2.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển
Vietcombank - CN Hoàng Mai ra đời vào ngày 14/04/2014, với sứ mệnh “Trở
thành Ngân hàng số một tại Việt Nam”. Trong bối cảnh kinh tế trong nước phục hồi
chậm sau suy thối tồn cầu,Vietcombank - CN Hồng Mai gánh trên mình trọng trách những kì vọng lớn lao của Ban điều hành: “Trụ cột phía Đơng Nam của Thủ Đơ”. Tuy những ngày đầu thành lập cịn gặp nhiều khó khăn nhưng xuyên suổt quá trình hoạt động, Vietcombank - CN Hồng Mai đã ln tích cực xây dựng và củng cố những điểm mạnh của mình. Đến nay, Ngân hàng có 2 thành viên đó là PGD Kim Ngưu và PGD Lò Đúc.
Trải qua gần 8 năm phát triển, VCB - CN Hoàng Mai đã và đang từng bước trưởng thành và tự hoàn thiện. Ngân hàng đã thiết lập được một hệ thống khách hàng vô cùng thân thiết, hiệu quả và ln đồng hành cùng sự phát triển của mình. Vietcombank - CN Hồng Mai ln giữ vững tuân chỉ: “lấy khách hàng làm trung tâm”, hướng tới một văn hoá thực thi nhanh nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ, đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng. Nhờ đó mà Vietcombank - CN Hồng Mai đã trở thành một đối tác tin cậy với mọi tầng lớp khách hàng. Với nội lực, trí tuệ, tinh thần đồn kết đã tạo nên sức mạnh để Vietcombank - CN Hoàng Mai vượt qua khó khăn, phát triển an tồn và hiệu quả, điều đó thể hiện những thành tựu trong hoạt động kinh doanh mà Ngân hàng đã đạt được.
- Tên tiếng Anh: Joint Stock Commercial Bank for Foreign Trade of Vietnam
- Tên viết tắt: VCB - CN Hoàng Mai
- Trụ sở: Tầng 1,2, Tower 1, Times City, số 458 phố Minh Khai, Phường Vĩnh
Tuy, Quận Hai Bà Trưng, Hà Nội
- Điện thoại/Fax: 024 3211 5555
- Đăng kí kinh doanh số: 0100112437-148
- Ngày thành lập: 14/04/2014
2.1.2. Chức năng nhiệm vụ và tổ chức quản lý
VCB - CN Hồng Mai là một chi nhánh có lĩnh vực chuyên sâu về hoạt động trung gian về tiền tệ. Cơ cấu tổ chức của VCB - CN Hoàng Mai được Ban giám đốc và Ban điều hành trụ sở Vietcombank quyết định trên cơ sở đặc điểm và tình hình thực tiễn của chi nhánh. về cơ bản vẫn là sơ đồ tổ chức theo đường thẳng với sự trực tiếp chỉ đạo của Ban giám đốc tới các Trưởng, Phó giám đốc phịng ban thực hiện nghiệp vụ theo phân cấp ủy quyền và các PGD trực thuộc.
Với số lượng cán bộ công nhân viên được phân bổ theo cơ cấu tổ chức được nêu trong (Sơ đồ 2.1) dưới đây:
Sơ đồ 2.1: Bộ máy tổ chức của Vietcombank - chi nhánh Hồng Mai
(Nguồn: Phịng QLNB, năm 2019)
Các phịng khách hàng bao gồm Phòng Khách hàng doanh nghiệp và Phòng Khách hàng bán lẻ:
Chỉ tiêu 2018 2019 2020
+ Phòng khách hàng Bán lẻ: Thực hiện các nghiệp vụ về tín dụng bán lẻ, bảo
lãnh, thanh toán quốc tế, các dịch vụ khác của khách hàng cá nhân. Triển khai các sản phẩm bán lẻ và chăm sóc các khách hàng cá nhân thuộc tồn chi nhánh.
+ Phịng khách hàng Doanh nghiệp: Thực hiện cơng tác bảo lãnh, tín dụng, tư
vấn các sản phẩm dành cho KHDN, SMEs. Hoàn thiện các hợp đồng đầu tư, thanh toán quốc tế cho các tổ chức doanh nghiệp có quy mơ tầm vóc lớn như tập đồn hay các tổng cơng ty của tồn chi nhánh.
Khối tác nghiệp: Bao gồm Phòng Dịch vụ Khách hàng, Phịng Kế tốn, Phịng Ngân quỹ, Phịng Hành chính - Nhân sự.
+ Phịng Dịch vụ Khách hàng: Giao dịch trực tiếp với khách hàng, tư vấn giới
thiệu sản phẩm, chịu trách nhiệm tác nghiệp tiền vay, tiền gửi, thu chi, thanh toán, thu đổi ngoại tệ, thẻ, ... Làm đầu mối triển khai các chương trình, sản phẩm mới về tác nghiệp. Đây là phịng chịu trách nhiệm chính về dịch vụ thẻ của chi nhánh
+ Phịng Ngân quỹ: Kiểm tra, đếm, thu tiền mặt theo quy định của chi nhánh.
Cuối ngày phải kiểm lại số tiền còn tồn, giao nộp lại tiền cho thủ quỹ, hoặc thực hiện các cơng việc khác được u cầu.
