3.2. Phân tích thực trạng đào tạo nguồn nhân lực tại công ty FECON
3.2.2. Kết quả công tác đào tạo nguồn nhân lực
3.2.2.1. Công tác đào tạo nguồn nhân lực qua thu thập từ dữ liệu thứ cấp
Công ty luôn tạo điều kiện cho ngƣời lao động đƣợc học tập, nâng cao kiến thức về chuyên môn, nghiệp vụ và phát triển bản thân. Việc đào tạo hội nhập đƣợc
tổ chức ngay khi CBCNV bắt đầu ngày làm việc đầu tiên giúp CBCNV mới hội nhập nhanh với văn hóa, mơi trƣờng làm việc, bên cạnh đó Cơng ty đã cử cán bộ tham gia các khóa tập huấn, đào tạo ngắn hạn, dài hạn về các nghiệp vụ cả trong và ngồi nƣớc. Hình thành chƣơng trình đào tạo huấn luyện chung dành cho tất cả CBCNV cơng ty FECON, trong đó đặc biệt tập trung cho đào tạo văn hóa DN, tinh thần kỷ luật cao, xây dựng đội ngũ chuyên nghiệp và trách nhiệm đến cùng với công việc, công ty và xã hội. Từ năm 2013 trở về trƣớc, công tác ĐTNNL của công ty FECON chƣa đi vào thực chất về cả chiều rộng và chiều sâu. Từ năm 2014 trở lại đây, do yêu cầu về chiến lƣợc phát triển cơng ty, mở rộng ngành nghề KD thì cơng tác ĐTNNL đã đƣợc lãnh đạo đơn vị bắt đầu quan tâm và công ty đã triển khai từng bƣớc những chƣơng trình đào tạo một cách bài bản có hiệu quả.
a) Các hoạt động đào tạo chính trong năm 2013:
Trong năm 2013, công ty đã tổ chức đƣợc 43 khóa đào tạo ngắn hạn và dài hạn cho 388 lƣợt CBCNV tham gia. Tổ chức tổ chức đào tạo chƣơng trình Thạc sĩ địa kỹ thuật và cơng trình ngầm khóa 2 với 5 học viên đƣợc liên kết với Viện công nghệ Châu Á- AIT (Thái Lan).
b) Các hoạt động đào tạo chính trong năm 2014:
Cơng ty đã tổ chức thành cơng hơn 60 khóa đào tạo ngắn hạn và dài hạn cho 506 lƣợt CBCNV tham gia. Bên cạnh đó, với mục tiêu có tối thiểu 30 thạc sỹ địa kỹ thuật và cơng trình ngầm đến năm 2016, cơng ty tiếp tục liên kết với Viện công nghệ Châu Á- AIT (Thái Lan) tổ chức đào tạo chƣơng trình Thạc sĩ địa kỹ thuật và cơng trình ngầm khóa 3 với 7 học viên; bên cạnh việc hoàn thành kế hoạch tốt nghiệp AIT năm 2014 với 05 học viên tốt nghiệp.
c) Các hoạt động đào tạo chính trong năm 2015:
Nằm trong kế hoạch xây dựng và phát triển năng lực đội ngũ, việc xây dựng hệ thống từ điển năng lực, lộ trình cơng danh, đào tạo của từng vị trí cũng đã đƣợc hoàn thành và áp dụng trong năm 2015. Các chƣơng trình đào tạo hội nhập, Hội nghị Quản lý thi cơng, các Hội thảo chun mơn, các chƣơng trình huấn luyện nhân
viên đƣợc tiếp tục duy trì và có những cải tiến phù hợp với từng đối tƣợng CBCNV nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động đào tạo.
Hơn 550 lƣợt CBCNV đã tham gia gần 60 chƣơng trình đào tạo nội bộ và bên ngồi của cơng ty trong 2015. Bên cạnh đó, năm thứ 3 liên tiếp, chƣơng trình đào tạo Thạc sỹ “Địa kỹ thuật và Quản lý” liên kết với Viện Công nghệ Châu Á - AIT (Thái Lan) đƣợc tổ chức, dành cho các Kỹ sƣ tiềm năng của công ty FECON. Chƣơng trình học đƣợc thiết kế phù hợp với tiêu chuẩn đào tạo Quốc tế, mang tính ứng dụng thực tiễn cao và phù hợp với chiến lƣợc phát triển của cơng ty FECON. Chƣơng trình học khố 3 có sự đổi mới khi đƣa vào môn học Quản lý dự án cơng trình ngầm cùng với chuyến thực tế tại các dự án ngầm tại Nhật Bản.
