5 Kết cấu luận văn
3.4 Xây dựng ma trận SWOT
Phân tích các yếu tố dựa trên những điểm mạnh, điểm yếu của cơng ty, từ đó phân tích cơ hội và thách thức của công ty cổ phần tƣ vấn chuyển giao công nghệ ITC:
+ Đội ngũ nhân sự chất lƣợng cao, đạt nhiều chứng chỉ cao cấp của các hãng cơng nghệ lớn.
+ Khơng mất chi phí nhân cơng sản xuất.
+ Khả năng quay vòng vốn nhanh.
+ Cung cấp sản phẩm của nhiều hãng khác nhau.
+ Cơng ty đã có uy tín và kinh nghiệm trên thị trƣờng cung cấp giải pháp tích hợp cơng nghệ thơng tin mảng khách hàng viễn thơng.
+ Có nguồn vốn để đầu tƣ.
- Điểm yếu:
+ Khâu chăm sóc khách hàng chƣa thực sự nổi bật.
+ Chƣa thực sự khác biệt so với thị trƣờng.
+ Số lƣợng nhân sự chƣa đáp ứng với tốc độ phát triển của công ty.
+ Số lƣợng các hãng, đối tác cịn ít. +Vẫn cịn giới hạn số lƣợng khách hàng.
+ Các chƣơng trình Marketing cịn hạn chế.
- Cơ hội:
+ Mở rộng thị trƣờng ra các khách hàng làm về ngân hàng, doanh nghiệp của chính phủ và các cơng ty nƣớc ngồi tại việt Nam.
+ Nhu cầu về ngành cơng nghệ thơng tin ngày càng tăng.
+ Có khả năng mở rộng các đối tác cung cấp.
+ Kinh tế đang phát triển mạnh mẽ.
+ Chính sách hỗ trợ của nhà nƣớc cho các doanh nghiệp về công nghệ thông tin.
- Thách thức:
+ Sự cạnh tranh khốc liệt về giá của các sản phẩm đến từ Trung Quốc.
+ Các cơng ty đối thủ cạnh tranh có cơ hội chiếm thị phần.
+ Sự thay đổi nhanh về các sản phẩm công nghệ.
+ Việt Nam gia nhập Hiệp định Đối tác xuyên Thái Bình Dƣơng. Từ việc phân tích những điểm mạnh, điểm yếu, các cơ hội và thách thức của doanh nghiệp sẽ hình thành Ma trận SWOT sau:
Bảng 3.2 Sơ đồ ma trận SWOT của công ty cổ phần tƣ vấn chuyển giao công nghệ ITC
Điểm mạnh- S S1- Đội ngũ nhân sự chất lƣợng cao, nhiều chứng chỉ cao cấp của công nghệ lớn. S2- Không mất chi phí nhân cơng xuất. S3- Khả năng quay vòng vốn nhanh. S4-Cung cấp sản phẩm của nhiều hãng khác nhau. S5- Cơng ty đã có uy tín trên thị trƣờng cung cấp giải pháp hợp công nghệ thông tin mảng khách hàng viễn thông. S6- Có nguồn vốn để đầu tƣ.
Điểm yếu- W W1- Khâu chăm sóc khách hàng thực sự nổi bật. W2-Chƣa thực sự khác biệt so với thị trƣờng. W3- Số lƣợng nhân sự chƣa đáp ứng với tốc độ phát triển của công ty. W4- Số lƣợng các hãng, đối tác cịn ít. W5-Vẫn cịn giới hạn số lƣợng khách hàng. W6- trình Marketing hạn chế.
(Nguồn học viện Marketing Nanado) Dựa vào phân tích ma trận SWOT đƣa ra đƣợc các chiến lƣợc sau:
S1, S2, S4, S5, S6, O1, O2, O4: Đẩy mạnh hơn nữa các chƣơng trình Marketing
nhằm mở rộng khách hàng, mở rộng thị trƣờng dựa vào năng lực sẵn có của doanh nghiệp và nguồn nhân sự chất lƣợng cao, đẩy mạnh nhận diện thƣơng hiệu và tăng uy tín của doanh nghiệp.
S1, S4, S5, O2, O3, O5: Phát triển thêm các đối tác, hãng sản xuất uy tín trên thị
trƣờng để tăng thêm nhiều cơ hội hơn nữa.
Nhóm chiến lược S/T – tận dụng điểm mạnh để vượt qua thách thức
S1, S2, S5, S6, T1, T3, T4: Mở rộng thêm hƣớng kinh doanh đang phát triển
hiện nay nhƣ ngành thƣơng mại điện tử, phát triển phần mềm, sử dụng những chiến lƣợc phù hợp để đẩy mạnh sản phẩm vào thị trƣờng dựa vào uy tín, kinh nghiệm sẵn có của doanh nghiệp trong ngành cơng nghệ thông tin.
S1, S3, S4, S5, T2, T4, T5: Tập trung nghiên cứu, phát triển, tìm hiểu xu hƣớng
cơng nghệ chung trên thế giới để đi trƣớc các đối thủ, gia tăng uy tín cho cơng ty.
Nhóm chiến lược W/O- Tận dụng cơ hội để khắc phục điểm yếu
W1, W3, W5, O1, O2, O3: Mở rộng nhân sự để phát triển khách hàng, phân
công nhiệm vụ cụ thể để tăng năng suất của nhân sự hồn thiện khâu chăm sóc khách hàng, nâng cao chất lƣợng dịch vụ. Đẩy mạnh các chƣơng trình quảng bá giải pháp dịch vụ tới các khách hàng tiềm năng.
W2, W4, W6, O2, O3, O4, O5: Mở rộng mạng lƣới đối tác, tìm kiếm các giải
pháp mới để phục vụ thị trƣờng.
Nhóm chiến lược W/T- Hạn chế thách thức để khắc phục điểm yếu
W1, W2, W4, T1, T2, T4: Nắm bắt tốt xu hƣớng công nghệ của thị trƣờng,
nâng cao chất lƣợng dịch vụ, để đẩy mạnh hình ảnh của cơng ty tới khách hàng để gia tăng lợi thế cạnh tranh với các đối thủ.
W3, W4, T4, T5: Mở rộng nhân sự để kịp thời đáp ứng đƣợc sự thay đổi của
nền kinh tế, thị trƣờng. Tiến hành tổ chức các khóa đào tạo cho nhân viên cũ và mới để nâng cao chất lƣợng của nhân sự.
CHƢƠNG 4: GIẢI PHÁP HOẠCH ĐỊNH CHIẾN LƢỢC PHÁT TRIỂN CHO CÔNG TY CỔ PHẦN TƢ VẤN CHUYỂN
GIAO CÔNG NGHỆ ITC
4.1Sứ mệnh và mục tiêu của công ty cổ phần tƣ vấn chuyển giao công nghệ ITC