Công ty được thực hiện là 8h/ngày và 5 ngày/tuần từ thứ 2 cho đến thứ 6. Như vậy, mỗi tuần người lao động đều được nghỉ 2 ngày để thư giãn, chuẩn bị cho một tuần làm việc mới. Vào mùa hè, thời gian làm việc bắt đầu từ 7h30 sáng và từ 8h sáng đối với mừa đông.
Bảng 2.9: Quy định về thời gian làm việc ở Công tyThời gian làm việc Thời gian làm việc
Buổi sáng Buổi chiều
Thời gian nghỉ được quy định như vậy là tương đối phù hợp. Theo như tơi điều tra thì ngun nhân chủ yếu khơng hài lịng là do việc Phịng kinh doanh du lịch phân ca kíp, ca thẳng, ca gãy và thời gian làm việc không linh hoạt. Theo lời chị Thu – trưởng phịng hành chính – nhân sự nói: “Nhiều khi khách muộn một số nhân viên lễ tân phải ở lại trực muộn khoảng 15 hoặc 30 phút thì khơng sao. Nhưng nhiều khi đến muộn 15 hoặc 30 phút thì phải làm bù hoặc trừ lương”. Như vậy có thể thấy rằng thời gian lao động nhiều khi bị trói buộc và chưa linh động cho NLĐ.
Trang thiết bị làm việc: Qua điều tra khảo sát 35% ý kiến cho hài lòng với trang thiết bị làm việc ở Cơng ty, 50% bình thường và vẫn cịn 15% ý kiến khơng hài lịng. Qua q trình phỏng vấn được biết: Cơng ty TNHH Diễn Loan có lắp đặt và đảm bảo đầy đủ các trang thiết bị để người lao động có thể thực hiện cơng việc của mình một cách tốt nhất. Mỗi phịng ban trong Cơng ty đều được trang bị đầy đủ: máy tính kết nối Internet (đảm bảo mỗi người có một máy tính), điện thoại, máy điều hồ. Đồng thời, mỗi phịng đều được lắp đặt nhiều đèn tuýp đảm bảo đủ ánh sáng làm việc, mỗi tầng đều có thiết bị phịng cháy chữa cháy… Tuy nhiên, theo anh Sơn – trưởng phòng kinh doanh tour du lịch cho biết: “Các trang thiết bị phục vụ cho công việc đều được Công ty trang bị một cách đầy đủ. Nhưng Cơng ty vẫn cịn những thiếu sót trong việc quan tâm đến điều kiện làm việc của nhân viên. Theo quy định hàng năm định kỳ cứ 6 tháng Công ty sẽ kiểm tra lại các trang thiết bị làm việc để sửa chữa hoặc thay mới các thiết bị hỏng hóc. Nhưng một năm nay Công ty chưa cho người đi kiểm tra được. Bình chữa cháy ở tầng 3 hiện giờ chỉ như là vật tượng trưng, đã bị hỏng xong chưa được thay thế. Máy tính của nhân viên trong phịng tơi sử dụng đã lâu, màn hình máy tính cũ nên ảnh hưởng đến cơng việc của nhân viên”. Vì vậy Cơng ty TNHH Diễn Loan cần xem xét cân nhắc đến vấn đề nâng cấp thiết bị cho nhân viên.
Như vậy, thông qua điều tra khảo sát có thể thấy rằng cơng tác đãi ngộ phi tài chính ở Cơng ty TNHH Diễn Loan vẫn chưa thực sự trở thành động lực kích thích người lao động làm việc. Mức độ thoả mãn của người lao động đối với những chính sách mà Cơng ty đề ra chỉ đạt ở mức độ trung bình, đặc biệt là về thu nhập, hoạt
động đoàn thể, trang thiết bị làm việc. Chứng tỏ những chính sách đó vẫn chưa thực sự phát huy hết tác dụng nhằm thúc đẩy và tạo động lực cho nhân viên.
Phân tích dữ liệu thứ cấp
Công ty không thường xuyên tổ chức các hoạt động đoàn thể, văn nghệ cho nhân viên, để giúp cho nhân viên có thể giải tỏa những áp lực trong cơng việc cũng như có cơ hội để thể hiện chính minh.