Năm 2015 cũng là năm ghi dấu sự quyết tâm “chuyển mình” của cơng ty FECON bằng việc tập trung cho chƣơng trình nâng cao năng lực Lãnh đạo quản lý toàn hệ thống, khởi động là sự kiện “Manager Summit 2015”. Đây là cơ hội quý báu để Lãnh đạo, Quản lý toàn hệ thống cùng chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm lãnh đạo quản lý, thể hiện sự “đồng tâm nhất trí” với mục tiêu chiến lƣợc của công ty. Tiếp nối sự kiện này, các hoạt động khảo sát phát triển năng lực Lãnh đạo quản lý đã đƣợc tiến hành với sự hỗ trợ của các chuyên gia tƣ vấn uy tín nhằm mục tiêu xây dựng lộ trình đào tạo phát triển phù hợp với từng vị trí và nhân sự Lãnh đạo, quản lý.
Trong năm 2015, sau khi hoàn thành việc xây dựng Bộ quy tắc ứng xử dựa trên 5 Giá trị cốt lõi của công ty, hàng loạt các buổi hội thảo, các hoạt động truyền thông đã đƣợc tổ chức để cùng lan tỏa 5 Giá trị cốt lõi đến từng cán bộ nhân viên tại công ty. Công ty FECON đã từng bƣớc triển khai, lan tỏa và áp dụng bộ quy tắc ứng xử để từ đó, mỗi ngƣời cơng ty FECON sẽ “cầu thị hƣớng thƣợng”, hồn thiện bản thân mình dựa trên những giá trị cốt lõi để trở thành đội ngũ nhân sự tinh nhuệ, trách nhiệm chuyên nghiệp, chủ động hội nhập Quốc tế thành cơng.
d) Các hoạt động đào tạo chính trong năm 2016:
Trung tâm NNL công ty FECON đƣợc thành lập nhằm thực hiện quyết tâm của Ban lãnh đạo công ty trong công tác đào tạo và phát triển đội ngũ nhân viên,
cung ứng NNL chất lƣợng cho các đối tác trong và ngoài nƣớc. Trung tâm sẽ trở thành “cầu nối” đào tạo và phát triển NNL chất lƣợng toàn hệ thống, phù hợp với chiến lƣợc phát triển và văn hố cơng ty. Ngay trong năm đầu tiên thành lập, Trung tâm đã tổ chức nhiều chƣơng trình đào tạo thiết thực và hiệu quả.
Năm thứ 4 liên tiếp, chƣơng trình đào tạo Thạc sỹ “Địa kỹ thuật và quản lý” liên kết với Viện Công nghệ Châu Á (AIT) Thái Lan đƣợc tổ chức dành cho các kỹ sƣ tiềm năng của công ty FECON. Xác định nhu cầu đào tạo căn cứ mục tiêu chiến lƣợc của công ty và thực tiễn phát triển hạ tầng tại Việt Nam trong những năm tiếp theo. Liên kết với Trƣờng Cao đẳng nghề Việt Xô số 1, Viện Công nghệ cao Việt Nhật - Đại học Xây dựng Hà Nội, Đại học công nghệ Giao thông vận tải và nhiều đơn vị có uy tín để đào tạo, cung ứng nhân sự chất lƣợng cho các dự án trọng điểm của Việt Nam. Tổ chức thành công Hội nghị Nhà quản lý - Manager Summit 2016 tại Hội An dành cho các lãnh đạo và quản lý cấp trung toàn hệ thống với chủ đề “LÃNH ĐẠO & THAY ĐỔI”.
