7. Nội dung nghiên cứu:
3.1 Định hướng hoạt động của NHNo & PTN T– Chi nhánh Biên Hịa
3.1.1 Định hướng về nguồn vốn
Giải pháp cơ bản và hiệu quả để chiếm lĩnh thị trường, nâng cao thị phần huy
động vốn trên địa bàn (khu vực dân cư, các tổ chức kinh tế, các tổ chức tài chính,
các tổ chức phi tài chính, vv…) là hiện đại hĩa và đổi mới, tăng thêm các sản phẩm của NHTM về trong họat động kinh doanh nguồn vốn, trong đĩ đặc biệt chú trọng các sản phẩm thanh tốn, đa dang hĩa các lọai hình tiền gửi. Cụ thể:
- Đối với việc huy động tiền gửi từ dân cư:
Khơng ngừng nâng cao cơng tác tiếp thị và quảng cáo để mọi người biết đến
hoạt động của Chi nhánh và thương hiệu của NHNo&PTNT Việt Nam. Đa dạng
hĩa các hình thức huy động tiền gửi tiết kiệm, gắn cơng tác huy động vốn với việc chi trả kiều hối. Đặc biệt gắn với việc hiện đại hĩa cộng nghệ thanh tốn, đổi mới
sản phẩm ngân hàng với việc mở tài khỏan tiền gửi tư nhân và trả lương qua hệ thống ATM.
- Đối với các tổ chức kinh tế, tổ chức tài chính phi tài chính :
Chú trọng cơng tác tiếp thị nhằm tạo lập mối quan hệ thu hút các khách hàng mở tài khỏan tiền gửi và thanh tốn tại Chi nhánh thơng qua việc cung ứng các dịch vụ ngân hàng như: thu tiền mặt tại đơn vị, chi trả hộ lương cho CB CNV, chuyển
tiền nhanh, nối mạng thanh tốn trực tiếp với khách hàng, v.v… qua đĩ thu hút tiền gửi cĩ lãi suất thấp.
Tiếp nhận các nguồn vốn tài trợ ủy thác tín dụng của Chính phủ hoặc các tổ chức trung gian tài chính, phục vụ đắc lực cho việc phát triển kinh tế xã hội của địa phương.
Lãi suất huy động vốn được áp dụng một cách linh họat và uyển chuyển theo nền kinh tế thị trường và quan hệ cung cầu về vốn.
Cơng tác huy động vốn phải phát động thành phong trào thi đua và triển khai
đến từng CB CNV trong tồn đơn vị. [2]
3.1.2 Định hướng về sử dụng vốn
Mở rộng tín dụng, đầu tư cho các thành phần kinh tế phục vụ cho việc phát
triển kinh tế trên địa bàn: Chủ yếu là 6 phường xã thuộc Đơng - Bắc TP Biên Hồ, các khu cơng nghiệp tập trung như Biên Hịa 1, Biên Hịa 2, Long Bình, Amata, Tam phước, Hố Nai và các địa bàn lân cận, với cơ cấu đầu tư cụ thể như sau: 20- 25% dư nợ cho vay hộ sản xuất kinh doanh, 75-80% cho vay các doanh nghiệp thuộc mọi thành phần kinh tế. Chú trọng cho vay các doanh nghiệp sản xuất, các doanh nghiệp vừa và nhỏ.
- Tổ chức khảo sát nắm vững các đặc điểm kinh tế, đặc điểm nghành nghề, các định mức kinh tế kỹ thuật của các đơn vị sản xuất kinh doanh, qua đĩ xác định thị trường đầu tư trọng điểm để đảm bảo tăng trưởng tín dụng đúng hướng an tịan
và hiệu quả.
- Mở rộng và đa dạng hĩa các hình thức cho vay và tham gia các dự án đồng tài trợ với các NHTM khác trên địa bàn.
Đối với các doanh nghiệp ở các khu cơng nghiệp, các trung tâm thương
mại,… giải pháp cơ bản là phải tận dụng tối đa lợi thế của một ngân hàng thương mại hiện đại kết hợp với việc tổ chức tốt việc cung ứng các dịch vụ, các tiện ích cho khách hàng như: thanh tốn nhanh, nối mạng thanh tốn điện tử, chi trả lương thơng qua mạng ATM, thu chi tiền mặt tại đơn vị. Đáp ứng đầy đủ và kịp thời các nhu cầu hợp lý về vốn của đơn vị để từng bước chiếm lĩnh thị trường, thị phần.
