CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIấN CỨU
4.2. CÁC GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ HUY ĐỘNG VỐN TẠ
4.2.7. Một số giải phỏp khỏc
Muốn nõng cao hiệu quả huy động vốn tại Sở giao dịch, ngoài những giải phỏp chủ yếu về cụng tỏc khỏch hàng, hoàn thiện tiện ớch về cụng nghệ ngõn hàng, cần phải cú một số giải phỏp đồng bộ khỏc để hỗ trợ. Cú rất nhiều giải phỏp hỗ trợ nhƣng trong phạm vi giới hạn của luận văn chỉ nờu ra một số giải phỏp mang tớnh thiết thực đỏp ứng yờu cầu bức xỳc hiện nay. Nhƣ sau:
a. Nõng cao năng lực quản trị điều hành của ban lónh đạo Sở giao dịch:
Mụi trƣờng kinh doanh ngõn hàng ngày càng trở nờn khú khăn hơn với cỏc đối thủ cạnh tranh ngày càng mạnh hơn và dày dạn kinh nghiệm hơn, đặc biệt là đối với cỏc ngõn hàng nƣớc ngoài. Trong bối cảnh đú, khả năng nõng cao hiệu quả huy động vốn, phạm vi hoạt động cú ý nghĩa rất lớn đối với sự ổn định, phỏt triển và nõng cao hoạt động huy động vốn của Sở giao dịch. Khả năng nõng cao hiệu quả huy động vốn của Sở phản ỏnh khả năng thiết lập mối quan hệ bền vững với khỏch hàng để đạt đƣợc một số lƣợng lợi nhuận nhất định.
Qua thực tiễn hoạt động của Sở giao dịch cho thấy, năng lực điều hành của Ban lónh đạo cú ý nghĩa vụ cựng quan trọng với sự ổn định và mở rộng thị trƣờng của Sở giao dịch. Ngƣời lónh đạo tài năng là ngƣời biết kết hợp hài hũa và phỏt huy tối đa sức mạnh của cỏc nguồn lực ở Sở giao dịch thành sức mạnh tập thể. Thực tế, tuy ban lónh đạo Sở giao dịch đó cú nhiều cố gắng, tạo đƣợc những nguồn lực cú giỏ trị mà đối thủ cạnh tranh khụng cú nhƣ: trụ sở làm việc khang trang và đặt ở vựng tập trung nhiều khỏch hàng, vốn tự cú lớn
thu hỳt đƣợc nhiều cỏn bộ giỏi,… Song, trong nhiều trƣờng hợp Ban lónh đạo chƣa điều hành một cỏch hiệu quả, khụng nắm bắt và điều chỉnh hoạt động theo kịp tớn hiệu thị trƣờng. Do vậy đũi hỏi phải thƣờng xuyờn nõng cao năng lực điều hành của Ban lónh đạo Sở giao dịch, đỏp ứng yờu cầu của nõng cao hiệu quả huy động vốn cả về số lƣợng và chất lƣợng núi riờng và hoạt động kinh doanh ngõn hàng núi chung.
b. Mở rộng hoạt động dịch vụ:
Thứ nhất, mở rộng dịch vụ thanh toỏn chuyển tiền trong dõn cư:
- Việc mở rộng mạng lƣới cung cấp và tăng số lƣợng sản phẩm dịch vụ của Sở giao dịch cú thể thực hiện bằng cỏch mở thờm cỏc cơ sở giao dịch nhƣng trƣớc hết là thực hiện thanh toỏn chuyển tiền tại cỏc phũng giao dịch, cỏc quỹ tiết kiệm sẵn cú của Sở giao dịch. Để nõng cao hiệu quả huy động vốn cần phải đảm bảo những điều kiện về vật chất kỹ thuật cụng nghệ để kết nối mạng truyền dẫn giữa trung tõm thanh toỏn của Sở giao dịch với cỏc cơ sở giao dịch và quỹ tiết kiệm. Chuẩn bị điều kiện để kết nối mạng từ Sở giao dịch đến cỏc trung tõm thƣơng mại, cỏc siờu thị cựng với việc phỏt triển dịch vụ ngõn hàng tự động nhƣ gửi, rỳt tiền mặt, thanh toỏn thẻ, thanh toỏn chuyển khoản, thụng tin tài khoản.
-Tuyờn truyền vận động quảng cỏo về những tiện lợi của việc sử dụng cỏc cụng cụ thanh toỏn khụng dựng tiền mặt và tài khoản cỏ nhõn. Tạo điều kiờn thuận lợi, đơn giản, nhanh chúng trong việc mở TKTG, tài khoản cỏ nhõn. Thu phớ mở tài khoản, phớ thanh toỏn nhỏ trong giai đoạn hiện nay. Để phự hợp với ngƣời dõn thu nhập thấp cũng cú thể dựng những sản phẩm tiện ớch này.
-Tăng cƣờng giỏo dục ý thức trỏch nhiệm, phong cỏch giao tiếp, thỏi độ phục vụ cho đội ngũ nhõn viờn giao dịch trực tiếp với khỏch hàng.
Thứ hai, mở rộng dịch vụ thanh toỏn - chuyển tiền quốc tế:
- Nõng cao trỡnh độ chất lƣợng của đội ngũ cỏn bộ làm nhiệm vụ thanh toỏn quốc tế. Tổ chức đào tạo và đào tạo lại để cú một đội ngũ cỏn bộ giỏi về
chuyờn mụn, đặc biệt là trỡnh độ ngoại ngữ, am hiểu luật lệ và tập quỏn quốc tế về ngoại thƣơng và thanh toỏn quốc tế.
