Ngân hàng Thương mại Cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam (BIDV) được thành lập vào ngày 26/04/1957, là một trong những định chế tài chính lâu đời nhất trong lĩnh vực Tài chính Ngân hàng ở Việt Nam. BIDv nằm trong top 2000 công ty lớn và quyền lực nhất thế giới (do Forbes bình chọn); top 300 thương hiệu ngân hàng giá trị nhất toàn cầu (Brand Finance); top 10 doanh nghiệp lớn nhất Việt Nam trong 4 năm liên tiếp, BIDV đã ln khẳng định được vị thế của mình khơng chỉ ở Việt Nam mà còn trên cả thế giới.
Hiện nay BDIV đã có mặt trên 63 tỉnh, thành phố tại Việt Nam và 6 quốc gia trên thế giới với gần 200 chi nhánh, 871 phòng giao dịch và gần 58,000 cây ATM và POS. Ngân hàng BIDV là chủ sở hữu của các công ty con: Công ty chứng khốn BIDV, Tổng Cơng ty cổ phần bảo hiểm BIDV, Công ty TNHH Quốc tế BIDV tại Hồng Kông, Công ty cho thuê tài chính TNHH một thành viên BIDV(I và II), Cơng ty TNHH Quản lý nợ và Khai thác tài sản BIDV.
BIDV có đa dạng và vơ số những dịch vụ như: Dịch vụ ngân hàng bán buôn và bán lẻ trong và ngoài nước, cho vay và đầu tư, tài trợ thương mại, bảo lãnh và tái bảo lãnh, kinh doanh ngoại hối, tiền gửi, thanh toán, chuyển tiền, phát hành và thanh tốn thẻ tín dụng trong nước và quốc tế, séc du lịch, kinh doanh chứng khốn, bảo hiểm, cho th tài chính,....
Trung tâm thẻ BIDV là một bộ phận trong trung tâm chăm sóc khách hàng- BIDV contact center được đưa vào hoạt động và vận hành từ tháng 6/2013. Đây là nơi mà khách hàng có thể hỏi, nhờ các chuyên viên tư vấn, giải đáp những thắc mắc hay là đóng góp những ý kiến và còn cả tham khảo, sử dụng những sản phẩm dịch vụ của ngân hàng BIDV. Trung tâm thẻ của BIDV hoạt động 24/7 nên khách hàng có thể liên lạc với chuyên viên bất kỳ khi nào, Có ba cách thức liên lạc, nhờ tư vấn
hỗ trợ đó là gọi điện qua hotline của BIDV hoặc gửi thư về hộp thư điện tử của ngân hàng.