Cùng với rất nhiều các khóa đào tạo chun mơn khác nằm trong kế hoạch đào tạo dài hạn, công ty FECON đang từng bƣớc nâng cao chất lƣợng đội ngũ nhân sự - cơ sở nền tảng để hiện thực hóa các mục tiêu chiến lƣợc trong tƣơng lai.
e) Các hoạt động đào tạo chính trong năm 2017:
Triển khai khẩu hiệu về đào tạo đƣợc phổ biến trong cơng ty đó là học tập, rèn luyện khơng ngừng để đổi mới và thích nghi là trách nhiệm của công ty và mỗi thành viên công ty FECON.
Thực hiện phát triển đội ngũ Giảng viên nội bộ qua chƣơng trình “Great Leaders, Great Trainers”. Tổ chức Hội nghị Nhà quản lý “Manager Summit” lần thứ 3 - chƣơng trình nghị sự dành riêng cho toàn bộ Ban lãnh đạo và Quản lý cấp trung trên toàn hệ thống xoay quanh chủ đề “Giải pháp vận hành hệ thống hiệu quả”. Lần đầu tiên tổ chức Hội nghị Công nghệ xây dựng FECON với sự tham gia của Hội đồng Khoa học cơng ty FECON, Ban Lãnh đạo, tồn bộ kỹ sƣ, cán bộ kỹ thuật trên toàn hệ thống nhằm chia sẻ, thảo luận về những công nghệ tiên tiến nhất đang đƣợc
thử nghiệm và áp dụng tại công ty FECON nhƣ: Công nghệ thi công TBM, công nghệ đầm rung sâu, khoan phụt vữa thân cọc …
Hợp tác với Đại học Công nghệ Giao thông vận tải nhằm ĐTNNL chất lƣợng cao: công ty FECON cùng đồng hành với nhà trƣờng trong việc cải tiến chƣơng trình đào tạo phù hợp với yêu cầu thực tế của DN, để có thể nhận kỹ sƣ ngay sau khi ra trƣờng. Hợp tác với Đại học Thủy lợi trong nghiên cứu khoa học và đào tạo: công ty FECON là một trong những nơi hiện thực hóa các ý tƣởng các đề tài khoa học của nhà trƣờng, các viện nghiên cứu trong trƣờng; giúp khai thác hiệu quả nguồn lực chất xám của trên 50 giáo sƣ, phó giáo sƣ, hơn 100 tiến sỹ và gần
300 thạc sỹ đang giảng dạy và nghiên cứu trong trƣờng. Hợp tác với Đại học Việt Nhật trong nghiên cứu khoa học và chuyển giao cơng nghệ thi cơng cơng trình ngầm; Năng lƣợng tái tạo; Rác thải và công nghệ làm sạch môi trƣờng …
Các chƣơng trình hợp tác với các DN có thế mạnh nhƣ: Hợp tác với Shimizu tại Dự án Metro Line 1 tp. Hồ Chí Minh. Tiếp nhận chuyển giao cơng nghệ đào hầm tiên tiến trên thế giới bằng TBM thông qua việc tham gia vận hành Robot đào hầm dƣới sự hƣớng dẫn của các chuyên gia Nhật Bản. Hợp tác với Takuma Nhật Bản, Urbaser Tây Ban Nha trong lĩnh vực xử lý chất thải phát điện. Hợp tác với Acwa Power tiếp nhận kỹ thuật, công nghệ trong lĩnh vực năng lƣợng mặt trời. Hợp tác với Nexco, Jexway tiếp nhận công nghệ, phƣơng pháp quản trị Nhật Bản trong lĩnh vực đầu tƣ, khai thác, thu phí cơng trình đƣờng bộ.
Cơng ty tiếp tục tập trung đào tạo cho đội ngũ lãnh đạo và quản lý các kỹ năng lãnh đạo quản lý theo khung năng lực quản lý lãnh đạo của công ty, năng lực chung, năng lực chuyên mơn. Phịng Tổ chức nhân sự và các chun viên nhân sự toàn hệ thống tiến hành triển khai dự án Coaching đánh giá năng lực lãnh đạo toàn hệ thống đợt 2, đã hoàn thành và báo cáo kết quả ngày 08/07/2017 tại Hội nghị nhà quản lý (Manager Summit). Trong Quý IV/2017: Trung tâm NNL công ty FECON đã xây dựng một số nội dung chính trong kế hoạch xây dựng lộ trình đào tạo khung năng lực quản lý lãnh đạo, đã hoàn thành kế hoạch và trao đổi đối tác đào tạo cho 2 chƣơng trình thực hiện giao và đánh giá thực hiện công việc.
