- Sáng tạo ý tưởng và Dịch vụ thiết kế
3.2.2 xuất về quản lý
Một vấn đề nan giải mà ngành quảng cáo tại Việt Nam đang gặp phải đó là tình trạng quảng lý không hiệu quả. Theo nhận xét của Hiệp hội Quảng cáo Việt Nam thì cơng tác quản lý vấn đề quảng cáo ở cấp địa phương cịn yếu kém, thậm chí có nơi chưa nhìn ra những đóng góp của ngành đối với việc quảng bá thương hiệu và hình ảnh nền kinh tế Việt Nam ra thị trường. Các doanh nghiệp trong ngành ln bị làm khó dễ bởi những quy định riêng của mỗi địa phương từ những hoạt động nhỏ nhặt như treo băng rôn, đặt biển cho đến ghi tên tiếng Anh, tiếng Việt... Ý thức chấp hành luật pháp ở một số doanh nghiệp cũng chưa cao nên những vi phạm như đặt biển quảng cáo ngồi trời khơng có giấy phép, sai nội dung, kích thước cho phép hoặc vi phạm các quy định về cấm sử dụng màu cờ tổ quốc, tiền Việt Nam... trong quảng cáo vẫn diễn ra nhiều.
Ngành quảng cáo ở nước ta được đánh giá là manh mún, mang nặng tính tự phát.Nhìn chung chúng ta chưa có một chiến lược, quy hoạch phát triển quảng cáo cho cả nước.Mặc dù một số thành phố lớn như Hà Nội và thành phố Hồ Chí Minh đã có triển khai việc quy hoạch trên nhưng cũng chưa toàn diện, đầy đủ. Do vậy, sự lộn xộn,
tình trạng vi phạm pháp luật trong quảng cáo, đặc biệt là quảng cáo ngoài trời, đang là vấn đề làm “đau đầu” nhiều nhà quản lý.
Các doanh nghiệp quảng cáo hầu hết chưa hoạch định được chiến lược kinh doanh lâu dài; chủ yếu vẫn là khai thác cái có sẵn, chạy theo việc dễ làm trước mắt mà chưa quan tâm đến việc đầu tư xây dựng cơ sở vật chất, kỹ thuật và đào tạo nhân lực. Trong kinh doanh, doanh nghiệp quảng cáo Việt Nam thiếu sự hợp tác để cùng tồn tại, phát triển. Tình trạng kém hiệu quả trong quản lý bắt nguồn từ nguyên nhân thứ nhất do hệ thống luật chưa chặt chẽ, còn nhiều sơ hở, nguyên nhân thứ hai là bản thân các doanh nghiệp chưa ý thức được con đường phát triển mang tầm chiến lược, hoạt động theo kiểu tự phát nên nhiều khi làm sai luật quy định. WELAKE cũng là một doanh nghiệp quảng cáo theo kiểu manh mún như vậy và đây cũng là tình trạng chung của hầu hết tất cả các doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ quảng cáo tại Việt Nam. Với mong muốn trong tương lai, ngành quảng cáo Việt Nam sẽ đạt được những thay đổi vượt bậc, trước hết cần sự giúp đỡ vào tạo điều kiện của các yếu tố vĩ mô, hệ thống và cơ chế luật phải thông suốt và lấy thực tế làm cơ sở ban hành. Sau đó mỗi bản thân các cơng ty phải tự tìm cho mình một lộ trình phát triển riêng, chấm dứt tình trạng tự phát thụ động như ở trên. Sự cố gắng từ hai phía sẽ thúc đẩy ngành quảng cáo thực sự trở thành một động lực của nền kinh tế mạnh mẽ, hơn thế nữa, đó cịn là một lĩnh vực đóng góp đáng kể cho nền kinh tế quốc dân và nâng cao mức sống của xã hội. Những chính sách vĩ mơ tích cực có tác động giúp điều chỉnh các doanh nghiệp đi đúng hướng phục vụ cho mục tiêu quốc gia đồng thời bản thân các doanh nghiệp quảng cáo cũng sẽ được lợi rất lớn do cạnh tranh trong môi trường lành mạnh về pháp lý. Thiết nghĩ, không một ngành nghề nào muốn phát triển mà không cần tới sự hỗ trợ của các lực lượng có vai trị điều phối và chỉ đạo như nhà nước và pháp luật. Bởi hơn ai hết, các doanh nghiệp cần nhà nước là người chèo lái và dẫn đường, những chính sách ban hành ra đều mang lại những tác động rất lớn dù muốn hay không. Tương lai của ngành quảng cáo cũng khơng nằm ngồi quy luật đó.
KẾT LUẬN
WELAKE là một cơng ty với tuổi đời cịn rất trẻ, tham gia vào một trong những lĩnh vực dịch vụ vào loại sơi động nhất tại thị trường Việt Nam đó là Quảng cáo, Tổ chức hội chợ triển lãm và Thiết kế dàn dựng. Với số vốn hạn chế và vị thế là một công
ty tư nhất nhỏ mới ra đời, WELAKE đã gặp khơng ít khó khăn trên con đường phát triển của mình. Khó khăn lớn nhất phải kể đến đó là sự thiếu thốn về nguồn nhân lực, đặc biệt là nhân lực có chun mơn và nghiệp vụ .