- Tăng trưởng tín dụng đi đơi với việc nâng cao chất luợng tín dụng. Thực
gắn nghiệp vụ tín dụng với nghiệp vụ thanh tốn quốc tế, kinh doanh ngoại tệ nhằm thu hút khách hàng cĩ nguồn xuất khẩu.
- Mở thêm chi nhánh trực thuộc và các phịng giao dịch. [14]
3.1.3 Định hướng về mở rộng các hoạt động TTQT
Mở rộng nghiệp vụ thanh tốn quốc tế, cĩ chính sách phù hợp nhằm thu hút khách hàng (đặc biệt là khách hàng cĩ nguồn xuất khẩu); cĩ chính sách mua bán ngoại tệ, tài trợ khách hàng một cách hợp lý và hiệu quả thơng qua việc tính tốn mức phí và lãi suất phù hợp. [2]
3.1.4 Định hướng về kinh doanh dịch vụ và sản phẩm Ngân hàng
Triển khai ứng dụng cơng nghệ tin học trong các nghiệp vụ ngân hàng. Mở rộng các hình thức thanh tốn và tổ chức thực hiện với phương châm: Nhanh chĩng, thuận tiện và an tồn.
- Thu đổi các loại ngọai tệ, làm dịch vụ kiều hối, làm đại ý thanh tốn thẻ tín dụng VISA, Master Card,…Thẻ rút tiền tự động ATM, dịch vụ két sắt ký gửi,… [2]
3.1.5 Các định hướng về cơng nghệ và con người
Nhanh chĩng hồn chỉnh đề án hiện đại hĩa hệ thống ngân hàng. Chú trọng đến các tiện ích như :
- Nối mạng với các doanh nghiệp lớn.
- Hệ thống thanh tốn Card điện tử, Séc du lịch. - Máy rút tiền tự động ATM, thẻ thanh tốn.
Từng bước tiêu chuẩn hĩa cán bộ cĩ đủ phẩm chất và năng lực quản lý, cĩ trình độ chuyên mơn kỹ thuật, cĩ tinh thần trách nhiệm, yêu ngành, yêu nghề đáp ứng các yêu cầu kinh doanh của một ngân hàng hiện đại trong thời kỳ cơng nghiệp
hĩa, hiện đại hĩa.
Chấp hành tốt chế độ và các chỉ tiêu kế hoạch được giao, hạn chế các sai sĩt
cĩ thể xảy ra, bố trí lao động hợp lý để nâng cao năng suất, chất lượng và hiệu quả. Thường xuyên giáo dục CBVC về đạo đức nghề nghiệp, phong cách giao dịch, niềm nở tận tình với khách hàng. Đảm bảo an tồn kho quỹ và an tồn tài sản trong cơ quan. [14]
3.1.6 Định hướng sử dụng hiệu quả các cơng cụ điều hành
Chấp hành nghiêm các chủ trương chính sách của Đảng, pháp luật của Nhà nước và quy định của ngành.
- Xây dựng và ban hành quy chế tổ chức hoạt động của Chi nhánh và kiên
quyết điều hành theo quy chế.
- Thực hiện tốt quy chế dân chủ trong doanh nghiệp, phối hợp tốt giữa chính quyền, Cơng đồn, Đồn thanh niên dưới sự lãnh đạo của Chi bộ Đảng nhằm tạo sự
địan kết thống nhất cao trong tồn bộ CB CNV chi nhánh.
- Sử dụng cĩ hiệu quả các cơng cụ điều hành: kế hoạch, tài chính, kiểm tra
kiểm sốt, thi đua…để giám sát kế hoạch hoạt động và tạo động lực cho kinh doanh phát triển. [14]
3.1.7 Định hướng nâng cao năng lực và hiệu quả cơng tác marketing
Thực hiện tốt việc phát triển thương hiệu và văn hố doanh nghiệp của NHNo & PTNT VN: Tăng cường cơng tác tiếp thị, thơng tin tuyên truyền, quảng bá các sản phẩm và tiện ích của NHNo & PTNT VN đến với khách hàng bằng nhiều kênh, nhiều hình thức đa dạng, hấp dẫn như: quảng cáo trên các phương tiện thơng tin đại chúng (truyền hình, đài phát thanh, đài truyền thanh), phát tờ rơi, tờ bướm, băng rơn, hội nghị khách hàng, hội thảo, giao lưu văn hố, thể thao, vv….
Thường xuyên giáo dục, chấn chỉnh và khơng ngừng đổi mới tác phong giao
dịch của CB CNV NH, giáo dục đạo đức, ý thức, tác phong nghề nghiệp, coi trọng phát triển thương hiệu và thực hiện tốt phương châm: “Trung thực, kỷ cương, sáng tạo, chất lượng, hiệu quả”. [2]