Công ty chú trọng đào tạo kỷ luật công việc, kỹ năng mềm, nghi thức ngoại giao cho lãnh đạo, quản lý thông qua việc tổ chức đào tạo một số kỹ năng mềm: về tổ chức hội họp, về ERP & quản lý dự án, về kỷ luật cơng việc và nghi thức ngoại giao. Hồn thành đào tạo giảng viên nội bộ (TOT) khóa 1 cho 19 lãnh đạo quản lý; Thiết lập chƣơng trình đào tạo hội nhập E-learning, điều chỉnh nội dung theo chính sách nhân sự mới của công ty.
Năm 2017, việc lan tỏa 5 giá trị cốt lõi đƣợc lồng ghép cùng các chƣơng trình đào tạo linh hoạt, gắn với các hoạt động truyền thông, tổ chức sự kiện nội bộ. Triển khai dự án COC chạy toàn hệ thống về 5 giá trị cốt lõi: thực hiện 8 chƣơng trình và 3 hội nghị tƣơng ứng với các giá trị: Cầu thị - Hƣớng thƣợng, Trách nhiệm
- Chuyên nghiệp, Trung thực - Thẳng thắn, Tháng tuân thủ, Lãnh đạo lắng nghe, Tour Tiếng nói từ cơng trƣờng, Làm đến cùng v.v… và các chƣơng trình đào tạo gắn liền với các giá trị cốt lõi cho cán bộ, công nhân viên tồn hệ thống. Tại cơng trƣờng, sau các chƣơng trình “lan tỏa” này, tinh thần làm việc và kết nối của CBNV
công trƣờng tốt hơn, thông tin giữa khối cơng trƣờng và văn phịng đƣợc kết nối và cập nhật hơn trƣớc, CBNV khối công trƣờng hào hứng và luôn ủng hộ chƣơng trình.
f) Kết quả cơng tác đào tạo nguồn nhân lực của công ty giai đoạn 2013 - 2017 Bảng 3.4. Tổng hợp kết quả ĐTNNL giai đoạn 2013 - 2017
Nội dung
ào tạo theo kế hoạch
Đào tạo ngắn hạn bồi dƣỡng thƣờng xuyến, cập nhật kiến thức chuyên môn, nghiệp vụ, quản lý Đào tạo sử dụng máy, trang thiết bị mới, công nghệ mới
Đào tạo kiến thức chuyên môn dài hạn
Đào tạo nâng bậc, nâng cao tay nghề công nhân
ào tạo đột xuất
Đào tạo cho CBCNV mới Đào tạo cho CBCNV thuyên chuyển vị trí cơng tác Đào tạo theo thƣ mời từ bên ngồi
Tổng cộng
“Nguồn: Phịng Tổ chức nhân sự, trung tâm đào tạo công ty FECON, 2018”.
Từ những dữ liệu trong bảng 3.4 nhận thấy kết quả đào tạo năm 2013 là có 388 lƣợt ngƣời tham dự với tổng số lƣợng khóa học đã tổ chức là 43 khóa, trong đó đào tạo theo kế hoạch là 35 khóa và đột xuất là 8 khóa; năm 2014 là có 506 lƣợt ngƣời tham dự với tổng số lƣợng khóa học đã tổ chức là 62 khóa, trong đó đào tạo theo kế hoạch là 45 khóa và đột xuất là 17 khóa; năm 2015 là có 550 lƣợt ngƣời tham dự với tổng số lƣợng khóa học đã tổ chức là 59 khóa, trong đó đào tạo theo kế hoạch là 40 khóa và đột xuất là 19 khóa; năm 2016 là có 553 lƣợt ngƣời tham dự với tổng số lƣợng khóa học đã tổ chức là 65 khóa, trong đó đào tạo theo kế hoạch là
46khóa và đột xuất là 19 khóa; năm 2017 là có 667 lƣợt ngƣời tham dự với tổng số lƣợng khóa học đã tổ chức là 75 khóa, trong đó đào tạo theo kế hoạch là 53 khóa và đột xuất là 22 khóa.
