2.1.4.1 .Giới thiệu chung về cơ cấu tổ chức của công ty
3.3. Kiến nghị đối với các cơ quan Nhà nƣớc và các tổ chức xã hội
3.3.1. Hồn thiện khn khổ pháp lý, tạo hành lang pháp lý cho hoạt động nhượng quyền thương mại
Liên quan đến quy định của pháp luật về NQTM ở nước ta hiện nay, có những sự chồng chéo, dẫm chân nhau giữa các văn bản luật cần được sửa đổi bổ sung cho phù hợp như sau:
- Khái niệm NQTM trong Bộ luật dân sự 2005 được hiểu là “cấp phép đặc
quyền kinh doanh”, và được đưa vào nhóm đối tượng chuyển giao công nghệ. Vậy
nhưng, theo quy định tại luật Chuyển giao cơng nghệ 2006 thì cấp phép đặc quyền kinh doanh không thuộc phạm vi đối tượng chuyển giao công nghệ. Như vậy, giữa
- Nghị định 35/2006/NĐ-CP quy định: Nếu việc nhượng quyền có liên quan đến việc chuyển giao quyền sử dụng các đối tượng sở hữu cơng nghiệp thì phần chuyển giao đó có thể được lập thành một phần riêng trong hợp đồng NQTM và chịu
sự điều chỉnh của pháp luật về sở hữu cơng nghiệp. Cịn theo Luật SHTT 2005, thì việc chuyển giao quyền sử dụng quyền sở hữu cơng nghiệp phải thực hiện bằng hình thức hợp đồng sử dụng đối tượng sở hữu công nghiệp. Như vậy quy định nêu trên của Nghị định 35/2006/NĐ-CP chưa phù hợp với Luật SHTT 2005. Luật thương mại 2005 cũng khơng có bất kỳ quy định nào dẫn chiếu một cách phù hợp với Luật SHTT 2005, Luật chuyển giao công nghệ 2006.
3.3.2. Nâng cao chất lượng quản lý Nhà nước về nhượng quyền thương mại
Việc quản lý Nhà nước về hoạt động NQTM còn nhiều bất cập khiến cho hoạt động NQTM dù có xu hướng phát triển nhưng trong thời gian qua vẫn chưa thực sự hiệu quả như tiềm năng vốn có, nhiều nhà nhận quyền và nhà nhượng quyền còn dè dặt trong việc đầu tư kinh doanh và phát triển hệ thống nhượng quyền tại VN. Phải khắc phục tệ quan liêu, sự thiếu thống nhất, minh bạch và nhất quán trong các cơ quan hành pháp có liên quan đến quản lý NQTM. Cần nghiêm khắc trong công tác xử lý các vi phạm về SHTT, đẩy lùi nạn tham nhũng cũng như việc thực thi không đầy đủ mục tiêu quốc gia tại các địa phương. Tăng cường công tác quản lý thị trường đảm bảo mơi trường cạnh tranh bình đẳng. Đảm bảo phối hợp hoạt động hiệu quả giữa các cơ quan quản lý của Nhà nước và các cá nhân, tổ chức khác có liên quan trong những cơng việc nhằm hồn thiện công tác quản lý Nhà nước về NQTM.
3.3.3. Tăng cường các chương trình hỗ trợ doanh nghiệp nhượng quyền thương mại từ các cơ quan và tổ chức
Chính phủ cần đưa mục tiêu phát triển NQTM vào chiến lược phát triển kinh
tế quốc gia và có các chủ trương, chính sách cụ thể nhằm đảm bảo và tạo điều kiện cho các DN mạnh dạn hơn trong việc áp dụng và triển khai mơ hình này.
Bộ Tài chính cần có các chính sách hỗ trợ về vốn, chính sách ưu đãi thuế cho
các đơn vị bước đầu triển khai phương thức NQTM để hỗ trợ nhà đầu tư.
Bộ Công thƣơng, Sở Công thƣơng cần hoạch định chiến lược, kế hoạch phát
triển và tích cực phối hợp với các Sở, ngành hữu quan khác xây dựng và thực thi các chương trình hỗ trợ phương thức kinh doanh NQTM.
Cục Xúc tiến thƣơng mại cần chú trọng công tác xúc tiến đối với phương thức
NQTM, tổ chức tốt hệ thống cung cấp thông tin về thị trường NQTM trong và ngoài nước. Tổ chức mạng lưới thông tin và công tác dự báo thị trường là biện pháp quan trọng để giúp hoạt động NQTM có hiệu quả.
