5. Kết cấu khóa luận
3.1. Phương hướng phát triển chung của hoạt động thẩm định TSĐB
3.1.1. Định hướng phát triển HĐKD của TPBank CNHà Nội
TPBank nói chung và TPBank - CN Hà Nội nói riêng luôn lấy KH làm trọng tâm cho mọi hoạt động kinh doanh của mình. Qua nhiều năm hoạt động ngân hàng đã không ngừng nỗ lực xây dựng hình ảnh, chú trọng chất lượng dịch vụ, khẳng định bản lĩnh và tạo niềm tin đối với KH.
Trên cơ sở phương hướng phát triển chung của TPBank, ban lãnh đạo TPBank - CN Hà Nội đã đưa ra một vài chiến lược phát triển HĐKD cho CN thời gian tới như sau:
Liên tục nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ ngân hàng, đồng thời phát minh ra những sản phẩm dịch vụ mới theo hướng thiết kê các bộ sản phẩm trọn gói đáp ứng nhu cầu của xã hội. Bên cạnh đó đẩy mạnh doanh thu đồng thời tăng trưởng lợi nhuận bằng việc liên kết các mục tiêu và chiến lược kinh doanh được lập ra hàng năm.
Tăng cường mở rộng quy mơ tín dụng có chọn lọc, trong đó gồm KHCN và KHDN, đặc biệt là các DN có tình hình HĐKD tốt. Chú trọng công tác chăm sóc KH kể cả các KH cũ, nên có những ưu đãi về lãi suất, các phần quà trong những dịp đặc biệt để lấy được sự tin tưởng tuyệt đối từ các KH này. Từ đó duy trì được mối quan hệ bền vững, đem lại nguồn thu ổn định cho chi nhánh. Ngoài ra mở rộng phạm vi KH và phát triển phân khúc KH mới như các DN vừa và nhỏ, KHCN VIP, cần đặc biệt quan tâm đến nhóm KH này bởi đây vẫn ln là nguồn KH tiềm năng của chi nhánh.
Tập trung cho vay để đầu tư, để bổ sung vốn lưu động phục vụ SXKD, khuyến khích cho vay với những ngành được Nhà nước ưu tiên. Phấn đấu vượt chỉ tiêu mà ban lãnh lạo cấp trên đặt ra để đưa CN trở thành một trong các CN lớn mạnh, mang lại hiệu quả hoạt động nhất cho TPBank.
Quản trị hiệu quả rủi ro và chi phí, tăng cường hệ thống kiểm soát nội bộ, nâng cao năng lực quản trị điều hành nhằm tuân thủ các yêu cầu về tỷ lệ an tồn vốn, duy trì chất lượng tín dụng tốt. Nâng cao năng lực khai thác ứng dụng, công nghệ thông tin vào hoạt động kinh doanh để tăng năng suất lao động cũng như mang lại sự đa dạng cho các tiện ích, dịch vụ đem lại sự hài lịng cho KH.
Nâng cao chất lượng đội ngũ cán bộ nhân viên, liên tục tổ chức thi đánh giá năng lực, nâng cao nghiệp vụ chuyên môn. Đưa ra các chính sách thu hút người tài để tuyển chọn được đội ngũ nhân lực chất lượng cao, đồng thời đề xuất ra các chính sách khen thưởng cho những nhân viên có hoạt động nổi bât và thành tích xuất sắc. Từ đó xây dựng được một văn hóa doanh nghiệp lành mạnh, góp phần đẩy mạnh chất lượng công việc, tăng năng suất lao động, thúc đẩy tăng trưởng lợi nhuận cho chi nhánh.