Qua kết quả phân tích trên cho thấy cơng ty ngày càng coi trọng công tác ĐTNNL, điều này đƣợc thể hiện qua sự tăng lên về số lƣợng khóa đào tạo, số lƣợng CBCNV, cũng nhƣ phong phú đa dạng về chƣơng trình đào tạo, liên danh liên kết đào tạo.
3.2.2.2. Công tác đào tạo nguồn nhân lực qua bảng hỏi khảo sát
ĐTNNL. Xác định cỡ mẫu tối thiểu cho khảo sát này theo công thức đơn giản của Yamane, T. (1967, trang 258) là n = 1856/(1+1856(0.05)^2) = 329 (mẫu). Tác giả
đã chọn cỡ mẫu cho khảo sát là 350 và có tổng cộng 350 phiếu câu hỏi đã đƣợc phân phát, trong đó 335 phiếu đã đƣợc hồn thành đầy đủ và gửi lại trong khi 15 phiếu không đƣợc phản hồi lại hoặc không hợp lệ.
a. Phần thơng tin cơ bản chung
Hình 3.4. Biểu đồ các thơng tin cơ bản chung của ngƣời trả lời, “Nguồn: Khảo sát của tác giả tại cơng ty FECON, 2018”.
Qua hình 3.4. có những diễn giải chung là:
- Về giới tính cho thấy có 278 ngƣời (85.7%) đại diện là nam giới trong khi 48 ngƣời (14.3%) đại diện là nữ giới. Điều này ngụ ý rằng các công ty sử
dụng nam giới nhiều hơn nữ giới rất nhiều, ngun nhân là cơng ty có hoạt động đặc thù chuyên về xây dựng hạ tầng nên nam giới phù hợp hơn.
- Về độ tuổi cho thấy có 238 ngƣời (71%) nằm trong độ tuổi dƣới 30 tuổi, 86 ngƣời (25.7%) nằm trong độ tuổi dƣới 30 - 40 tuổi, 8 ngƣời (2.4%) nằm trong độ tuổi dƣới 40 - 50 tuổi và chỉ có 3 ngƣời (0.9%) nằm trong độ tuổi trên 50, nhƣ vậy có đến 95% ngƣời đƣợc hỏi có độ tuổi dƣới 40. Điều này ngụ ý rằng đội ngũ lao động có kiến thức, kỹ năng và tinh làm việc chƣa phải là cao, nguyên nhân là công ty đƣợc thành lập chƣa lâu, đang có chiến lƣợc mở rộng SXKD.
- Về trình độ chun mơn cho thấy 190 ngƣời (57%) có trình độ đại học và trên đại học, 62 ngƣời (19%) có trình độ cao đẳng, 45 ngƣời (13%) là cơng nhân kỹ thuật có bằng nghề và có 38 ngƣời (11%) là lao động phổ thơng, nhƣ vậy có đến 75% ngƣời đƣợc hỏi có đã có trình độ từ cao đẳng trở lên. Điều này ngụ ý rằng đội ngũ lao động có trình độ kiến thức ban đầu chiếm đa số, chứng tỏ là công ty đã quan tâm đến tuyển dụng lao động có trình độ nhằm phục vụ SXKD.
- Về vị trí nhân viên cho thấy 279 ngƣời (83%) là nhân viên cấp dƣới, 56 ngƣời (17%) là nhân viên lâu cấp cao, lâu năm. Điều này ngụ ý rằng đội ngũ lao động là nhân viên cấp dƣới chiếm đa số, cơng ty phải có kế hoạch và các chƣơng trình đào tạo nâng cao kiến thức, kỹ năng cũng nhƣ tinh thần làm việc đối với bộ phận này.
- Về số năm cơng tác cho thấy 267 ngƣời (80%) có số năm cơng tác dƣới 10 năm, 57 ngƣời (17%) có số năm cơng tác dƣới từ 10 - 20 năm, 11