2.3. Những đánh giá về năng lực cạnh tranh trong hoạt động tíndụng của
2.3.1. Ket quả đạt được
Hoạt động tín dụng của NHTM cổ phần Quân đội (MB) trong suốt thời gian qua nhìn chung đã đạt được những kết quả tốt, tốc độ tăng trưởng ở m ức cao, bền vững. MBbank đã không ng ừng nỗ lực để phát triển thương hiệu, nâng cao vị thế, thị phần tín dụng trong hệ thống NH, từ đó khiến năng lực cạnh tranh trong hoạt động tín dụng của MB ngày càng được củng cố. Sau 5 năm thực thi chiến lược 2011-2015, các chỉ tiêu quy mô, chất lượng, hiệu quả của MBGroup hầu hết tăng gấp đôi và tăng trưởng liên tục bền vững qua các năm, giúp MB vươn lên trở thành ngân hàng dẫn đầu hệ thống các ngân hàng thương mại cổ phần Việt Nam về lợi nhuận và các chỉ tiêu hiệu quả hoạt động (ROA, ROE, lợi nhuận/người, lợi nhuận/điểm kinh doanh). Ngân hàng hoàn thành xuất sắc các mục tiêu chiến lược giai đoạn 2011-2015, tạo lập năng lực cạnh tranh và phát triển bền vững. Duy trì vững chắc vị thế top 5 các NHTM về lợi nhuận, hiệu quả hoạt động. Trong những giai đoạn tiếp theo MBbank vẫn tiếp tục tập trung phát triển hoạt động tín dụng này một cách mãnh mẽ để trở thành hoạt động chính mang lại nguồn thu lớn cho NH. Trong hoạt động tín dụng NH (ũng như m ọi hoạt động kinh doanh khác, áp lực cạnh tranh là không thể thiếu. Để phát triển mạnh mẽ, bền vững thì việc khơng ngừng nâng cao năng lực canh tranh trong hoạt động tín dụng là nhiệm vụ tất yếu. Chính vì vậy ,MBbank ln họp bàn thường xun và đưa ra nhiều giải pháp để nâng cao năng lực cạnh tranh trong hoạt động tín dụng . Sau đây là một số các kết quả cụ thể mà MBbank đã đạt được:
Một là: Nguồn vốn huy động của MBbank liên tục tăng đều và ổn định, góp
phần tăng quy mơ tổng tài sản tính đến hết q I năm 2016 ên t ới 228770,502 tỷ đồng. Có thể xem đây là một thế mạnh cạnh tranh trong hoạt động tín dụng của
MBbank, bởi vì, đ ể hoạt động tín dụng tăng trưởng và phát triển thì quy mơ vốn phải ngày càng lớn hơn để đáp ứng được đầy đủ nhu cầu vay của mọi khách hàng cá nhân, doanh nghiệp, đặc biệt là đầu tư phát triển vào ĩnh v ực hoạt động cho vay khách hàng doanh nghiệp ngày càng lớn mạnh . Năm 2015, tỷ lệ tăng trưởng dư nợ của MBbank đạt 20,66%, đây là con số không hề nhỏ.
Hai là : Thương hiệu của MBbank đã ngày càng l ớn mạnh. Với cốt lõi sinh
trong suốt thời gian hoạt động, MBbank đã l n giành được lịng tin trỏng, sự hài lịng từ phía khách hàng, thu hút khách hàng đến với MBbank nhiều hơn. Từ đó khiến cho mạng lưới khách hàng của MBbank ngày càng lớn mạnh, năng lực cạnh tranh trong hoạt động tín dụng được nâng cao
Ba là : Thị phần tín dụng của MBbank trong tồn hệ thống NH đang có xu
hướng tăng ổn định. Đây là kết quả cho những nỗ lực nâng cao hiệu quả hoạt động, khả năng cạnh tranh trong hoạt động tín dụng của MBbank. Thị phần tín dụng của MBbank tăng lên cũng có nghĩa t ầm ảnh hưỏng của MBbank đang dần lớn mạnh hơn, khách hàng lìm đ ến với MBbank để được đáp ứng các nhu cầu vay vốn nhiều hơn.
Bốn là: MBbank cũng đã tổ chức đào tạo các cán b ộ tín dụng mới để chất
lượng đội ngũ được nâng lên . Sức trẻ và sự nhiệt huyết của đội ngũ nhân viên của NH cũng là một trong những lợi thế cạnh tranh mà MBbank có được. Cán bộ tín dụng- những người tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, đại diện cho hình ảnh của MBbank đã ngày càng cóđư ợc những phản hồi tích cực từ phía khách hàng. Thân thiện và cỏi mỏ nhưng cũng vơ cùng chun nghiệp, cán bộ tín dụng của MBbank là tấm gương cho nhiều NH khác.
Năm là : Quy trình tín dụng đơn giản, giải quyết một nhu cầu vay vốn từ
khách hàng nhanh chóng, kịp thời cùng với mức các gói ưu đãi tín d ụng lãi suất thấp, thời hạn dài cũng đã góp phần khơng nhỏ cho việc tăng thị phần tín dụng, mỏ rộng mạng lưới khách hàng cho MBbank. Để quảng bá hình ảnh sản phẩm , tạo ấn tượng và tạo ưu thế hơn so với các ngân hàng cạnh tranh khác , MB đưa ra nhiều chương trình ưu đãi hấp dẫn như mức lãi suất thấp hơn, bảo lãnh nhập khẩu, làm hồ sơ ngắn gọn...
Sáu là: Công nghệ được đổi mới, các phần mềm nghiệp vụ được nâng cấp,
điều đó đã giúp cho cán b ộ tín dụng xử lý nhanh chóng, chính xác, kịp thời đối với mỗi khoản vay, mỗi đợt giải ngân, không làm chậm chễ hay ảnh hưỏng đến tiến độ hoạt động kinh doanh của khách hàng. Yếu tố này đã làm mạnh thêm năng lực cạnh tranh trong hoạt động tín dụng của MBbank.
Tóm lại, tình hình hoạt động tín dụng của MBbank nhìn chung là có nhiều triển vọng tốt. Trong thời kỳ mà nhu cầu vay vốn nhiều, nhưng sức cạnh tranh cũng ngày càng nóng giữa các ngân hàng thì việc duy trì và nâng cao hơn n ữa những kết quả đã đạt được của MBbank là nhiệm vụ rất quan trọng.