CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
4.2.6 Một số giải pháp khác
Từ tất cả các phân tích ở trên, một số giải pháp được đưa ra sau đây sẽ giúp cho VCB thuận lợi trong việc phát triển dịch vụ BTT:
Thứ nhất, VCB cần có kế hoạch cụ thể trong cả ngắn hạn và dài hạn để phát triển dịch vụ BTT. Kế hoạch là bước đầu tiên cho sự hiện thực hóa nhu cầu phát triển dịch vụ BTT của NH. Kế hoạch được xây dựng nhằm định hướng cho q trình triển khai và hồn thiện dịch vụ BTT, vì vậy kế hoạch phải được xây dựng một cách tỉ mỉ, có cơ sở. Kế hoạch phải quy định rõ ràng tiến độ thực hiện công việc cũng như khối lượng công việc một cách cụ thể, rõ ràng; quy định trách nhiệm của những người thực hiện… Kế hoạch không chỉ được xây dựng cho quá trình triển khai hoạt động mà cịn phải có kế hoạch dài hạn cho việc hoàn thiện hoạt động sau khi triển khai. Bên cạnh xây dựng các kế hoạch dài hạn, điều cần thiết là phải có các kế hoạch ngắn hạn để có những bước đi cụ thể phù hợp với từng giai đoạn cũng như đề ra giải pháp phát triển kịp thời, thích ứng với những biến động trong ngắn hạn để đạt được mục tiêu đề ra. Đây là điều kiện cần và đủ cho sự phát triển dịch vụ BTT. Một kế hoạch chi tiết, rõ ràng, khả thi sẽ giúp cho việc triển khai BTT đi đúng hướng, dễ dàng và thuận lợi hơn.
Thứ hai, sự phát triển dịch vụ BTT phải phát triển qua từng bước, từ thấp tới cao. Kinh nghiệm của các NHTM đã thực hiện BTT cho thấy bước đi phổ biến là trước hết đóng vai trị đại lý BTT cho NH nước ngồi, mở rộng quan hệ đại lý với nhiều NH và dần dần hoàn thiện dịch vụ BTT tại NH mình. Ví dụ điển hình là trường hợp của bốn NH NH TMCP Á Châu, NH TMCP Sài Gịn Thương Tín, NH TMCP Kỹ Thương VN, NH TMCP Phương Đơng ban đầu thực hiện BTT quốc tế với tư cách là đại lý cho NH Far East National Bank – Sino 86
Pac. Quá trình thực hiện BTT lần lượt từ đơn giản tới phức tạp: thực hiện từ BTT truy địi tới BTT miễn truy địi, từ có tài sản bảo đảm tới khơng có tài sản bảo đảm, thực hiện từ BTT nội địa tới BTT quốc tế, thực hiện từ BTT cơng khai để hướng tới BTT kín. Đối với các hợp đồng BTT lớn VCB nên phối hợp với các tổ chức tín dụng khác để đồng BTT.
Thứ ba, VCB phải tiếp tục xây dựng thương hiệu mạnh cho NH. Quá trình xây dựng thương hiệu là một quá trình lâu dài, nhiều thử thách và chỉ khi thương hiệu của NH được khẳng định trên thị trường việc phát triển thêm các hoạt động mới suôn sẻ thuận lợi, khả năng thành công cao. Xây dựng thương hiệu không chỉ dừng lại ở việc thiết kế được logo, khẩu hiệu, đồng phục, các loại giấy tờ giao dịch, mặt tiền trụ sở, không gian giao dịch và các loại vật phẩm tiếp thị quảng cáo khác… mà cịn phải tạo được tính chun nghiệp trong hoạt động, chất lượng hoạt động, dịch vụ cao, tạo ra sự khác biệt vượt trội về hoạt động, dịch vụ so với các NH khác. Muốn vậy bên cạnh việc phát triển các hoạt động mới VCB phải khơng ngừng phát triển các hoạt động sẵn có. Đó mới là nòng cốt của việc xây dựng thương hiệu.