- Sáng tạo ý tưởng và Dịch vụ thiết kế
3.1.1.2 Đẩy mạnh Marketing cho bộ phận quảng cáo
Với đặc thù kinh doanh dịch vụ, nên hoạt động Marketing của cơng ty có tính chất hơi khác so với các cơng ty kinh doanh sản phẩm hàng hóa. Hơn nữa, đối tượng khách hàng là các doanh nghiệp nên các chính sách marketing cũng khơng giống với việc tiếp xúc với khách hàng là người tiêu dùng. Vậy thực tế các hoạt động xúc tiến thị trường ở công ty WELAKE được thực hiện như thế nào?
Một thực tế cho thấy rằng WELAKE không có phịng chun trách về Marketing. Những quyết định được đưa ra bởi những người quản lý, đặc biệt là những người quản lý trực tiếp. Theo dõi cơ cấu tổ chức của cơng ty cho thấy khơng có nhân viên nào trong cơng ty được đào tạo về chuyên ngành Marketing trong trường đại học. Những nhà quản lý của WELAKE cũng nhờ vào nắm rõ thị trường và khá nhạy bén với những động thái trong đó nên đã đưa ra những chính sách có thể coi là phù hợp với doanh nghiệp mình. Cơng ty chưa thực sự nổi bật trong các quyết định đầu tư cho bộ phận xúc tiến thị trường, việc tìm kiếm khách hàng vẫn được tiến hàng nhưng chưa đồng bộ và khoa học. Do đó, đẩy mạnh hoạt động Marketing là một mục tiêu cần được thực hiện ngay trong cơng ty nói chung và càng cần thiết hơn đối với bộ phận quảng cáo. Hơn nữa đây có thể là giải pháp chung cho tồn mảng dịch vụ quảng cáo chứ khơng riêng gì việc Thiết kế thơng điệp. Cơng ty chưa chủ động tiếp cận với chính các doanh nghiệp có sản phẩm cần quảng bá. WELAKE vẫn đang ở phần cuối của chuỗi thực hiện một chương trình quảng cáo, do đó phần lớn lợi nhuận đã được cắt cho cơng ty quảng cáo hàng đầu tiên, chỗ còn lại chỉ là một chút vụn bánh cuối cùng.
Vấn đề đặt ra là công ty nên tiếp xúc với những khách hàng đó như thế nào, Marketing trực tiếp là cách hiệu quả nhất tiếp cận với các đối tượng là doanh nghiệp. WELAKE cần phải chứng minh năng lực của mình cho họ thấy đây là nơi đáng tin cậy Để xây dựng uy tín đầu tiên ấy, cơng ty cần phải bỏ ra ngân sách tương đối lớn nhưng đó là khoản đầu tư dài hạn mà cái lợi của nó mang lại là tương lai của cả một ngành quảng cáo lớn mạnh tại WELAKE.
Bộ phận marketing này cũng nên hoạt động độc lập với bộ phận marketing của mảng tổ chức triển lãm. Việc chăm sóc khách hàng của hai lĩnh vực là khác nhau, do đó việc làm lẫn lộn cơng việc của nhau như tình trạng hiện nay là khơng khoa học và kém hiệu quả.