- Sáng tạo ý tưởng và Dịch vụ thiết kế
3.1.3.2 Đào tạo và nâng cao chất lượng đội ngũ tư vấn viên
Nguồn nhân lực luôn được đánh giá là điểm yếu nhất của WELAKE trong tất cả các lĩnh vực dịch vụ của mình. Đặc biệt nhân lực được đào tạo về marketing và quảng
Phòng Triển lãm Ban Giám Đốc Phòng chiến lược Phòng … Phòng sáng tạo Phòng Truyền Thơng Phịng sản xuất
cáo hầu như khơng có. Do u cầu đặc biệt của phịng chiến lược đòi hỏi những người làm việc ở đây phải là người có kinh nghiệm, có kiến thức xã hội tổng hợp, khả năng đàm phán, khả năng thuyết phục và kỹ năng về quản trị quảng cáo marketing. Tuyển dụng cho bộ phận này luôn phải được tiến hành kỹ lưỡng, sau quá trình tuyển chọn, cơng ty phải đào tạo để người mới có thể làm quen với công việc và thực tế doanh nghiệp. Nhằm tiết kiệm thời gian và công sức đào tạo nghiệp vụ, cơng ty nên có hướng tuyển dụng những người đã hoạt động trong lĩnh vực quảng cáo hoặc được đào tạo chuyên ngành quảng cáo một cách bài bản.
Tóm lại, những biện pháp trên đây có hướng giúp WELAKE hồn thiện và nâng cao hiệu quả hoạt động của ba tiểu ngành dịch vụ quảng cáo của WELAKE, đó là Thiết kế thông điệp , Truyền tải thông điệp và Tư vấn quảng cáo. Trước mắt khắc phục tình trạng manh mún và khơng có đường lối chiến lược rõ ràng của chúng, bổ sung thêm cơ cấu thiếu hụt và đưa ra giải pháp về nhân lực nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ. Ba mảng dịch vụ trên sẽ đóng vai trị là hạt nhân, làm tiền đề để WELAKE có thể phát triển mở rộng và hồn thiện mơ hình dịch vụ quảng cáo để trở thành một doanh nghiệp cung cấp dịch vụ hoàn hảo trên thị trường đúng như tương lai của công ty đã chỉ ra trong tun ngơn sứ mệnh của mình.
Ba bộ phận này hoạt động không tách rời với nhau, chúng cùng được tiến hành trong một chỉnh thể thống nhất, hỗ trợ bổ sung cho nhau. Với mục tiêu trở thành đơn vị cung cấp dịch vụ quảng cáo chuyên nghiệp, WELAKE cần không ngừng mở rộng các loại hình dịch vụ khác như đánh giá chương trình quảng cáo, tư vấn chiến lược về thông điệp và phương tiện quảng cáo. Công ty nên tập trung vào mảnh hoạt động tư vấn và sáng tạo, bởi đây là các khâu mang lại doanh thu cao hơn nhiều lần so với việc gia công quảng cáo như hiện tại. Chỉ những công ty quảng cáo nào làm tốt khâu đó mới được cơng nhận là một cơng ty quảng cáo chuyên nghiệp.