5 Kết cấu luận văn
3.3 Phân tích môi trƣờng bên trong
3.3.2 Phân tích năng lực quản trị
Cơng ty cổ phần tƣ vấn chuyển giao công nghệ ITC ra đời năm 1995, với 23 năm kinh nghiệm cũng nhƣ đã xây dựng đƣợc đội ngũ lãnh đạo cốt cán của doanh nghiệp, những ngƣời đáng tin cậy, có trình độ chuyên môn cao.
Đội ngũ cán bộ cấp trung bao gồm trƣởng phó phịng của các phịng ban chức năng. Về chuyên mơn của trƣởng phó phịng kỹ thuật đều là những nhân sự làm trong công ty từ 3 năm trở lên, có chứng chỉ cao cấp của các hãng lớn nhƣ chứng chỉ CCIE của hãng công nghệ Cisco, chứng chỉ MCSE của hãng Microsoft… Các nhà quản trị cấp trung đều đƣợc đánh giá là ngƣời đóng góp nhiều cơng sức cho sự phát triển của cơng ty, quản lý trực tiếp các dự án lớn, giải quyết các vấn đề phát sinh trong quá trình làm hồ sơ thầu, triển khai dự án. Ngoài ra khi cấp dƣới gặp sai sót trong q trình làm việc, trƣởng phó phịng kỹ thuật đều đứng ra nhận trách nhiệm và xử lý sự cố. Trong quá trình làm việc, các quản lý cấp trung này đã góp phần giúp cơng ty trúng đƣợc nhiều gói thầu lớn,
đạt đƣợc doanh thu cơng ty đề ra, cũng nhƣ đã thi đƣợc các chứng chỉ cấp cao của các hãng lớn.
Cịn đối với trƣởng phó phịng của các phịng ban chức năng khác nhƣ phịng kế tốn, quản lý dự án, phòng xuất nhập khẩu và phòng chăm sóc khách hàng, họ đều đã cơng tác tại vị trí chun mơn 5 năm trở lên trƣớc khi lên vị trí quản lý. Các phịng ban phụ trách những cơng việc liên quan đến làm hồ sơ thầu, hợp đồng, nhập hàng hóa và chăm sóc khách hàng, chính vì vậy cần đến sự tỉ mỉ, chi tiết, những nhà quản lý đều đã có kinh nghiệm lâu năm trong ngành, có đƣợc sự tin tƣởng từ ban lãnh đạo của cơng ty. Những nhà quản lý cịn chịu trách nhiệm tham mƣu cho ban lãnh đạo trong các chính sách mới nhằm tối ƣu hóa chi phí cho cơng ty nhằm đạt đƣợc kết quả tốt nhất. Tuy đã đạt đƣợc những thành tích đáng kể trong q trình cơng tác, các nhà quản trị cấp trung vẫn chƣa đẩy bớt đƣợc việc cho nhân viên cấp dƣới, nắm nhiều đầu công việc một lúc khiến các nhà quản lý quá bận rộn chƣa quản lý sát sao đƣợc các công việc của cấp dƣới.
Công ty phân các quản lý cấp cao gồm có hai phó Tổng Giám Đốc phụ trách từng mảng chun mơn thế mạnh. Phó Tổng Giám Đốc phụ trách kinh doanh khơng những có kiến thức về kỹ thuật mà cịn có kỹ năng đàm phán và tìm những dự án lớn cho cơng ty, quản lý cấp cao về kinh doanh có tƣ duy nhạy bén, nắm bắt tốt xu hƣớng thị trƣờng để có cái nhìn tổng quan, kịp thời điều chỉnh chiến lƣợc kinh doanh phù hợp. Ngồi ra phó Tổng Giám Đốc kinh doanh cũng tìm kiếm những đối tác tiềm năng để làm đối tác chiến lƣợc, đƣa sản phẩm đến với các doanh nghiệp. Cịn phó Giám Đốc phụ trách tài chính chịu trách nhiệm quản lý nguồn tài chính, dịng tiền của cơng ty, đƣa ra những quyết sách phù hợp với tình hình hoạt động của cơng ty. Các nhà quản lý cấp cao đều có
khả năng hoạch định, điều hành và kiểm sốt cơng việc của mình và nhân viên cấp dƣới, kịp thời xử lý, điều chỉnh phù hợp.
Công ty đạt đƣợc các thành tựu lớn cũng có những cơng sức đóng góp rất lớn của đội ngũ quản trị, họ không ngừng học hỏi, trau dồi kiến thức để thích nghi với sự thay đổi từng ngày của thị trƣờng. Công ty đã đƣa ra những chính sách phù hợp, kịp thời điều chỉnh để xây dựng đội ngũ điều hành chuyên nghiệp, đáp ứng sự phát triển mạnh mẽ của ngành công nghệ thông tin hiện nay.