- Nghiờn cứu, mở nghiệp vụ hoạt động của đại lý, mở tài khoản ngoại tệ ở ngõn hàng nƣớc ngoài cú lợi cho việc thanh toỏn và điều hành vốn ngoại tệ, nõng cao vị thế của ngõn hàng trong khi là thành viờn của WTO.
Thứ ba, mở rộng cỏc dịch vụ khỏc:
- Phỏt triển cỏc dịch vụ tiền gửi, hoàn thiện cỏc sản phẩm hiện thời và giới thiệu cỏc sản phẩm tiền gửi mới nhƣ: ỏp dụng lói suất tiết kiệm thay đổi, giới thiệu cỏc sản phẩm tiền gửi cú tham gia dự thƣởng, đƣa ra lói suất biến đổi cho cỏc tiền gửi cú kỡ hạn,…
- Tăng cƣờng cỏc hoạt động bỏn lẻ, phỏt triển dịch vụ thẻ, dịch vụ trả lƣơng, thanh toỏn tiền điện, điện thoại, tiền học phớ của học sinh - sinh viờn,… qua tài khoản cỏ nhõn.
Thứ tư, phỏt triển dịch vụ ngõn hàng mới:
- Dịch vụ tƣ vấn: trong điều kiện kinh tế thị trƣờng phỏt triển, nhu cầu về tƣ vấn của cỏc doanh nghiệp và cỏ nhõn ngày càng lớn. Dịch vụ tƣ vấn vừa đem lại khoản thu nhập cho ngõn hàng, vừa thực hiện đƣợc việc kiểm soỏt khỏch hàng, cần ớt thiết bị phục vụ hiện đại. Để thực hiện tốt cỏc dịch vụ này cần phối hợp với cỏc Trung tõm thụng tin phũng ngừa rủi ro của NHNN, NHNo&PTNT Việt Nam và cỏc tổ chức tớn dụng khỏc để thu tập thụng tin và xử lý kịp thời nhằm đỏp ứng nhu cầu tƣ vấn của khỏch hàng.
- Dịch vụ bảo quản và ký gửi: do kinh tế phỏt triển, thu thập của ngƣời dõn tăng lờn, tớch lũy nhiều hơn, ngƣời dõn tin tƣởng vào ngõn hàng, nhờ ngõn hàng bảo quản giữ hộ vàng bạc, tài sản cú giỏ ngày càng tăng lờn. Bởi vậy Sở cần quan tõm đến lĩnh vực dịch vụ này, khụng phải chỉ vỡ mục tiờu lợi nhuận mà cũn vỡ lợi ớch của khỏch hàng. Cần coi đõy là một trong những nhiệm vụ chăm súc khỏch hàng. Làm tốt cỏc dịch vụ này gúp phần làm tăng hỡnh ảnh, uy tớn của ngõn hàng với khỏch hàng, với xó hội…
Thứ năm, nõng cao năng lực tài chớnh:
- Đẩy mạnh tốc độ tăng trƣởng nguồn vốn, thay đổi cơ cấu nguồn vốn tại Sở giao dịch, tăng nguồn vốn với chi phớ thấp, chỳ trọng tăng nhanh nguồn huy động từ dõn cƣ và nguồn vốn ngoại tệ.
- Nõng cao hiệu quả việc sử dụng nguồn vốn, lập kế hoạnh chi tiết cỏc khoản cần chi trong năm.
- Từng quý đỏnh giỏ, phõn tớch cỏc khoản thu - chi từ đú đề ra cỏc biện phỏp nõng cao nguồn thu về phớ dịch vụ. Nhằm giỳp Ban lónh đạo quản lý tốt cỏc khoản chi phớ phỏt sinh.
Thứ sỏu, nõng cao cụng tỏc kiểm tra kiểm toỏn nội bộ:
- Tăng cƣờng cụng tỏc kiểm tra kiểm toỏn nội bộ, tập trung đỏnh giỏ cụng tỏc chỉ đạo, điều hành, cụng tỏc tớn dụng, cụng tỏc quản lý tài sản, chi tiờu tài chớnh.
- Thực hiện kiểm tra đỳng thời hạn và cú chất lƣợng theo đề cƣơng chƣơng trỡnh kiểm tra của NHNo&PTNT Việt Nam về cỏc mặt nghiệp vụ của Sở giao dịch.
- Giỏm sỏt việc thực hiện cụng tỏc sửa sai sau kiểm tra và khắc phục cỏc tồn tại.
-Phối hợp tốt giữa chi bộ Đảng - Chớnh quyền - Cụng đoàn tiếp tục thực hiện tốt cỏc phong trào thi đua đó phỏt động nhƣ phong trào thi đua xõy dựng đơn vị trong sạch vững mạnh; phong trào thi đua hai giỏi; phong trào thi đua phấn đấu hoàn thành cỏc chỉ tiờu kinh doanh. Kết hợp cỏc biện phỏp khen thƣởng kịp thời gắn với cỏc thành tớch trong thi đua và tớch cực hƣởng ứng phong trào thi đua do NHNo&PTNT Việt Nam phỏt động; phấn đấu hoàn thành tốt mục tiờu chiến lƣợc đó đề ra.