Bảng 2.24 : Doanh thu tiờu thụ thị trường trong nước
7. Bố cục của luận văn
2.3. Thực trạng cụng tỏc quản trị nhõn lực của Cụng ty
2.3.3. Tuyển dụng, bố trớ và sử dụng lao động
Việc sử dụng nhõn lực khụng đơn giản nhƣ chỳng ta nghĩ cứ thiếu nhõn viờn là ỏp dụng một trong cỏc phƣơng phỏp tuyển mộ, tuyển chọn nhõn lực là cú thể giải quyết đƣợc. Thậm chớ, thiếu nhõn lực trong một thời gian tạm thời rất ngắn, chỳng ta cứ tiến hành tuyển dụng, chẳng hạn vào những dịp cuối năm tổng kết… Nếu cụng tỏc tuyển chọn nhõn lực chỉ đơn giản nhƣ vậy thỡ cú lẽ cỏc cụng ty khụng cần cú sự trợ giỳp của những nhà quản trị mà chỉ cần một ngƣời bỡnh thƣờng khụng cú chuyờn mụn cũng cú thể làm đƣợc cụng việc
trờn. Cụng tỏc tuyển chọn rất phức tạp và khú khăn, nú là một yếu tố quan trọng của doanh nghiệp, nú là yếu tố cơ bản đầu tiờn quyết định đến số và chất lƣợng lao động tại doanh nghiệp .
Mọi tổ chức, doanh nghiệp đều muốn cú một nguồn nhõn lực dồi dào, cú trỡnh độ, giàu kinh nghiệm trong tay mỡnh, tại Cụng ty giầy Thƣợng Đỡnh cũng vậy. Đõy chớnh là nội lực quan trọng cho doanh nghiệp đứng vững và phỏt triển, vậy nờn việc tuyển chọn và sử dụng lao động là rất cần thiết đối với sự phỏt triển ngày càng cao của cỏc doanh nghiệp. Trong nền kinh tế thị trƣờng cạnh tranh gay gắt, đũi hỏi ngƣời lao động phải cú trỡnh độ, nhanh nhạy tiếp thu cỏi mới và luụn tự hoàn thiện bản thõn.
Trong cỏc yếu tố cần thiết tạo dựng cụng việc kinh doanh thỡ yếu tố quản trị cú vai trũ vụ cựng quan trọng, yếu tố này cú thể quyết định đến việc thành hay bại của doanh nghiệp. Chớnh vỡ vậy, Cụng ty đó lựa chọn, tuyển dụng, đào tạo cỏc nhà quản trị cú kiến thức, kinh nghiệm, am hiểu cụng việc một cỏch sõu rộng hơn, am hiểu thị trƣờng, từ đú cú thể hoàn thành tốt cụng việc mà Cụng ty giao phú.
Cụng ty giầy Thƣợng Đỡnh cú nhiều nguồn cung cấp ứng cử viờn vào chức vụ hoặc cụng việc trống của cụng ty nhƣ: tuyển trực tiếp từ cỏc nhõn viờn đang làm tại Cụng ty, tuyển thụng qua quảng cỏo, giới thiệu hay thụng qua cỏc tổ chức giỏo dục…
Cỏc hỡnh thức trờn đƣợc Cụng ty chia thành hai nguồn: * Nguồn cung cấp từ nội bộ:
Cỏn bộ cụng nhõn viờn trong Cụng ty đƣợc tuyển chọn thụng qua nguồn này đƣợc thực hiện dƣới cỏc hỡnh thức nhƣ đề bạt thăng chức, đƣợc cất nhắc theo nguyờn tắc bỏ phiếu kớn và đƣợc cấp trờn đồng ý… Hỡnh thức tuyển dụng trực tiếp từ cỏc nhõn viờn làm trong Cụng ty thƣờng đƣợc ƣu tiờn hàng đầu do cỏc ƣu điểm sau:
- Tạo đƣợc sự thi đua rộng rói giữa cỏc nhõn viờn đang làm việc, kớch thớch họ làm việc tốt hơn, sỏng tạo hơn, nhiệt tỡnh tận tõm hơn, tạo điều kiện nõng cao năng suất lao động.
-Nhõn viờn của Cụng ty dễ dàng thực hiện cụng việc mới trong thời gian
đầu.
- Họ là những ngƣời đó đƣợc thử thỏch về lũng trung thành, thỏi độ nghiờm tỳc, tinh thần trỏch nhiệm…, do đú, dễ đạt đƣợc mục tiờu.