Các tổ chức tín dụng, ngân hàng thƣơng mại cần tạo điều kiện thuận lợi cho
các DN nhượng quyền và DN nhận quyền được vay vốn ưu đãi.
3.3.4. Phổ biến kiến thức về nhượng quyền thương mại
Cơ quan và tổ chức có liên quan cần phải phổ biến rộng rãi hơn thông tin, kiến thức về NQTM thơng qua các buổi huấn luyện, khóa học, hội thảo, hội nghị, triển lãm, hội chợ về nhượng quyền… để các DN và người dân hiểu biết về hình thức kinh doanh này hơn nữa. Kiến thức về NQTM cũng cần được chính thức đưa vào nội dung chương trình giảng dạy về kinh tế, quản trị kinh doanh trong các trường đại học, cao đẳng, trung học chun nghiệp... thơng qua giáo trình giảng dạy, tài liệu nghiên cứu cho sinh viên…
3.3.5. Phát huy vai trò của Hiệp hội Nhượng quyền Thương mại Việt nam-VIFA
Hiệp hội NQTM Việt Nam (Vietnam Franchise Association-VIFA) vừa được thành lập cần được phát huy vai trị của mình trong hỗ trợ thơng tin về tình hình kinh doanh NQTM tại VN và xu hướng phát triển trên thế giới, Hỗ trợ DN hội viên và tổ chức các diễn đàn, các sự kiện, triển lãm nhằm thúc đẩy sự phát triển kinh doanh NQTM, kêu gọi đầu tư kinh doanh NQTM, đào tạo nguồn nhân lực trong lĩnh vực NQTM hiện đại và bảo vệ quyền lợi hợp pháp của các hội viên.
Như vậy, trong chương 3 tác giả đã trình bày các căn cứ và mục tiêu để hồn thiện mơ hình NQTM trà sữa HHD đến năm 2015. Từ đó tác giả đề xuất một số giải pháp cho các thành viên trong mô hình NQTM sản phẩm trà sữa của cơng ty HHD. Cuối cùng luận văn đóng góp một số kiến nghị đến các cơ quan chức năng và tổ chức xã hội nhằm tạo ra môi trường lành mạnh cho sự phát triển của các doanh nghiệp DNTM nói chung và cơng ty HHD nói riêng.
KẾT LUẬN CHUNG
Mơ hình NQTM sản phẩm trà sữa của công ty TNHH TM-DV-SX HHD chỉ mới triển khai trong thời gian năm năm và vẫn đang trong giai đoạn vừa làm, vừa điều chỉnh, vừa rút kinh nghiệm. Với chìa khóa NQTM, cơng ty HHD đã mở rộng hệ thống cửa hàng trà sữa HHD với tốc độ nhanh nhất và chi phí tiết kiệm nhất. Bên cạnh những giá trị về kinh tế, xã hội mà phương thức NQTM sản phẩm trà sữa HHD mang lại cho nhà nhượng quyền, đối tác nhận quyền, khách hàng và cho xã hội thì mơ hình này vẫn cịn tồn tại những khó khăn cần tháo gỡ.
Qua những dữ liệu được giới thiệu và phân tích trong luận văn, có thể thấy tính hấp dẫn đối với thương hiệu “trà sữa Hoa Hướng Dương” đang thực hiện nhượng quyền là chưa cao so với tiềm năng. Trong bối cảnh áp lực cạnh tranh trên thị trường và những yêu cầu từ phía khách hàng đối với sản phẩm, dịch vụ trà sữa ngày càng cao thì những lợi thế mà trà sữa HHD đang nắm giữ sẽ có nguy cơ bị hạ thấp. Để củng cố và phát triển hệ thống NQTM trà sữa HHD, công ty HHD cần phối hợp với đối tác nhận quyền để xây dựng một hệ thống các quy trình, nguyên tắc và giải pháp sao cho hệ thống vừa đảm bảo phát triển hiệu quả trong ngắn hạn và bền vững trong dài hạn. Hy vọng trong tương lai không xa, với sự tâm huyết, trách nhiệm và nỗ lực của những nhà quản lý, phương thức kinh doanh NQTM sẽ giúp đưa thương hiệu “trà sữa Hoa Hướng Dương” lên những tầm cao mới.
