14 ĐẶC TÍNH NỔI BẬT CỦA NỆM KYMDAN:
3.2 NHẬN XÉT ĐÁNH GIÁ THỰC TRẠNG CHIẾN LƯỢC SẢN PHẨM CỦA CÔNG TY KYMDAN:
CỦA CÔNG TY KYMDAN:
Qua việc nghiên cứu chiến lược sản phẩm đã thấy được phần nào những ưu và khuyết điểm của công ty Kymdan:
Ưu điểm:
a) Về hoạt động sản xuất kinh doanh:
Công ty Kymdan chiếm đến 90% thị phần trong nước so với các sản phẩm cùng loại về nệm cao su thiên nhiên,sở hữu hệ thống bán lẻ rộng khắp với 3 công ty con tại nước ngoài , 6 chi nhánh trong nước, 45 cửa hàng, hơn 577 đại lý và rất nhiều showroom trưng bày sản phẩm phục vụ nhu cầu khách hàng.
Công nghệ sản xuất vượt trội, áp dụng nhiều tiên tiến trong sản xuất như hệ thống robot vận chuyển…đội ngũ nhân công lành nghề, có tay nghề kỹ thuật cao.
Kymdan có những bước chuyển mình rõ rệt , gây dựng được thương hiệu uy tín trong lòng người tiêu dùng, nhận được nhiều bằng khen, chứng nhận chất lượng.
Từ những thế mạnh nêu trên, Kymdan đã có những bước đệm để đưa mình ra hội nhập trên thương trường thế giới tạo nên một thương hiệu Việt mạnh trên thị trường thế giới.
b) Về chiến lược sản phẩm công ty:
Công ty Kymdan đã thực hiện chiến lược sản phẩm của mình hết sức tài tình, vận dụng tất cả sức mạnh vốn có của mình, kết hợp với những yếu tố khác đã đem lại thành công cho công ty.
− Về nhãn hiệu sản phẩm: Kymdan đã tạo được phong cách riêng cho từng nhãn hiệu từ sản phẩm truyền thống (Kymdan Deluxe) cho đến sản phẩm mới tiên tiến nhiều công dụng hơn (nệm Kymdan Special Deluxe,nệm Massage…) đặc điểm này giúp cho người tiêu dùng nhớ đến thương hiệu Kymdan lâu hơn, tạo được ấn tượng sâu sắc trong tâm trí họ.
− Về kích thước tập hợp sản phẩm: là điểm tinh tế nhất trong chiến lược sản phẩm của công ty Kymdan. Với một chiều dài khá lý tưởng, với nhiều kích thước chủng loại, người tiêu dùng có thể tha hồ chọn lựa cho bản thân một sản phẩm ưng ý. Cái hay của Kymdan là đã phân loại được nhóm khách hàng của mình, từ trung bình – khá đến cấp cao. Điều này thể
− Về đặc tính sản phẩm: chất lượng và độ an toàn bảo vệ sức khỏe người tiêu dùng luôn là mối quan tâm của công ty. Do vậy, Kymdan đã nghiên cứu và thiết kế ra nhiều loại nệm có đặc tính chất lượng cao. Ngoài ra, công ty cũng rất quan tâm đến lợi ích của khách hàng và môi trường tự nhiên là sản xuất những dòng sản phẩm đạt tiêu chuẩn sinh thái và tránh gây ô nhiễm môi trường.
− Về dịch vụ khách hàng: yếu tố hàng đầu giúp công ty tạo được thương hiệu mạnh như ngày nay. Với hệ thống các cửa hàng đại lý chính hãng trên khắp các tỉnh thành cả nước, luôn hướng dẫn và phục vụ người tiêu dùng một cách chu đáo, tận tình, giao hàng tận nhà mà không tính phí vận chuyển, tư vấn về cách sử dụng và bảo quản sản phẩm, bán trả góp cho đối tượng có thu nhập thấp… Khách hàng mua đệm Kymdan có thể tăng hoặc giảm kích cỡ sản phẩm. Hàng mua rồi có thể đổi hoặc trả lại, đây là điều khác biệt so với các nhãn hiệu khác trên thị trườngtạo nên sự thân thiện, gần gũi sâu sắc giữa công ty Kymdan và người tiêu dùng.
Khuyết điểm:
− Việc công ty Kymdan áp dụng khoa học kỹ thuật tiên tiến và liên tục tung ra thị trường những sản phẩm mới trong một thời gian ngắn, tuy tạo được sự đa dạng, phong phú về dòng sản phẩm và nhận được sự ủng hộ mạnh mẽ của thị trường nhưng vô tình đã làm giảm đi chu kỳ sống của dòng sản phẩm cũ.
− Khách hàng trung thành của Kymdan khá đông, còn hệ thống các đại lý chính hãng công ty chưa nhiều nên việc giải đáp thắc mắc nhu cầu, bảo trì, bảo dưỡng sản phẩm đôi khi còn chậm, còn nhiều thiếu xót.
các nhãn hiệu khác trên thị trường. Điều này dễ khiến cho công ty Kymdan mất đi một số lượng khách hàng có thu nhập thấp,không chiếm lĩnh được toàn bộ thị trường.