Bờn cạnh những mặt mạnh, nguồn tuyển chọn này vẫn cũn một số tồn tại.
- Việc tuyển nhõn viờn vào chức vụ trống theo kiểu thăng chức nội bộ cú thể sinh ra hiện tƣợng "lai giống", do cỏc nhõn viờn đƣợc thăng chức nội bộ cú thể quỏ quen với cỏch làm việc của cấp trờn nờn dễ dập khuụn với cỏch làm việc đú, thiếu sỏng tạo.
* Nguồn cung cấp từ bờn ngoài Cụng ty:
Nguồn cung cấp nhõn lực cho Cụng ty từ bờn ngoài thƣờng là thụng qua quảng cỏo, trung tõm xỳc tiến việc làm, cỏc cơ quan lao động khỏc… Từ những nguồn này Cụng ty đó tuyển trung bỡnh 94 ngƣời/ năm làm cho Cụng ty cú những hợp đồng ngắn hạn theo mựa vụ. Tuy cụng tỏc tuyển chọn đó đƣợc coi trọng, song, hiện nay, Cụng ty vẫn ỏp dụng một số biện phỏp tuyển chọn theo cỏc bƣớc sau:
Bước 1:
Sau khi đƣợc Giỏm đốc ký quyết định cho phộp tuyển chọn lao động để đỏp ứng đƣợc nhu cầu của hợp đồng.
- Trƣởng phũng tổ chức nếu là tuyển chọn cỏn bộ quản lý làm cho Cụng ty lõu dài: Trƣởng phũng tổ chức cú trỏch nhiệm đề ra quyết định tiờu chuẩn tuyển chọn đối với những ngƣời đƣợc tuyển vào Cụng ty.
-Giỏm đốc xớ nghiệp nếu là tuyển chọn cụng nhõn làm việc theo hợp đồng ngắn hạn làm theo mựa vụ: Giỏm đốc xớ nghiệp sẽ là ngƣời xem xột quyết định tuyển chọn những cụng nhõn phự hợp.
Toàn bộ cỏn bộ cụng nhõn viờn đƣợc tuyển chọn vào Cụng ty đều phải nộp hồ sơ cho Văn phũng theo yờu cầu sau:
Phải đảm bảo đủ cỏc giấy tờ: Đơn xin việc theo mẫu. Lý lịch tự thuật cú xỏc nhận của chớnh quyền địa phƣơng.
Cỏc văn bằng nếu Cụng ty yờu cầu. Giấy khỏm sức khoẻ.
Bước 2:
Trƣởng phũng tổ chức hay Giỏm đốc xớ nghiệp thay mặt Cụng ty đề ra cỏc tiờu chuẩn tuyển chọn cỏn bộ cụng nhõn viờn. Cỏc tiờu chuẩn này dựa vào nhu cầu cần thiết của cụng việc mà họ sẽ đảm nhận. Sau đú cỏc tiờu chuẩn này đƣợc Cụng ty thụng bỏo cựng với việc ra thụng bỏo tuyển chọn nhõn sự.
Bước 3:
Sau khi thu hồ sơ thỡ trƣởng phũng tổ chức hay Giỏm đốc xớ nghiệp trực tiếp nghiờn cứu hồ sơ. Những thớ sinh nào khi nghiờn cứu hồ sơ mà trƣởng phũng tổ chức hay Giỏm đốc xớ nghiệp thấy phự hợp với yờu cầu cụng việc sẽ đƣợc trỡnh lờn Giỏm đốc, trờn cơ sở đú Giỏm đốc Cụng ty quyết định tuyển vào làm việc tại Cụng ty.
Tiờu chuẩn tuyển chọn: Tuỳ thuộc vào mục đớch cụng việc mà Cụng ty giầy Thƣợng Đỡnh đặt ra những tiờu chuẩn để lựa chọn nhõn viờn cho phự hợp với từng cụng việc.
Cụ thể:
Đối với những cụng nhõn làm việc theo hợp đồng ngắn hạn thỡ yờu cầu của họ rất đơn giản:
-Cú sức khoẻ.
-Cú trỡnh độ tay nghề.
- Phải nắm đƣợc quy chế an toàn lao động phũng chỏy, trung thực, nhiệt tỡnh với cụng việc.