Thông qua việc nghiên cứu lý thuyết, phân tích thực trạng, luận văn đã tổng hợp được các vấn đề liên quan đến đối tượng nghiên cứu là mơ hình NQTM trà sữa HHD của cơng ty TNHH TM-DV-SX HHD. Từ đó, dưới sự tư vấn, hỗ trợ của người hướng dẫn khoa học, các nhà quản lý của cơng ty HHD và những chun gia có kinh nghiệm, tác giả đã mạnh dạn đề xuất một số giải pháp và kiến nghị nhằm hồn thiện và pháp triển mơ hình NQTM sản phẩm trà sữa HHD với tình hình, điều kiện hiện tại và tương lai đến năm 2015.
Mặc dù tác giả đã hết sức nỗ lực, luận văn vẫn cịn nhiều hạn chế về phân tích thực trạng, cơng tác tổ chức nghiên cứu và các giải pháp đề xuất. Nếu có cơ hội, trong tương tai tác giả sẽ tiếp tục nghiên cứu thông tin sơ cấp sâu hơn với kỹ thuật phân tích định lượng và giải pháp đề xuất sẽ cụ thể, chi tiết hơn.
DANH MỤC CƠNG TRÌNH CỦA TÁC GIẢ
- Biên soạn giáo trình “Marketing căn bản”:
Giáo trình đã được Hội đồng khoa học trường Cao đẳng Tài chính - Hải quan thẩm định, thông qua vào tháng 09/2011 và chính thức làm tài liệu giảng dạy môn học Marketing căn bản tại nhà trường. Nhóm biên soạn gồm: ThS. Nguyễn Ngọc Hạnh, Nguyễn Đông Triều và Huỳnh Trị An.
- Các bài báo đã được đăng trên tạp chí nghiên cứu Tài chính - Hải quan của trường Cao đẳng Tài chính - Hải quan:
+ Bài viết “Marketer - Họ là ai? Họ làm việc gì” đăng trên số 11 - Quý 3/2008 + Bài viết “Marketing bom tấn” đăng trên số 15+16 - Quý 4/2009
+ Bài viết “No logo” đăng trên số 17 - Quý 1/2010
+ Bài viết “Năm cạm bẩy của lãnh đạo” đăng trên số 18 - Quý 2/2010 + Bài viết “Thấu hiểu người đi theo” đăng trên số 19 - Quý 3/2010
TÀI LIỆU THAM KHẢO
Các tài liệu tiếng Việt
[1] Andrew J.Sherman (Hữu Quang dịch, Lê Tường Vân hiệu đính) (2008), Nhượng quyền thương mại và cấp li-xăng - Hai phương thức tăng trưởng hiệu quả, bất chấp những biến động của nền kinh tế, NXB Lao Động - Xã Hội.
[2] Tuấn Anh (2010), “Cơ hội nào cho doanh nghiệp nhỏ?”, Doanh Nhân Sài Gịn, <http://doanhnhansaigon.vn/files/articles/2010/1047079/tgqtcohoi-1.jpg> [3] Cổng thơng tin điện tử của Bộ Tư Pháp,
<http://www.vbqppl.moj.gov.vn/law/vi/index_html.>
[4] Nguyễn Bá Bình (2006), “Nhượng quyền thương mại - một số vấn đề về bản chất và về mối quan hệ với hoạt động li-xăng, hoạt động chuyển giao công nghệ”,
Tạp chí Nghiên cứu lập pháp - Văn phịng Quốc hội Việt Nam, số 2/2006.
[5] Nguyễn Bá Bình (2010), “Bản giới thiệu nhượng quyền thương mại theo quy định của pháp luật Việt Nam”, Tạp chí Nghiên cứu lập pháp - Văn phòng Quốc hội
Việt Nam, số 2 (163) tháng 1/2010.
[6] Bùi Ngọc Cường (2007), “Hoàn thiện khung pháp lý về nhượng quyền thương mại”, Tạp chí nghiên cứu lập pháp, số 103 tháng 8 năm 2007, trang 10-13. [7] Trang web chính thức của Cơng ty TNHH TM và DV À Lô,
http://www.alo.com.vn
[8] Trang web chính thức của cơng ty TNHH TM - DV - SX Hoa Hướng Dương,
http://www.hoahuongduong.vn
[9] Trang web chính thức của Cơng ty liên doanh KFC Việt Nam, http://www.kfcvietnam.com.vn
[10] Trang web chính thức của cơng ty cơng ty TNHH Nhất Phú Quy, http://minus18degrees.com
[11] Trang web chính thức của Cơng ty CP-TM-SX Phở Hai Mươi Bốn, http://www.pho24.com.vn.
