CHƯƠNG 1 : CƠ SỞ LÝ LUẬN VỀ HOẠTĐỘNG KINH DOANH THẺ
2.1. Giới thiệu về Ngânhàng Thương mại cổ phần Công Thương Việt Nam
2.1. Giới thiệu về Ngân hàng Thương mại cổ phần Cơng Thương Việt NamVietinbank Vietinbank
2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển
VietmBank® Nâng giá trị cuộc sống
Tên tiếng Việt: Ngân hàng Thương mại Cổ phần Công Thương Việt Nam Tên tiếng Anh: Vietnam Joint Stock Commercial Bank For Industry And Trade
Tên giao dịch: Vietinbank Các mốc lịch sử:
Được thành lập từ năm 1988 sau khi tách ra từ Ngân hàng Nhà nước Việt Nam, ngày 01/07/1988 Ngân hàng TMCP Cơng Thương Việt Nam chính thức đi vào hoạt động, là Ngân hàng thương mại lớn hàng đầu, giữ vai trò quan trọng và trụ cột của ngành ngân hàng Việt Nam. Với sứ mệnh là một trong những ngân hàng hàng đầu trong hệ thống ngân hàng Việt Nam, đồng thời là ngân hàng đầu tiên của Việt Nam được cấp chứng chỉ ISO 9001:2000, Ngân hàng TMCP Công Thương đã cung cấp những sản phẩm dịch vụ tài chính ngân hàng một cách hiện đại, tiện ích cho khách hàng theo tiêu chuẩn quốc tế.
Với 29 năm xây dựng và phát triển:
Chỉ tiêu 31/12/201 7
31/12/2018 2018 so với 2017 Kế hoạch 2018 Đánh giá
Tổng tài sản 1.095.06 1 5 1.164.43 69.374 6,3% Tăng trưởng6%-8% Đạt Dư nợ tín dụng 837.18 0 888.216 51.03 5 6,1% Tăng trưởng 8%-9% Chưa đạt Nguồn vốn huy động từ tổ chức kinh tế & dân cư 752.93 5 825.816 72.881 9,7% Tăng trưởng9%-10% Đạt Nợ xấu/dư nợ tín dụng 1,13% 1,60% < 3% Đạt
Xây dựng và chuyển đổi từ ngân hàng một cấp thành ngân hàng hai cấp, đưa Ngân hàng Công Thương Việt Nam đi vào hoạt động.
- GIAI ĐOẠNII: Từ 2001 - 2008
Thực hiện thành công Đề án tái cơ cấu Ngân hàng Công Thương Việt Nam về xử lý nợ, mơ hình tổ chức, cơ chế chính sách và hoạt động kinh doanh.
- GIAI ĐOẠNIII: Từ 2009 đến nay
Thực hiện thành cơng cổ phần hóa, đổi mới mạnh mẽ, hiện đại hóa, chuẩn hóa các mặt hoạt động ngân hàng; chuyển đổi mơ hình tổ chức, quản trị điều hành theo thơng lệ quốc tế.
2.1.2. Hệ thống tổ chức
Hình 2.1. Sơ đồ tổ chức Phịng kinh doanh thẻ tại NH TMCP Công Thương Việt Nam
quả cơ sở dữ liệu khách hàng tiềm năng; tổ chức việc phát triển, duy trì quan hệ với KHCN cho cán bộ thuộc quyền quản lý; đảm bảo quá trình tuân thủ hoạt động
kinh doanh theo quy định của NHCT, NHNN, Pháp luật...
- Phó phịng kinh doanh thẻ: Xem xét, kiểm soát hồ sơ, cấp phê duyệt. Chỉ đạo, tổ chức thực hiện nhiệm vụ được giao đối với cán bộ phân cơng phụ trách theo kế hoạch, chương trình cơng tác; tham gia chỉ đạo thực hiện các chỉ tiêu, nhiệm vụ kinh doanh được giao; chịu trách nhiệm ký kiểm sốt tờ trình đề xuất của cán bộ được phân cơng phụ trách hoặc trực tiếp dự thảo tờ trình đề xuất trình cấp có thẩm quyền về mảng cơng việc được phân cơng; trực tiếp thực hiện cơng tác tìm kiếm, xây dựng và duy trì hệ thống khách hàng, đối tác có quan hệ hợp tác.
