Quan hệ công chúng khách hàng

Một phần của tài liệu DL CDTN GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU đà THÀNH của CÔNG TY cổ PHẦN đầu tư và PHÁT TRIỂN đà THÀNH (Trang 58 - 59)

a) Tổ chức sự kiện gặp gỡ khách hàng:

Các sự kiện như hội nghị hội thảo, chương trình giới thiệu sản phẩm, tổ chức các sự kiện nhân các dịp đặc biệt như kỷ niệm ngày thành lập công ty, Tết Nguyên Đán… Các cuộc hội nghị, hội thảo gặp gỡ khách hàng này sẽ giúp cơng ty thăm dị ý kiến khách hàng, giúp khách hàng tránh bị lừa bởi những công ty ảo. Đây là biện pháp nhằm duy trì sự trung thành của khách hàng hiện tại và thu hút khách hàng tiềm năng, từ đó tạo nên sức cạnh tranh cho cơng ty. Đồng tổ chức sự kiện với các ngân hàng (Sea Bank, SHB Bank - đối tác của cơng ty) nhằm cho vay tài chính cũng là cách để mở rộng khách hàng của công ty, tăng cơ hội tiếp cận khách hàng.

Đúng với định hướng mà DDI xác định từ trước thì việc rút ngắn khoảng cách giữa doanh nghiệp với khách hàng sẽ dễ dàng hơn. Qua đó, có nguồn thơng tin quan trọng để phân tích và đánh giá xu hướng nhu cầu, mong muốn và phản ứng của khách hàng về sản phẩm, dịch vụ của công ty.

Đồng thời, cơng ty cũng có thể tận dụng sự kiện giới thiệu về các dự án mới, các cơng trình đang thi cơng hoặc đã hồn thành từ đó củng cố vị trí thương hiệu cơng ty với tâm trí khách hàng.

Cuối sự kiện sẽ là chương trình bốc thăm trúng thưởng với những phần quà giá trị đến với khách hàng và tặng quà những khách hàng đã đến tham dự sự kiện như đông hồ, bút, móc khóa, áo, mũ,… có in rõ logo của cơng ty, thay cho lời cảm ơn đến khách hàng của công ty.

b) Hoạt động thiện nguyện

Tham gia các hoạt động từ thiện như ủng hộ đồng bào khó khăn vùng sâu vùng xa, tài trợ học bổng, ủng hộ bão lũ,… phương pháp này vừa giúp ích cho xã hội vừa quảng bá được thương hiệu của công ty đến với công chúng một cách gần gũi, tạo cho khách hàng cái nhìn thiện cảm, tốt hơn về cơng ty.

quy mơ lớn, đủ sức thuyết phục, gây được tiếng vang lớn, củng cố lịng tin của cơng chúng. Để có thể tổ chức được chương trình từ thiện với quy mơ lớn, cơng ty nên là đơn vị đứng ra khởi xướng, thành lập quỹ hỗ trợ, mời các doanh nghiệp lớn cùng tham gia.

Nhất là trong hoàn cảnh đặc biệt như hiện nay, dịch bệnh Covid-19 ngày càng diễn biến phức tạp, người dân hoang mang, lo lắng thì việc qun góp hỗ trợ những chiếc khẩu trang, nước sát khuẩn, nước rửa tay rất cần thiết và có ý nghĩa lúc này. Với vị trí là doanh nghiệp khởi xướng, chắc chắn tên tuổi của công ty sẽ được quảng bá miễn phí trên các trang báo, các trang mạng xã hội.

c) Ưu đãi khách hàng

Việc thúc đẩy các giao dịch thông qua những lời giới thiệu từ các khách hàng trước đó được xem là một trong những phương án marketing bất động sản hiệu quả nhất. Những khách hàng mới rất dễ dàng chọn các dự án bất động sản khi được bạn bè, đồng nghiệp hoặc người thân giới thiệu. DDI ln có thể thúc đẩy cách tiếp cận này bằng cách đưa ra những ưu đãi, hoa hồng hấp dẫn khi có người giới thiệu một khách hàng mới cho công ty.

Một phần của tài liệu DL CDTN GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU đà THÀNH của CÔNG TY cổ PHẦN đầu tư và PHÁT TRIỂN đà THÀNH (Trang 58 - 59)

Tải bản đầy đủ (DOCX)

(67 trang)
w