[12] Trang web chính thức của cơng ty TNHH cà phê Trung Nguyên, http://www.trungnguyen.com.vn
[13] Trang web chính thức của Công ty Cổ Phần Sữa Chua Việt Nam (Viet Nam Yogurt Joint Stock company), http://www.penguins.vn
[14] Lâm Xn Điền (2008), Xây dựng mơ hình kinh doanh nhượng quyền thương mại
chuỗi cửa hàng bán lẻ Co.opmart tại tp.HCM, Luận văn Thạc sĩ Kinh tế, Đại
học Kinh tế Tp.HCM.
[15] Nguyễn Thanh Hà, “Cam kết của việt Nam về nhượng quyền thương mại
(Franchise) trong WTO”, <http://thuongmaiwto.com/xuatnhapkhau/tin-chi- tiet/cam-ket-cua-viet-nam-ve-nhuong-quyen-thuong-mai-franchise-trong-
wto/315.html>
[16] Hồ Hữu Hoành, Quy định pháp luật về franchise tại Việt Nam, <www.VietFranchise.com.>
[17] Đồn Đình Hồng, “Franchise Việt Nam”,
<http://www.emotino.com/bai-viet/15446/franchise-viet-nam>
[18] Tàng Long (2011), “Nhượng quyền thương hiệu: Người trong muốn ra, kẻ ngoài muốn vào”, Nhịp cầu Đầu tư, số 38 tháng 3/2011, trang 16-20
[19] Công ty Luật Bắc Việt (2007), “Hoạt động kinh doanh nhượng quyền tại Việt Nam”, Báo Điện tử Pháp Luật và Đầu tư, 01/02/2011,
<http://www.tuvanluat.com.vn/index.php/tin-du-an/dau-tu/phap-luat/nghien- cuu-luat/mua-ban-doanh-nghiep/hoat-dong-kinh-doanh-nhuong-quyen-tai-viet- nam6574>
[20] Mary E.Tomzack, (dịch giả: Vũ Minh Quân, Đỗ Dương Trúc) (2007), Mua Franchise - Thủ thuật và cạm bẫy, NXB Thanh Niên.
[21] Hằng Nga (2009), Thỏa thuận hạn chế cạnh tranh trong hợp đồng nhượng quyền
thương mại, NXB Tổng Hợp TP. Hồ Chí Minh.
[22] Philip Kotler (PTS. Vũ Trọng Hùng dịch, PTS. Phan Thăng hiệu đính) (2003), Quản trị Marketing, NXB Thống kê.
[23] Nguyễn Đông Phong (chủ biên) (2009), Nhượng quyền thương mại tại Việt Nam,
NXB ĐH Kinh tế quốc dân.
[24] Nguyễn Đông Phong (chủ biên) (2008), Giải pháp phát triển Nhượng quyền thương mại tại Việt Nam, Đề tài nghiên cứu khoa học cấp bộ, Đại học Kinh tế
Tp.HCM.
[25] Phạm Thị Nguyên Phương (2010), Nhượng quyền thương mại thẻ Connect 24 của
[26] Trần Mạnh Quý (2007), Giải pháp phát triển kinh doanh bằng hình thức nhượng
quyền thương mại tại các doanh nghiệp Việt Nam đến năm 2015, Luận văn
Thạc sĩ Kinh tế, Đại học Kinh tế Tp.HCM.
[27] Robert Hayes (Tường Vy dịch, Phương Thúy hiệu đính) (2011), Cẩm nang hướng
dẫn nhượng quyền kinh doanh, NXB Tổng Hợp TP. Hồ Chí Minh
[28] Trần Anh Tuấn, “Franchise - kênh tiếp thị độc đáo & ưu việt”, Công ty tư vấn FT-
Pathfinder Consulting Group, tháng 3/2011, <www.thepathfinder.com.vn>.
[29] Tổng cục thống kê Việt Nam (2010), “Thông cáo báo chí về số liệu thống kê kinh tế - xã hội năm 2010”, 29/12/2010,
<http://www.gso.gov.vn/default.aspx?tabid=507&Item ID=10836>.
[30] Thủy Triều (2011), “Người Việt Nam ưu tiên chi tiền cho ăn uống và giải trí”,
Thời báo Kinh tế Sài Gịn, 15/02/2011,
<www.thesaigontimes.vn/Home/xahoi/doisong/47924>
[31] Lý Q Trung (2007), Franchise - Bí quyết thành công bằng mô hình nhượng
quyền kinh doanh, NXB Trẻ.
[32] Lý Quí Trung (2007), Mua Franchise - Cơ hội mới cho các doanh nghiệp Việt Nam, NXB Trẻ.