Đối với cỏn bộ quản lý làm việc lõu dài cho Cụng ty thỡ tiờu chuẩn về phẩm chất chớnh trị đƣợc Cụng ty đặt lờn hàng đầu, nghĩa là:
-Trung thành với chế độ xó hội chủ nghĩa, cú thế giới quan đỳng đắn. -Thực hiện nghiờm chỉnh đƣờng lối chớnh sỏch của Đảng và Nhà nƣớc.
- Cú lập trƣờng vững vàng, kiờn quyết chống những biểu hiện khụng lành mạnh trong tập thể.
-Cú đầy đủ văn bằng mà cụng việc đũi hỏi và yờu cầu.
- Phải là ngƣời kiờn quyết thẳng thắn, trung thực, cƣơng nghị, biết tiếp thu phờ bỡnh và ham học hỏi trong cụng việc, cú tinh thần đoàn kết, tận tụy với cụng việc.
-Phải là ngƣời cú đủ sức khoẻ để hoàn thành cụng việc đƣợc giao. Từ năm 1990 đến nay với luồng khụng khớ mới của nền kinh tế thị trƣờng. Cụng ty đó cú số lƣợng tuyển dụng nhƣ sau:
Số lượng lao động tăng trong năm
Lao động giỏn tiếp Lao động trực tiếp
Nguồn: Bỏo cỏo lao động hàng năm của Cụng ty giầy Thượng Đỡnh
Nhỡn vào biểu 2.11 cho thấy: số lƣợng cụng nhõn Cụng ty tuyển vào phần nhiều là cụng nhõn lao động trực tiếp. Vỡ xuất phỏt từ thực trạng của Cụng ty, bộ mỏy hành chớnh vẫn cũn cồng kềnh, bởi vậy nờn số lao động giỏn tiếp khụng cần tuyển nhiều.
Cụng ty giầy Thƣợng Đỡnh là một Doanh nghiệp Nhà nƣớc với chức năng nhiệm vụ sản xuất nờn cú một số lƣợng cỏn bộ cụng nhõn viờn rất lớn vào khoảng 2052 lao động. Trong đú, cú 229 cỏn bộ và nhõn viờn, chiếm 11,16% trờn tổng số lao động của Cụng ty. Nhƣ vậy, với tỷ trọng lao động giỏn tiếp của một cụng ty sản xuất nhƣ Cụng ty giầy Thƣợng Đỡnh là tƣơng đối hợp lý. Vấn đề ở đõy là về trỡnh độ của đội ngũ lao động giỏn tiếp này, bởi đú là một vấn đề sống cũn của bất kỳ một bộ mỏy tổ chức nào.
Biểu 2.12: Số lƣợng tuyển dụng theo cơ cấu lao động
Số lượng lao động tăng trong năm
Nam
71
Nguồn: Bỏo cỏo lao động hàng năm của Cụng ty giầy Thượng Đỡnh
Lao động nam chiếm tỷ trọng nhỏ hơn lao động nữ, Cụng ty chủ yếu tuyển lao động nữ, đõy là đặc điểm của ngành giầy dộp núi chung.
Biểu 2.13: Tỡnh hỡnh tuyển dụng nhõn sự của Cụng ty giầy Thƣợng Đỡnh
Cỏc chỉ tiờu Tổng số lao động Tổng số lao động tuyển dụng Trong đú: - Đại học - Trung cấp - Thợ bậc 6 - Thợ bậc 5 - Thợ bậc 4 - Thợ bậc 3 - Lao động phổ thụng
Nguồn: Bỏo cỏo lao động hàng năm của Cụng ty giầy Thượng Đỡnh
Ban Giỏm Đốc của Cụng ty luụn xỏc định nguồn nhõn tố quý giỏ nhất trong Cụng ty là nhõn sự. Vỡ thế, cụng tỏc nhõn sự trong Cụng ty luụn đƣợc ban lónh đạo quan tõm, cụ thể là vấn đề tuyển dụng nhõn sự.
