2.1. Giới thiệu khái quát về công ty TNHH Diễn Loan
2.1.1. Quá trình hình thành và phát triển
Công ty TNHH Diễn Loan là một doanh nghiệp tư nhân được thành lập theo quyết định số 427/QĐ – TCCQ ngày 24 tháng 6 năm 2003 của UBND tỉnh Quảng Ninh về kinh doanh dịch vụ khách sạn tại địa chỉ Tổ 1, Khu 3, thị trấn Trới, huyện Hoành Bồ, tỉnh Quảng Ninh. Ban đầu công ty TNHH Diễn Loan chỉ là một khách sạn 3 sao với vốn đầu tư không tới một tỷ đồng và hơn chục nhân viên làm việc. Khách sạn có 8 phịng được trang bị đầy đủ tiện nghi sang trọng: tivi màu, truyền hình vệ tinh, điện thoại quốc tế, mini bar,… Các lĩnh vực hoạt động kinh doanh của khách sạn: kinh doanh dịch vụ lưu trú, kinh doanh dịch vụ ăn uống, kinh doanh các dịch vụ bổ sung khác như: cung cấp các dịch vụ hội nghị, hội thảo, tiệc, dịch vụ đổi tiền, cửa hàng lưu niệm, các dịch vụ du lịch,...
Ngày 29 tháng 6 năm 2005 Công ty TNHH Diễn Loan chuyển hướng kinh doanh sang lĩnh vực du lịch theo quyết định số 1018/QĐ – UBND ngày 29/6/2005 của Uỷ ban nhân dân tỉnh Quảng Ninh và chuyển ra địa chỉ mới có mặt bằng và khơng gian rộng rãi gấp ba lần cơ sở cũ tại Tổ 3, Khu 9A, phường Bãi Cháy, thành phố Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh. Vốn đầu tư được tăng lên cùng với các trang thiết bị hiện đại đã tạo ra một bước ngoặt cho sự phát triển của doanh nghiệp.
Một và nét chung về Công ty TNHH Diễn Loan: * Tên công ty
* Trụ sở giao dịch * Điện thoại * Mail
dulichvietnam.com.vn - Thông tin du lịch nội địa; vietnamhotels.vn - Mạng quảng bá khách sạn Việt nam.
Công ty TNHH Diễn Loan là một trong những doanh nghiệp lữ hành uy tín hàng đầu tại Quảng Ninh, hoạt động kết hợp cùng công ty (Hanoi Toserco) và Sinhcafe Saigon. Thị trường mục tiêu của công ty là tổ chức các tour du lịch xuất phát hàng ngày được áp dụng đối với khách đoàn (các tổ chức cơ quan, đoàn thể, trường học…) khách lẻ cũng như các hộ gia đình…
Cơng ty đã từng bước phát triển và đạt được những thành tựu nhất định , xây dựng được uy tín và hình ảnh tốt đối với khách hàng ngày càng cao
cố gắng cung các san phẩm va dicḥ vu ̣vơi chất lương ̣ tố
nhu cầu cua khach du licḥ quốc tếva nôịđiạ co thu nhâp ̣ kha va cao
̉
công ty ngày càng đầu tư xây dựng đội ngũ nhân lực có kinh nghiệm và trình độ, mở rộng cơ sở vật chất để có thể phục vụ khách hàng được tốt hơn.
Tính đến này , cơng ty đa đi vao hoaṭđông ̣ đươc ̣
̃
nhân viên vàcác nhàquản tri cụ̉a Cơng ty TNHH Diễn Loan đa ̃vươṭ qua khókhăn trong những năm đầu thành lâp ̣ . Hiện nay tình hình hoaṭ đơng ̣ kinh doanh của công ty tương đối tốt và ổn định.
Mục tiêu phát triển của công ty:
- Luôn hội nhập
- Khuyến khích cá nhân phát triển
- Ln vui vẻ
- Ln ln sáng tạo và đổi mới mình
- Đặt chất lượng và danh tiếng cao hơn lợi nhuận
- Không bao giờ nói “ khơng” với khách hàng