Để giúp cho quá trình thiết kế, thực hiện xác định bảng hỏi được diễn ra tốt, bên cạnh đó cịn giúp cho người tham gia khảo sát dễ dành hiểu được câu hỏi, nhóm đã xác định những câu hỏi, thang đo, thang điểm và từng loại câu hỏi để phù hợp với mục tiêu nghiên cứu. Giúp cuộc khảo sát đạt được kết quả tốt nhất.
Câu hỏi Thang đo Thang điểm Loại câu hỏi
Giới tính Biểu danh Nhiều hạng mục
lựa chọn
Đóng – nhiều lựa chọn
Mã số sinh viên Biểu danh Mở – tự do
Anh/chị đã sử dụng sữa rửa mặt trà xanh Innisfree chưa?
Biểu danh Nhiều hạng mục lựa chọn
Đóng – phân đơi
Anh/chị hãy đánh giá những ý kiến sau về sữa rửa mặt trà xanh Innisfree
Khoảng cách Bảng liệt kê lối sống
Đóng – bậc thang Đánh giá sự hài lòng của
anh/chị về hiệu quả mà sữa rửa mặt Innisfree mang lại
Khoảng cách Likert Đóng – bậc
thang Hãy sắp xếp những yếu tố mà
anh/chị xem là quan trọng nhất khi chọn mua sữa rửa mặt trà xanh Innisfree
Thứ tự Sắp xếp hạng mục theo thứ tự
Đóng – xếp hạng thứ tự
So sánh yếu tố giá so với chất lượng, yếu tố nào quan trọng hơn đối với Anh/chị khi mua sữa rửa mặt trà xanh
Innisfree?
Thứ tự So sánh theo từng cặp
Đóng – so sánh cặp
Anh/chị hãy đánh giá độ hiệu quả của sữa rửa mặt trà xanh Innisfree
Thứ tự Có ý nghĩa đối nghịch nhau
Đóng – bậc thang
Anh/chị thích thiết kế bao bì nào dưới đây của sản phẩm sữa rửa mặt trà xanh
Innisfree?
Biểu danh Nhiều hạng mục lựa chọn
Đóng – có nhiều sự lựa chọn
Điều mà tơi chưa hài lịng về sản phẩm sữa rửa mặt
Innisfree là...
Mở – thăm dò
Bảng 11: Xác định thang đo lường cho bảng hỏi