+ Phịng Hành chính - Nhân sự: Thực hiện cơng tác tổ chức cán bộ, xây dựng
và thực hiện định biên lao động, theo dõi tính tốn lương, thưởng cho cán bộ cơng nhân viên. Thực hiện các quy định về chế độ cho người lao động. Quản lý tồn bộ tài sản, máy móc thiết bị của ngân hàng và một số yêu cầu khác.
+ Phịng Kế tốn: Thực hiện cơng tác tài chính kế tốn của cả chi nhánh, cơng
tác thu chi theo quy định, cơng tác thanh quyết tốn của chi nhánh, chịu trách nhiệm về công tác hậu kiểm, lưu trữ chứng từ kế toán
Khối trực thuộc: Các PGD Kim Ngưu, Long Biên tư vấn và giao dịch trực tiếp với khách hàng về các các sản phẩm, dịch vụ. Hỗ trợ khách hàng trong việc gửi, vay, thanh toán, mua bán ngoại tệ, chuyển tiền quốc tế, và các sản phẩm dịch vụ khác.
2.1.3. Một số chỉ tiêu hoạt động kinh doanh của VCB - CN Hoàng Mai 2018 - 2020Trong thời gian qua, kinh tế nước ta nói chung và Quận Hồng Mai nói riêng Trong thời gian qua, kinh tế nước ta nói chung và Quận Hồng Mai nói riêng vẫn
chưa khả quan; bên cạnh sự tác động không nhỏ của dịch bệnh, tuy nhiên VCB - CN Hoàng Mai vẫn chủ động phát triển khách hàng mục tiêu bằng hoạt động tìm kiếm các
doanh nghiệp có dự án muốn vay vốn khả thi thuộc khối KHDN bên cạnh phát triển mạnh mảng kinh doanh bán lẻ và chính sách CSKH tốt. Nhờ đó HĐCV của chi nhánh
đã có được một số kết quả tích cực, tình hình huy động vốn cũng tăng qua các năm kéo
theo doanh số cho vay tăng.
Bảng 2.1: Một số chỉ tiêu kinh doanh của VCB - CN Hoàng Mai giai đoạn 2018 - 2020
Số liệu Tăng % Số liệu Tăng % liệuSố Tăng% Huy động vốn 1.74 1 21,4% 2.16 5 24,4% 2.082 -3,8%
Tổng dư nợ cho vay 4.57
0 10,8% 84.69 2,8% 4.792 2,0% Tổng thu nhập 762,46 45,5% 674,96 -11,5% 721,6 1 6,9% Tổng chi phí 706,99 66,2% 617,42 -12,7% 672,2 5 8,8% Lợi nhuận 55,4 7 -43,7% 457,5 3,6% 49,36 -14,2%
(Nguồn: Báo cáo KQKD giai đoạn 2018 - 2020 của VCB Hoàng Mai)
- Huy động vốn: Mức tăng trưởng năm 2018 là cao nhất 21,4%, năm 2019 là
24,4%, 2020 là -3,8%. Sở dĩ nguyên nhân vậy là do ảnh hưởng của tình hình đại dịch COVID19 tác động đến họat động kinh doanh của doanh nghiệp dẫn đến việc kinh doanh cầm chừng, kéo theo đó là nhu cầu trữ tiền mặt để chi tiêu.
- Tổng dư nợ cho vay: Dư nợ cho vay năm 2018 có mức tăng trưởng cao nhất
trên 10%, do ảnh hưởng của tình hình kinh tế khó khăn tác động nên năm 2019, 2020 mức tăng trưởng chỉ khoảng trên 2%. Điều này tác động đến họat động kinh doanh của doanh nghiệp qua việc mở rộng sản xuất kinh doanh cầm chừng. Từ đó dẫn đến nhu cầu vay vốn thấp.
- Tổng thu nhập: Năm 2018, tổng thu nhập là 762,46 triệu đồng tăng 45,5%%
so với năm 2017; 2019 là 674,96 triệu đồng tăng -11,5% so với năm 2018; 2020 là 721,61 triệu đồng tăng 6,9% so với năm 2019.
- Tổng chi phí: Chi phí trong năm 2020 ở mức trung bình so với 2 năm 2018
và 2019, do nền kinh tế chịu ảnh hưởng của dịch bệnh nói chung; tổng chi phí trong năm 2020 tăng khoảng 8,8% so với năm 2019, đạt 672,25 triệu đồng,. Năm 2019 và
năm 2018 chi phí lần lượt là: là 617,42 triệu đồng, tăng -12,7%% so với năm 2018; năm 2018 là 706,99 triệu đồng tăng 66,2% so với năm 2017.
- Lợi nhuận: Từ những phân tích trên, lợi nhuận doanh nghiệp năm 2018 là
55,47 tỷ đồng (-43,7%), năm 2019 là 57,54 tỷ đồng (3,6%) và năm 2020 là 49,36 tỷ đồng (-14,2%).
Nhìn chung, kết quả tuy chưa khả quan nhưng cho thấy dấu hiệu tốt, Chứng tỏ đơn vị đã dần vượt qua sóng gió của đại dịch COVID19, từng bước giữ vững thị phần trước sự cạnh tranh gay gắt của các ngân hàng khác.