MIX TẠI CÔNG TY CPTM&DL ÂU VIỆT
4.2. Giải pháp đẩy mạnh hoạt động Marketing mix tại công ty CPTM&DL Âu
4.2.2. Giải pháp về giá
Theo kết quả thống kê mô tả khách hàng cho rằng giá cả cơng ty có tính tƣơng xứng với chất lƣợng dịch vụ bởi vì hiện tại cơng ty đang định giá theo phƣơng pháp giá dựa vào chi phí. Đánh giá cao thứ 2 là giá có tính cạnh tranh (4,045), công ty nên tập trung vào nghiên cứu giá của các đối thủ cạnh tranh để có một mức giá cạnh tranh hơn nữa. Công ty cũng nên cắt giảm những chi phí khơng cần thiết, tinh gọn bộ máy tổ chức; mạnh dạn cắt giảm các sản phẩm dịch vụ khơng cịn nhu cầu cao, tập trung nguồn lực cho các chƣơng trình du lịch đang có nhu cầu cao; xây dựng chính sách giá linh hoạt và cạnh tranh hơn nữa để thu hút khách hàng và tăng khả năng cạnh tranh với đối thủ, bởi nếu để tăng mức giá và chất lƣợng sản phẩm thì tỉ lệ khách hàng sẵn sàng chi trả không cao (2,285).
Giá cả là một trong những yếu tố ảnh hƣởng đến doanh thu và lợi nhuận của công ty. Nếu đòi hỏi giá quá cao, doanh thu bán hàng sẽ giảm sút, ngƣợc lại giá quá thấp có thể hại đến hoạt động kinh doanh của công ty. Do vậy, để xây dựng mức giá hợp lý địi hỏi cơng ty phải xem xét một cách toàn diện các nhân tố ảnh hƣởng đến giá bao gồm các nhân tố có thể kiểm sốt đƣợc và các nhân tố khơng thể kiểm sốt đƣợc. Các nhân tố có thể kiểm sốt đƣợc bao gồm các chi phí phát sinh trong q trình kinh doanh nhƣ chi phí lƣơng nhân viên, chi phí chiêu thị, chi phí phân phối. Các nhân tố khơng kiểm sốt đƣợc bao gồm quan hệ cung- cầu trên thị trƣờng, sự cạnh tranh giữa các đối thủ hiện tại và các đối thủ tiềm năng.
Duy trì mối quan hệ tốt với các dịch vụ du lịch, tìm ra các cơ sở du lịch có giá thành thấp và chất lƣợng đảm bảo.
Ngồi các trƣờng hợp đặc biệt giá đang thực hiện, cơng ty cịn có thể thực hiện thêm một số trƣờng hợp phân biệt giá khác nhƣ đối với chƣơng trình du lịch có khách vƣợt ngồi dự kiến ví dụ nhƣ:
- Ngƣời khách thứ 21-25 giảm 8% giá bán
- Ngƣời khách thứ 26-30 giảm 10% giá bán
- Ngƣời khách thứ 31 giảm giá 15% giá bán
- Đối với đồn khách đơng, cơng ty có thể giảm 5-8% giá bán tồn đồn. Đối với khách đã đến cơng ty nhiều lần cũng nên có sự ƣu tiên về mức giá để quan hệ tốt và có gắn bó lâu dài.