CHƢƠNG 2 : THIẾT KẾ VÀ PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
3.1.2. Chức năng và nhiệm vụ của Ngân hàng Quân đội SGD Hà Nội
- Ban giám đốc:
1 Giám đốc là người đứng đầu SGD, thực hiện việc quản lý và quyết định những vấn đề về cán bộ, trực tiếp chỉ đạo các hoạt động của SGD, là người lập và triển khai các hoạt động kinh doanh hiệu quả. Quản lý, chỉ đạo các phòng ban tại đơn vị và tham gia đào tạo phát triển đội ngũ nhân viên kế cận.
Phó giám đốc 1 là người chỉ đạo cơng tác kinh doanh, kế tốn thanh toán và giao dịch khách hàng, thẩm định các dự án vay vốn…
Phó giám đốc 2 là người chỉ đạo cơng tác tiền tệ kho quỹ, hành chính quản trị…
- Phòng khách hàng doanh nghiệp: Là phòng nghiệp vụ trực tiếp giao dịch với khách hàng là các doanh nghiệp, để khai thác vốn bằng VNĐ và ngoại tệ; đồng thời thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến tín dụng, quản lý các sản phẩm tín dụng phù hợp với chế độ, thể lệ hiện hành và hướng dẫn của MB.
- Phịng khách hàng cá nhân:
+Đầu mối duy trì, phát triển và quản lý quan hệ với khách hàng là cá nhân trên tất cả các mặt hoạt động, tất cả các sản phẩm ngân hàng.
+Trực tiếp cấp tín dụng đối với khách hàng là cá nhân theo đúng các quy định hiện hành của NH TMCP Quân đội và pháp luật.
- Phịng kế tốn và dịch vụ khách hàng: Thu thập, ghi chép kịp thời, đầy đủ và chính xác các nghiệp vụ kinh tế tài chính phát sinh của ngân hàng theo từng đối tượng, quản lý toàn bộ tài khoản khách hàng và các tài khoản nội và ngoại bảng tổng kết tài sản; kiểm tra, giám sát chặt chẽ các khoản thu chi tài chính, thực hiện các nghiệp vụ liên quan đến chi tiêu nội bộ và các nghiệp vụ khác.
Về dịch vụ ngân hàng, ngân hàng thực hiện các nghiệp vụ như huy động vốn, thu đổi ngoại tệ tự do chuyển đổi, chi trả kiều hối, dịch vụ bảo lãnh, chức năng marketing về thẻ.
- Phịng hành chính:
+ Thực hiện quản lý cán bộ nhân viên trong SGD; bố trí, điều động, bổ nhiệm, bãi nhiễm, khen thưởng, kỷ luật, tuyển dụng cán bộ.
+ Xây dựng kế hoạch bồi dưỡng, đào tạo cũng như quản lý nhằm nâng cao chất lượng cán bộ nhân viên trong SGD.
+ Thực hiện các chế độ, chính sách đối với cán bộ nhân viên trong SGD
+Quản lý các nhiệm vụ về cơng tác hành chính, quản lý, xây dựng cơ bản, mua sắm trang thiết bị cho Sở giao dịch; thực hiện quản lý, bảo quản tài sản của SGD, quản lý lễ tân, phục vụ, bảo vệ ngân hàng; trực tiếp quản lý con dấu của SGD, thực hiện công tác văn thư, lưu trữ, telex, in dấu và fax.
Ngồi ra, phịng cịn quản lý tài liệu và bảo quản các tài liệu được lưu trữ tại kho của SGD.
- Phịng quản lý tín dụng thiện các chức năng, nhiệm vụ do khối quản lý tín dụng giao và phân công của ban lãnh đạo SGD, với các chức năng nhiệm vụ chủ yếu là:
+ Thực hiện công tác thẩm định và tái thẩm định các khoản vay của khách hàng.
+Ngoài ra chun viên quản lý tín dụng cịn có trách nhiệm quản lý chất lượng tín dụng của khách hàng, theo dõi tham gia quản lý nợ xấu có vấn đề tại SGD.
- Các phịng giao dịch trực thuộc cũng thực hiện các chức năng, nhiệm vụ như : huy động vốn, tín dụng, bảo lãnh…