng cao tốc độ đường truyền, giá cước phù hợp, hạn chế độc quyền tạo điều kiện cho mọi người dân có thể sử dụng dịch vụ NHĐT cho sinh hoạt hàng ngày cũng như trong kinh doanh.
3.2.2. Pháp lý
Mặc dù khung pháp lý đã cơ bản được xây dựng tuy nhiên vẫn không thể tránh khỏi những lổ hổng, tính khơng đồng bộ và mang tính hành chính cao tạo điều kiện “lách luật”. Do vậy, NHNN và các cơ quan quản lý nhà nước cần tiếp tục hoàn thiện cơ sở pháp lý, sửa đổi, bổ sung cho phù hợp với tình hình hiện tại. Hệ thống pháp luật chặt chẽ sẽ giúp NHNH, cũng như ban ngành liên quan quản lý, kiểm soát, xử lý dễ dàng hơn. Khung pháp lý rõ ràng, minh bạch, cụ thể, đầy đủ cộng với sự giám sát của NHNN là một yếu tố quan trọng trong viêc tăng cường lòng tin của người sử dụng đối với dịch vụ.
Bên cạnh việc ban hảnh luật pháp thì cơ quan quản lý nhà nước cũng cẩn giám sát, kiểm tra việc chấp hành pháp luật nhằm phát hiện sai sót xử lý kịp thời tránh những thiệt hại đáng tiếc xảy ra.