- Sáng tạo ý tưởng và Dịch vụ thiết kế
3.1.3.1 Tổ chức lại cơ cấu và hình thành phịng chiến lược
Tư vấn quảng cáo là một mảng dịch vụ độc lập nên cần được tổ chức thành một bộ phận độc lập. Nhiệm vụ của bộ phận này là đưa ra các chiến lược và kế hoạch về một vấn đề nào đó liên quan tới quảng cáo khi có khách hàng yêu cầu. Nhân sự của phòng chiến lược có thể bao gồm trưởng bộ phận của các mảng dịch vụ khác như giám đốc (hay là trưởng phòng) sáng tạo làm nhiệm vụ tư vấn về thông điệp và lựa chọn thông điệp ; trưởng phịng truyền thơng tư vấn về phương tiện, tần suất, phạm vi và mức độ tác động của chương trình quảng cáo, giúp đưa ra các quyết định về phân bổ ngân sách và lập kế hoạch truyền thơng; ngồi ra, khi công ty mở rộng thêm các mảng dịch vụ như đánh giá, thăm dị hiệu quả chương trình quảng cáo, sản xuất các chương trình quảng cáo nói riêng hay bất cứ mội một mảng dịch vụ độc lập nào thì những đại diện của bộ phận đó sẽ tham gia vào phịng chiến lược. Bên cạnh đó, cơng ty có thể tuyển
dụng thêm những người bên ngồi có khả năng để đảm nhiệm một vị trí thiếu hụt nào đó trong bộ phận. Trực tiếp quản lý phòng Chiến lược sẽ là giám đốc điều hành hoặc người có thẩm quyền cao cấp trong cơng ty, có thể đưa ra các quyết định quan trọng. Đây sẽ là nơi tập trung của đại diện các bộ phận, do đó ban giám đốc có thể nhanh chóng năm bắt tình hình của từng mảng dịch vụ quảng cáo, sự phân chia cơ cấu nhân sự như trên góp phần khiến cho sự phối hợp giữa các bộ phận được diễn ra dễ dàng hơn. Như vậy, phòng Chiến lược sẽ có vị trí cao hơn các bộ phận khác trong cơ cấu các phịng ban chức năng, nhưng khơng phải làm nhiệm vụ quản lý đơn thuần mà là một mảng dịch vụ đem lại doanh thu cho công ty. Sơ đồ sau đây sẽ minh họa cho điều trên.
Hình 3.1 Sơ đồ các bộ phận trong mảng dịch vụ quảng cáo của WELAKE