Trong 3 năm qua, tổng số nhõn sự của Cụng ty thay đổi từ 1720 ngƣời năm 2006, đến năm 2007 là 1975 ngƣời và năm 2008 là 1980 ngƣời. Vỡ đõy là một doanh nghiệp sản xuất, lao động trực tiếp chiếm tỷ trọng lớn cho nờn trong 3 năm qua, Cụng ty chủ yếu tuyển dụng lao động vào làm việc trong cỏc phõn xƣởng. Sự gia tăng về tổng số lao động đƣợc Ban giỏm đốc Cụng ty rất quan tõm, vỡ mục tiờu mà Ban giỏm đốc Cụng ty đặt ra là tăng chất lƣợng tuyển dụng nhõn sự chứ khụng phải đơn thuần là tăng số lƣợng lao động. Tăng chất lƣợng tuyển dụng nhõn sự đồng nghĩa với việc tuyển ngƣời đỳng chỗ, đỳng cụng việc, để nhõn viờn cú thể phỏt huy mọi khả năng của mỡnh hoàn thành tốt mọi cụng việc đƣợc giao, giỳp Cụng ty đạt đƣợc cỏc mục tiờu đó đề ra. Điều này đƣợc thể hiện qua bảng biểu trờn, ta thấy rằng số lƣợng nhõn sự đƣợc tuyển dụng qua cỏc năm đƣợc gia tăng về chất lƣợng, cụ thể là số lƣợng thợ bậc cao năm sau tăng hơn năm trƣớc.
Núi chung, trỡnh độ đại học và trung cấp của Cụng ty chiếm tỷ trọng khụng cao. Những nhõn sự cú trỡnh độ đại học và trung cấp thƣờng làm ở cỏc bộ phận lónh đạo từ lónh đạo cấp cao đến lónh đạo cấp cơ sở.
Nhƣ đó núi ở trờn, đõy là một doanh nghiệp với chức năng chớnh là sản xuất cho nờn tỷ lệ cụng nhõn cú kỹ thuật, cú tay nghề là tƣơng đối cao. Vỡ cụng nhõn là những ngƣời trực tiếp sản xuất ra những sản phẩm để Cụng ty bỏn trờn thị trƣờng.
Do xỏc định đƣợc mục tiờu nhƣ vậy cho nờn, số lao động cú trỡnh độ đại học và trung cấp của Cụng ty cú tăng qua từng năm nhƣng với tỷ lệ tăng khụng lớn lắm. Riờng về cụng nhõn kỹ thuật cú tay nghề lại tăng đều qua cỏc năm. Ngoài ra, Cụng ty cũn cú thờm lực lƣợng lao động phổ thụng, lực lƣợng lao động này thƣờng chiếm tỷ lệ lao động nhỏ trong tổng số nhõn viờn, thƣờng là cỏc cụng nhõn thử việc…
Biểu 2.14: Bố trớ nhõn lực theo trỡnh độ và cấp bậc kỹ thuật (2009) Phõn hạng T cỏn bộ T cụng nhõn viờn 1 Lónh đạo đơn vị 2 Cỏn chốt 3 Cỏn bộ kỹ thuật nghiệp vụ 4 Nhõn thường 5 Cụng thuật 6 Lao động phổ thụng Tổng
Cụng tỏc bố trớ và sử dụng lao động hợp lý là điều kiện để tăng năng suất lao động và hiệu quả sản xuất.
Tại Cụng ty giầy Thƣợng Đỡnh, việc bố trớ nhõn sự đƣợc thực hiện theo nguyờn tắc sau:
- Cụng ty giầy Thƣợng Đỡnh là Cụng ty ra đời trong thời kỳ bao cấp, đội ngũ cỏn bộ lónh đạo chƣa thớch ứng với cơ chế thị trƣờng, do đú, những ngƣời cú năng lực và trỡnh độ chuyờn mụn đƣợc Cụng ty đặc biệt quan tõm bố trớ và giao cho những trọng trỏch lớn đó phỏt huy đƣợc năng lực và trỡnh độ chuyờn mụn của mỡnh.
-Cụng ty đó biết dựa vào tớnh cỏch, giới tớnh, lứa tuổi của từng ngƣời để
phõn cụng cụng việc cho họ. Cụ thể là :
+ Đối với những ngƣời hoạt bỏt năng nổ, vui vẻ đƣợc bố trớ làm những cụng việc giao dịch, tiếp khỏch.
+ Đối với những ngƣời cú tớnh trầm đƣợc bố trớ vào những cụng việc đũi hỏi tớnh kiờn trỡ, tỉ mỷ, đũi hỏi sự chớnh xỏc cao nhƣ cụng tỏc kế toỏn… + Bờn cạnh việc bố trớ, sử dụng lao động vào từng con ngƣời cụ thể, Cụng ty cũn biết kết hợp nguyờn tắc bố trớ này vào từng xớ nghiệp, từng đội theo đỳng chức năng và nhiệm vụ của đơn vị đú.
