3.2. CÁC GIẢI PHÁP NHẰM HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN TRỊ RỦI RO
3.2.7. Hoàn thiện hệ thống công nghệ thông tin và nguồn nhân lực
Hệ thống công nghệ thông tin của Ngân hàng nông nghiệp và phát triển nông thôn hiện tại đƣợc đánh giá là hỗ trợ rất tốt cho quá trình giao dịch, cập nhật và truy xuất dữ liệu cho hoạt động quản trị của ngân hàng. Tuy nhiên, hệ thống công nghệ thông tin của ngân hàng hiện tại chƣa có module riêng biệt để phục vụ cho hoạt động quản trị rủi ro lãi suất. Kết cấu tài sản nợ và tài sản có của ngân hàng chƣa đƣợc theo dõi, đánh giá trên khía cạnh nhạy cảm lãi suất. Kết cấu tài sản có của ngân hàng hiện tại đang đƣợc quản lý theo thời hạn của khoản vay (khoản vay ngắn hạn có thời hạn từ
1 năm trở xuống, khoản vay trung hạn có thời hạn vay trên 1 năm đến 5 năm, khoản vay dài hạn có thời hạn vay trên 5 năm; chƣa hỗ trợ đƣợc cho ngân hàng trong việc theo dõi và cập nhật lãi suất của khoản vay (trong trƣờng hợp lãi suất cho vay là lãi suất thả nổi), luồng tiền thu nợ trong thời hạn của khoản vay.
Do vậy, để có thể thực hiện việc giám sát, cảnh báo sớm đối với rủi ro lãi suất, ngân hàng phải nâng cấp hệ thống công nghệ thông tin để phục vụ cho cơng tác quản trị rủi ro lãi suất.
Đồng thời, hồn thiện và phát triển hệ thống công nghệ thông tin theo hƣớng hiện đại hóa cũng sẽ là cơ sở để ngân hàng có thể đa dạng hóa, nâng cao chất lƣợng sản phẩm, dịch vụ của mình, thu hút khách hàng, tạo ra sự thuận tiện trong giao dịch đối với khách hàng.
Một bộ máy muốn vận hành tốt và có hiệu quả thì con ngƣời là một nhân tố hết sức quan trọng và giữ vai trò quyết định, đặc biệt trong lĩnh vực kinh doanh ngân hàng với đặc thù các sản phẩm ngân hàng cung cấp chủ yếu là các sản phẩm dịch vụ. Do vậy, nâng cao chất lƣợng nguồn nhân lực và có chiến lƣợc lâu dài phát triển nguồn nhân lực có chất lƣợng cao là một trong những giải pháp Ngân hàng phải thực hiện tốt hơn nữa để nâng cao chất lƣợng dịch vụ trƣớc yêu cầu cạnh tranh và hội. Ngân hàng phải xây dựng và hồn thiện chính sách thu hút chính sách đãi ngộ, bố trí và sử dụng đối với ngƣời tài, việc tạo điều kiện phát triển năng lực cho mỗi một nhân viên làm việc tại Ngân hàng, áp dụng mơ hình th chun gia nƣớc ngồi làm việc tại ngân hàng. Ngân hàng cũng thƣờng xuyên tổ chức các chƣơng trình đào tạo giúp các cán bộ
nhân viên trong ngân hàng đƣợc trang bị đầy đủ các kiến thức về rủi ro, quản trị rủi ro trong hoạt động kinh doanh của ngân hàng mình; đặc biệt là những cán bộ tác nghiệp. Bởi vì, họ chính là những ngƣời nhận biết và đối mặt trực tiếp, thƣờng xuyên đối với những rủi ro trong hoạt động của ngân hàng.