CHƢƠNG 3 : PHÂN TÍCH THỰC TRẠNG
4.4 Xây dựng hình ảnh thƣơng hiệu
Hình ảnh thương hiệu đƣợc xem là yếu tố mạnh thứ 3 và là yếu tố có
tác động cùng chiều với lòng trung thành của khách hàng đối với sản phẩm bia Hà Nơị. Do đó, để gia tăng lịng trung thành của khách hàng đối với sản phẩm bia Hà Nội thì Habeco cần chú ý quảng bá tên tuổi cho thƣơng hiệu bia HàNơi.g
Bởi chƣơng trình quảng bá tên tuổi cho thƣơng hiệu là một công cụ đắc lực giúp doanh nghiệp thu hút đƣợc nhiều khách hàng và thuận lợi hơn trong hoạt động bán hàng. Đối với Habeco cũng vậy, với đặc điểm là sản xuất, kinh
doanh các sản phẩm bia HàNôịcông ty cũng rất cần thực hiện các chƣơng trình quảng cáo, giới thiệu các sản phẩm của cơng ty đến với khách hàng. Vì vậy, trƣớc hết Habeco phải xác định phƣơng pháp tiếp cận khách hàng, ngoài việc thƣờng xuyên tổ chức các sự kiện cho thƣơng hiệu để đƣợc khách hàng biết đến, doanh nghiệp cần biên sọan phát hành catalogue giới thiệu sản phẩm thật ấn tƣợng và bắt mắt. Đƣa những thơng tin hình ảnh có tính chất quảng cáo về những các sản phẩm bia HàNôi…g nhằm phục vụ cho hoạt động kinh doanh.
Catalogue phải đƣợc thiết kế sao cho khách hàng đƣợc cung cấp đầy đủ thơng tin, và có sự hình dung tốt về thƣơng hiệu. Một doanh nghiệp ln tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, có uy tín, có bề dày kinh nghiệm, ln lấy khách hàng làm trung tâm, ấn tƣợng ban đầu tốt sẽ tạo điều kiện cho doanh nghiệp nâng cao hiệu quả của hoạt động bán hàng. Điều quan trọng hơn là doanh nghiệp phải củng cố vị thế của mình bằng uy tín chất lƣợng, tham gia thƣờng xuyên vào các hoạt động xã hội thu hút quần chúng tham gia cũng là một cách làm quảng bá thƣơng hiệu có hiệu quả.
Tổ chức các sự kiện dùng thử các sản phẩm của công ty. Một mặt giới thiệu sản phẩm mới đồng thời thu thập ý kiến đánh giá của khách hàng về chất lƣợng sản phẩm làm sở nâng cao chất lƣợng đáp ứng hơn nữa nhu cầu khách hàng.