Khẩu hiệu “cú việc mới bố trớ cỏn bộ, khụng bố trớ cỏn bộ mà chờ việc" đó trở thành nguyờn tắc "sống" đƣa Cụng ty phỏt triển nhƣ ngày nay.
Với sự cƣơng quyết khộo lộo trong cụng tỏc bố trớ và sử dụng lao động, Cụng ty giầy Thƣợng Đỡnh cú một vài bất cập cần đƣợc giải quyết: trong lỳc cỏn bộ cụng nhõn viờn trong Cụng ty khụng cú đủ việc làm thỡ hàng năm Cụng ty lại tuyển dụng một số lƣợng lớn cụng nhõn từ bờn ngoài (trung bỡnh là 110 ngƣời/ năm). Ngoài vấn đề bất cập trờn, cụng tỏc bố trớ và sử dụng lao
động của Cụng ty đƣợc diễn ra rất hợp lý đó đem lại hiệu quả cao trong hoạt động sản xuất kinh doanh.
2.3.4. Tỡnh hỡnh đói ngộ nhõn sự trong Cụng ty.
Đói ngộ vật chất.
Đói ngộ vật chất trong Cụng ty đƣợc thể hiện qua: tiền lƣơng, tiền thƣởng, một số phụ cấp và cỏc thu nhập khỏc.
+ Tiền lƣơng: Tiền lƣơng là vấn đề rất quan trọng trong xó hội, nếu chế
độ thự lao lao động là khụng phự hợp thỡ sẽ làm ngƣời lao động thất vọng. Bởi vậy, Cụng ty giầy Thƣợng Đỡnh đó cố gắng để cú chế độ lƣơng bổng phự hợp với quy định của Nhà nƣớc, phự hợp với sức lao động của nhõn viờn, để
kớch thớch lũng hăng hỏi trong cụng việc của cỏn bộ, đảm bảo cụng bằng. Nếu chớnh sỏch tuyển dụng lao động là một quỏ trỡnh phức tạp nhằm lựa chọn những nhõn viờn cú khả năng vào làm việc, thỡ chớnh sỏch lƣơng bổng là đũn bẩy kinh tế kớch thớch họ làm việc hăng say và cú hiệu quả hơn trong cụng việc. Chớnh sỏch về lƣơng nhằm duy trỡ, củng cố lực lƣợng lao động làm việc tại Cụng ty, bởi vỡ, với ngƣời lao động sống chủ yếu dựa vào đồng lƣơng thỡ tiền lƣơng là mối quan tõm hàng ngày của họ. Nú là nguồn thu nhập chớnh nhằm duy trỡ và nõng cao mức sống của ngƣời lao động và gia đỡnh họ. Cú thể núi, ngày nay vấn đề mà cỏc nhà quản lý quan tõm hàng đầu là chớnh sỏch tiền lƣơng cho ngƣời lao động, bởi dự doanh nghiệp cú tuyển chọn đƣợc đội ngũ lao động cú trỡnh độ và tay nghề, đƣợc bố trớ vào những vị trớ thớch hợp, nhƣng chớnh sỏch lƣơng bổng khụng phự hợp làm cho ngƣời lao động lo lắng về cuộc sống của họ khụng đƣợc ổn định dẫn đến tinh thần sa sỳt và hiệu quả lao động sẽ khụng cao. Việc tuyển dụng đƣợc những ngƣời phự hợp vào làm tại doanh nghiệp đó rất khú, khi họ đó vào làm tại doanh nghiệp mà cú thể giữ chõn đƣợc họ lại là điều khú hơn. Để làm đƣợc điều này cần tạo
ra cỏc chớnh sỏch về lƣơng bổng đói ngộ, cỏc chớnh sỏch ƣu tiờn và khuyến khớch khỏc.
Hiểu rừ vấn đề này, Cụng ty giầy Thƣợng Đỡnh sử dụng tiền lƣơng khụng chỉ với mục đớch đảm bảo đời sống vật chất cho ngƣời lao động mà cũn thụng qua việc trả lƣơng để kiểm tra, theo dừi, giỏm sỏt việc thực hiện cỏc nhiệm vụ của ngƣời lao động. Do Cụng ty cú nhiều cụng việc khỏc nhau nờn cú nhiều cỏch trả lƣơng khỏc nhau sao cho phự hợp với từng cụng việc, điều đú khuyến khớch lao động làm việc với năng suất cao và cho phộp kiểm