[33] Nguyễn Khánh Trung(2008), Franchise - Chọn hay khơng, NXB Đại Học Quốc
Gia TP. Hồ Chí Minh.
[34] Phan Thanh Hải Tú (2007), Hoạt động kinh doanh nhượng quyền thương mại ứng
dụng trong ngành thực phẩm ở Tp.HCM - Thực trạng và giải pháp hoàn thiện,
Luận văn Thạc sĩ Kinh tế, Đại học Kinh tế Tp.HCM.
[35] Minh Thư, Thu Trang (2011), “Nét đẹp trong văn hóa tiêu dùng”, Báo điện tử Đài
tiếng nói Việt Nam, 03/08/2011, <http://vov.vn/Home/20113/168058.vov>
[36] Lê Danh Vĩnh & Hồ Trung Thanh (2011), “Phát triển ngành công thương nhằm ổn định kinh tế vĩ mơ, duy trì nhịp độ tăng trưởng kinh tế”, Tạp chí phát triển kinh tế, số 243 tháng 1/2011, trang 12-17.
[37] Nguyễn Đình Văn (2007), Xây dựng mơ hình nhượng quyền thương mại cửa hàng
sinh tố và khoáng chất tại Tp.HCM, Luận văn Thạc sĩ Kinh tế, Đại học Kinh tế
[38] Trần Như Ý (2007), Hoạt động kinh doanh nhượng quyền thương mại tại Tp.HCM - Thực trạng và giải pháp, Luận văn Thạc sĩ Kinh tế, Đại học Kinh tế
Tp.HCM.
Các tài liệu tiếng Anh
[39] The International Franchise Association Educational Foundation, An Introduction to Franchising,
<http://www.franchise.org/uploadedFiles/Franchise_Industry/Resources/Educat
ion_Foundation/Intro%20to%20Franchising%20Student%20Guide.pdf.>
[40] The International Franchise Association Educational Foundation, <Franchise
Business Economic Outlook: 2011, ww.franchise.org/2011Outlook.aspx.>
[41] Website của Hiệp hội Franchise Quốc tế (International Franchise Association- IFA), http://www.frichise.org
PHỤ LỤC I: CÁC CÂU NÓI HAY VỀ NHƢỢNG QUYỀN THƢƠNG MẠI
Nh ng qu n t t th th t t t u th th t u!” (Good franchising is very good and bad franchising is very bad!)
- G T N S W , Australia [33, tr.58]
…NQTM là một khái niệm marketing thành công nh t trong mọi thời đại”.
- John Naisbitt, ê g q ố ế về F “Mặc dù NQTM đ c phôi thai và h nh thành ở ph ơng tâ trong t ơng lai chắc chắn
nằm ở các n n kinh tế mới nổi của châu Á.” (Although franchising was conceived and born in the west its future undoubtedly lies
in the emerging economies of Asia.)
- G T N S W , Australia
NQTM là sự nhân bản vơ tính từ một cửa hàng một mơ h nh kinh doanh thành cơng có th ơng hiệu... thành nhi u cửa hàng nhi u mô h nh gi ng nh đúc đến một nơi khác.”
- Albert Kong, ê g q ố ế về F
NQTM khác với photocop trên gi ở chỗ bản sau th ờng đẹp hơn bản tr ớc.”
Lý Q ý T g ủ â ơ g ệ P ở 24. [LQT2, tr.13]
Nơi nào khơng có ni m tin-Nơi đó Franchise khó phát triển Nơi nào khơng có sự cam kết-Nơi đó Franchise khơng tồm tại”
- Ng ễ K T g CEO à g ê ứ về NQTM.
NQTM cho phép ng ời khác thành công gi ng nh chúng ta đã thành công là sự lặp lại của thành công”.
- K ế “NQTM đã cách mạng hóa hoạt động phân ph i hàng hóa và dịch vụ trong hầu
hết các lĩnh vực ngành hàng và ở hầu hết các n ớc”
- K ế
PHỤ LỤC II: SO SÁNH NHƢỢNG QUYỀN THƢƠNG MẠI VÀ CÁC PHƢƠNG THỨC KINH DOANH KHÁC
NQTM à ơ g ứ g g g ủ ề ơ g ứ k . Bên ó NQTM ũ g g g riêng b ệ . P ầ ớ â ẽ â và ì bà õ g k b ệ g NQTM và ơ g ứ k k .
1. So sánh kênh phân phối i n ết dọc the h nh NQTM và kênh phân phối truyền thống
K â g ế k g kê (channel marketing), các DN ẽ