2.1.3. Kết quả hoạt động chung:
doanh hướng tới mục tiêu tăng trưởng an toàn, bền vững. Hoạt động kinh doanh năm 2018 của tồn hệ thống VietinBank đã có những chuyển biến tích cực, hồn thành phần lớn các chỉ tiêu kinh doanh ĐHĐCĐ giao; tuy nhiên việc phương án tăng vốn của VietinBank chưa được NHNN phê duyệt đã làm giảm quy mô tăng trưởng của ngân hàng. Cụ thể kết quả thực hiện một số chỉ tiêu ĐHĐCĐ giao năm 2018 như sau:
• Tổng tài sản của VietinBank đến 31/12/2018 đạt hơn 1,16 triệu tỷ đồng, tăng 6,3% so với năm 2017 và đạt kế hoạch ĐHĐCĐ đề ra. Mặc dù phương án tăng vốn chưa được phê duyệt và VietinBank buộc phải giảm quy mô những tháng cuối năm nhưng VietinBank vẫn cố gắng bảo đảm đáp ứng tối đa nhu cầu vốn thiết yếu của doanh nghiệp và người dân thông qua việc thực hiện toàn diện các biện pháp để tăng trưởng tín
dụng ngay từ đầu năm. Mặc dù dư nợ tín dụng cuối kỳ tăng 6,1%, không đạt kế hoạch ĐHĐCĐ, tuy nhiên dư nợ cho vay bình quân cả năm 2018 tăng gần 18%, đảm bảo chỉ tiêu hiệu quả. Cơ cấu dư nợ chuyển dịch tích cực về đồng tiền và phân khúc khách hàng,
cụ thể: dư nợ VND bình quân tăng 18% so với năm 2017, dư nợ bình quân phân khúc khách hàng bán lẻ và khách hàng doanh nghiệp nhỏ và vừa tăng lần lượt 31% và 29,5%. Tín dụng được ưu tiên cho khách hàng có dự án/phương án sản xuất kinh doanh khả thi, xếp hạng tín nhiệm tốt, hiệu quả sinh lời cao, sử dụng nhiều sản phẩm, dịch vụ và doanh
nghiệp thuộc lĩnh vực ưu tiên khuyến khích. Tín dụng vào những lĩnh vực có hệ số rủi ro cao được kiểm soát chặt chẽ. Tỷ lệ nợ xấu/dư nợ tín dụng ở mức 1,6%, đạt kế hoạch ĐHĐCĐ đề ra.
• Nguồn vốn huy động từ tổ chức kinh tế và dân cư đến 31/12/2018 đạt gần 826 nghìn tỷ đồng, tăng 9,7% so với năm 2017, đạt kế hoạch ĐHĐCĐ đề ra. VietinBank
luôn chủ động triển khai đồng bộ các giải pháp huy động vốn; tập trung khai thác nguồn vốn trên thị trường 1, đặc biệt đẩy mạnh thu hút nguồn vốn chi phí rẻ và CASA; đảm bảo an tồn thanh khoản và hiệu quả kinh doanh của hệ thống.
• Hiệu quả hoạt động được đảm bảo. Lợi nhuận trước thuế riêng lẻ năm 2018
VietinBank bám sát định hướng, cơ cấu thu nhập chuyển dịch tích cực, đa dạng hóa, nâng cao chất lượng dịch vụ và hướng đến khách hàng phù hợp với định hướng phát triển ngân hàng hiện đại trên nền tảng đa dịch vụ. Tổng thu phí dịch vụ của VietinBank năm 2018 đạt gần 6 nghìn tỷ đồng, tăng trưởng 38,4% so với năm 2017. VietinBank tăng
cường phát triển dịch vụ theo chuỗi liên kết, đẩy mạnh bán chéo; chú trọng ứng dụng CNTT, hợp tác với các công ty Fintech; đơn giản, tinh gọn thủ tục, hồ sơ; nâng cao chất lượng sản phẩm, dịch vụ nhằm tạo điều kiện thuận lợi tối đa cho doanh nghiệp và người dân tiếp cận, sử dụng đầy đủ, kịp thời các dịch vụ ngân hàng an tồn, hiện đại với chất lượng tốt.
• Hoạt động kinh doanh tăng trưởng bền vững, an toàn hiệu quả, đảm bảo
tuân thủ các chỉ tiêu an toàn theo quy định của NHNN.