CHƢƠNG 2 : PHƢƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU
2.2. Phƣơng pháp điều tra khảo sát
2.2.1. Thực hiện điều tra:
- Thời gian thực hiện: Quá trình nghiên cứu đƣợc diễn ra trong khoảng thời gian từ T4/2014-T9/2014
- Mẫu điều tra: Điều tra đƣợc thực hiện trên cơ sở chọn mẫu đại diện bao gồm các cán bộ giảng dạy, y bác sỹ và cán bộ chuyên viên phụ trách nhân lực của Trƣờng Đại học Y Thái Bình với cỡ mẫu 85 phiếu:
- Phƣơng pháp điều tra là dùng phiếu điều tra bảng hỏi (chi tiết tại phụ lục) để lấy ý kiến đánh giá của các đối tƣợng theo cách:
+ Theo câu hỏi đóng (lựa chọn có/khơng; đánh giá mức độ hài lịng của từng nội dung theo điểm số)
+ Nêu ý kiến độc lập của cá nhân (câu hỏi mở)
+ Phỏng vấn sâu trực tiếp các đối tƣợng: Các cán bộ quản lý nhân lực
tại phòng tổ chức cán bộ của Trƣờng ĐHYTB
- Hình thức thực hiện: Trực tiếp, mail. Phiếu điều tra đƣợc phát trực tiếp đến cán bộ có mặt tại Trƣờng ĐHYTB. Phiếu điều tra đƣợc gửi qua mail
đến cán bộ khơng có mặt tại Trƣờng, đang tham gia các lớp tập huấn chuyên mơn, hội chuẩn, khóa đào tạo…
- Tổng số phiếu phát ra: 200 phiếu
- Tổng số phiếu thu về: 85 phiếu
Tác giả luận văn dự kiến tiến hành điều tra khoảng 200 phiếu đối với các đối tƣợng là các cán bộ giảng dạy, y bác sỹ và cán bộ chuyên viên phụ trách nhân lực của Trƣờng Đại học Y Thái Bình. Tuy nhiên trên thực tế thì số lƣợng phiếu hỏi đƣợc phát đi 200 phiếu và thu về là 85 phiếu hỏi do có các trƣờng hợp đối tƣợng nhận phiếu khơng tham gia trả lời, phiếu hỏi không đƣợc điền đầy đủ thơng tin hoặc khơng có tính pháp lý nên tác giả khi phân tích dữ liệu phải tiến hành loại bỏ.
2.2.2. Hạn chế của điều tra
Một trong những hạn chế của điều tra này là tính chƣa đại diện của mẫu. Với số mẫu 85 phiếu điều tra chỉ giới hạn là cán bộ quản lý nhân lực và cán bộ giảng dạy đồng thời là bác sỹ tại Trƣờng ĐHYTB. Mặt khác, việc dùng các điểm số đánh giá trong bảng hỏi có thể chƣa phản ánh đƣợc thực tế một cách chính xác. Ngồi ra, điều tra này có thể có những sai số phi chọn mẫu do những ngƣời đƣợc hỏi đã đƣợc gửi phiếu điều tra nhƣng đã không tham gia trả lời bảng hỏi và do một số ngƣời đƣợc hỏi không thể hoặc khơng muốn cung cấp thơng tin chính xác.
Mặt khác, có một thực tế là khơng phải ngƣời nào cũng trả lời hết các câu hỏi trong bảng hỏi điều tra. Vì thế, các số liệu trong luận văn chỉ là tƣơng đối và số liệu trong mỗi câu hỏi của luận văn đƣợc tính dựa trên mẫu số là tổng số ngƣời trả lời câu hỏi đó.
Cuối cùng, do hạn chế về kinh phí, thời gian và các sai số trong điều tra, các kết quả nêu trong luận văn điều tra có thể chƣa phản ánh hết thực tế.
2.2.3. Phương pháp xử lý phiếu điều tra
Nghiên cứu sử dụng kỹ thuật điều tra thống kê thông qua phiếu điều tra bảng hỏi để đánh giá nhận thức đối với thực tế quản lý nhân lực trong nhà Trƣờng. Đề tài sử dụng phần mềm thống kê chuyên dụng SPSS để xử lý các số liệu điều tra trên tổng số phiếu điều tra thu về là 85 phiếu trên đối tƣợng chủ yếu là giảng viên đồng thời là bác sỹ trong trƣờng và một số cán bộ quản lý nhân lực trong Trƣờng.
Quy trình xử lý phiếu điều tra:
- Bƣớc 1: Mã hóa các câu trả lời về dạng số hóa trên phần mền excel. Ví dụ:
Thơng tin về giới tính nếu trả lời nam=1, nữ=2.
Đánh giá mức độ hài lịng nếu trả lời rất khơng hài lịng=1, Khơng hài lịng=2, tạm hài lòng=3, hài lòng=4, rất hài lịng=5
Câu trả lời có=1, khơng=0
Hình 2.1: Mã hóa thơng tin trên excel
Nguồn: Tác giả tự tổng hợp
Số liệu đã mã hóa dạng số đƣợc nhập vào phần mền SPSS và đƣợc tính tốn nhanh gọn trên phần mền SPSS thông dụng
- Bƣớc 3: Kết quả điều tra
Phần mền SPSS cho ta kết quả % các thông tin điều tra. Với mỗi câu trả lời tổng số là 100% trên tổng số phiếu điều tra. Phần mền SPSS giúp rút gọn đƣợc thời gian tính tốn thơng thƣờng, hay trên tính tốn trên cơng thức của phần mền excel. Kết quả điều tra với mỗi câu hỏi đƣợc tính tốn trên phần mền SPSS, ta có thể sử dụng để vẽ biểu đồ, hoặc thống kê dạng bảng, cột sao cho hợp lý.
CHƢƠNG 3: THỰC TRẠNG CÔNG TÁC QUẢN LÝ NHÂN LỰC TẠI TRƢỜNG ĐẠI HỌC Y THÁI BÌNH