CHƯƠNG 2 : THỰC TRẠNG CHO VAY TIÊU DÙNG
3.2. xuất đối với cơng ty tài chính cổ phần Dệt May Việt Nam
3.2.1. Hồn thiện quy chế, quy định, quy trình về cho vay tiêu dùng cá nhân
Trong môi trường cạnh tranh ngày một gay gắt như hiện nay để tồn tại và phát triển thì việc vạch ra một mục tiêu dài hạn là vơ cùng cần thiết nó sẽ đưa ra chiến lược kinh doanh hiệu quả hơn. Do đó để mở rộng, phát triển cho vay tiêu dùng trong những năm tới cơng ty cần phải có chính sách cụ thể về cho vay tiêu dùng sao cho chính sách này vừa hợp với nhu cầu thực tế vừa phù hợp với điều kiện của cơng ty.
Quy trình, quy chế và quy định về cho vay tiêu dùng của cơng ty phải có tính ổn định. Nếu cơng ty thay đổi liên tục về chính sách, quy chế cho vay thì sẽ gây khó khăn cho khách hàng trong việc tìm hiểu và tiến hành vay tiêu dùng của cơng ty. Khách hàng có thể bị nhầm lẫn hoặc cảm thấy có sự “ phân biệt đối xử” giữa các khách hàng. Nhưng quy trình, quy chế, chính sách của cơng ty không nên quá cứng nhắc mà cần có sự linh hoạt phù hợp với thị trường và nhu cầu của khách hàng. Trong quy trình, quy chế cần hướng dẫn cụ thể, chi tiết yêu cầu đối với khách hàng vay vốn, quy định cụ thể công việc, trách nhiệm của từng cán bộ liên quan đến quá trình cho vay tiêu dùng
để tránh các cán bộ bị chồng chéo cơng việc hay cán bộ khơng sát sao đến khoản vay.
Vì thế việc hồn thiện quy chế, quy định, quy trình cho vay tiêu dùng sẽ tạo điều kiện thuận lợi cho việc mở rộng, phát triển hoạt động cho vay tiêu dùng.