Do những hạn chế kể trên mà WELAKE không thể chú trọng phát triển tất cả các mảng dịch vụ của mình đồng thời mà buộc phải theo đuổi chiến lược tăng trưởng tập trung, thời gian đầu sẽ dồn nguồn lực phát triển một ngành mũi nhọn, sau đó sẽ mở rộng ra các ngành khác. Và Hội chợ Triển lãm được chọn làm vị trí tiên phong, điều này đồng nghĩa với với Quảng cáo không phải là lĩnh vực được ưu tiên phát triển tại doanh nghiệp.
Sau 5 năm tồn tại và phát triển, WELAKE đã đạt được một số uy tín nhất định trong ngành tổ chức hội chợ triển lãm, một số triển lãm thường niên lớn đều do WELAKE tổ chức đã khẳng định tên tuổi WELAKE là một trong những cơng ty trẻ có tiềm năng trong việc tổ chức những sự kiện thương mại tầm cỡ. Trong năm 2008 đánh dấu sự khởi sắc về khả năng tài chính của cơng ty bởi sự kiện cơng ty An Hoa đầu tư cơ sở vật chất và vốn khá mạnh vào WELAKE, điều này tạo điều kiện cho doanh nghiệp nghĩ tới việc phải có một bước tiến tiếp theo trong lộ trình tiến tới mục tiêu “cung cấp những dịch vụ hoàn hảo cho thị trường”. Quảng cáo nằm trong danh mục được đầu tư trong thời gian tới.
Qua việc đánh giá thực trạng hoạt động kinh doanh dịch vụ quảng cáo, ta nhận thấy WELAKE chỉ kinh doanh ba loại hình dịch vụ quảng cáo chính đó là Thiết kế thơng điệp, Truyền tải thơng điệp và Tư vấn quảng cáo. Tuy nhiên, mỗi loại hình trên khơng được phát triển một cách đầy đủ các quy trình hay cơng đoạn đầy đủ, mà WELAKE chỉ tham gia một phần, thường là phần cuối của quy trình tổng thể. Điều này đem tới bất lợi bởi như thế chứng tỏ đây chưa phải là một công ty kinh doanh dịch vụ quảng cáo chuyên nghiệp, lợi nhuận thu đươc không nhiều.
Hoạt động Thiết kế thông điệp quảng cáo thực chất chỉ là gia công quảng cáo cho các doanh nghiệp khác chứ khơng hề có dịch vụ sáng tạo thông điệp. Phương tiện
truyền thơng dành cho th có trường hợp xây dựng trái phép và bị buộc phải tháo dỡ. Dịch vụ tư vấn khơng hướng vào lợi ích của khách hàng mà hướng vào chi phí, đây vốn là một cách thức làm việc sai lầm sẽ dẫn tới hậu quả là mất đi uy tín đối với khách hàng. Tóm lại, dịch vụ quảng cáo của WELAKE cịn manh mún, mang tính tự phát và thụ động. Nguyên nhân của hiện trạng trên có thể nói đến là do sự thiêu thốn về nguồn lực, đặc biệt là những người có trình độ về quảng cáo, marketing. WELAKE chưa có một lộ trình chiến lược phát triển cụ thể cho mảng dịch vụ quảng cáo, có thể cái đó bây giờ mới được bắt đầu tiến hành.
Trên cơ sở những bấp cập kể trên, chuyên đề này đưa ra một số những giải pháp giúp WELAKE khắc phục được những nhược điểm của mình và nâng cao hiệu quả dịch vụ quảng cáo của mình. Dựa trên thực tế điều kiện của WELAKE, lộ trình tiến tới mục tiêu lâu dài là cung cấp dịch vụ quảng cáo chuyên nghiệp của công ty được chia làm hai giai đoạn.
Giai đoạn một là củng cố và nâng cao hiệu quả của các dịch vụ quảng cáo hiện tại. Mỗi một mảng lại có những giải pháp riêng phù hợp với đặc điểm của từng dịch vụ đó. Mảng Thiết kế thơng điệp quảng cáo trước hết cần phải tổ chức lại bộ máy nhân sự và bổ sung cơ cấu cho dịch vụ đồng thời đẩy mạnh Marketing cho bộ phận quảng cáo. Mảng dịch vụ Truyền tải thông điệp quảng cáo cũng phải hoạch định lại chiến lược phát triển hệ thống phương tiện truyền thông hiện tại và mở rộng hệ thống phương tiện truyền thông mới. Mảng dịch vụ Tư vấn quảng cáo thì nên tổ chức lại cơ cấu và hình thành phịng chiến lược đào tạo cùng với đó là nâng cao chất lượng đội ngũ tư vấn viên.
Giai đoạn hai của lộ trình, với kết quả đạt được sau khi nâng cao hiệu quả và hoàn thiện ba mảng dịch vụ trọng tâm kể trên, WELAKE sẽ lấy đó làm hạt nhân để phát triển và mở rộng hệ thống các mảng dịch vụ quảng cáo một cách hoàn chỉnh. Thay đổi lại phương châm của dịch vụ là định hướng theo lợi ích khách hàng chứ không phải ngân sách quảng cáo, quan tâm đẩy mạnh hơn nữa nguồn nhân lực và sắp
xếp lại cơ cấu tổ chức tránh tình trạng chồng chéo nhau là những việc trước mắt WELAKE nên thực hiện. Hiệu quả dịch vụ quảng cáo của WELAKE hi vọng sẽ được cải thiện đáng kể với sự giúp đỡ gợi mở của những đề xuất kể trên.
Với sức trẻ của mình, hi vọng trong một thời gian không xa chúng ta sẽ thấy một WELAKE với tư cách là một trong những công ty quảng cáo chuyên nghiệp ở Việt Nam.