3.2. GIẢI PHÁP PHÁT TRIỂN CHO VAY TIÊU DÙNG TẠI CNSGD1
3.2.2. Xây dựng và hoàn thiện danh mục sản phẩm
Trong giai đoạn bùng nổ các loại hàng hóa dịch vụ tiêu dùng như hiện nay, đa dạng hóa danh mục sản phẩm cho vay là điều cần thiết để tăng trưởng ổn định và bền vững. Ngoài ra, việc thiết kế các sản phẩm mới cũng cần được phát triển mạnh mẽ vì nó tạo ra cho ngân hàng vị thế của người đi đầu, tạo ra cái riêng có của ngân hàng.
Chi nhánh Sở giao dịch 1 phát triển từ nền tảng cho vay doanh nghiệp lớn là chủ yếu nên hoạt động cho vay tiêu dùng thực sự chưa đa dạng và linh hoạt. Muốn phát triển cũng như chiếm lĩnh thị phần cho vay tiêu dùng, chi nhánh cần tập trung xây dựng một danh mục sản phẩm cho vay gắn liền với xu hướng phát triển của thị trường và có thể thay đổi một cách linh hoạt theo đặc tính khách hàng. Lấy thí dụ, thời điểm năm 2009, thị trường bất động sản vô cùng sôi động, là thời điểm cần phải chú trọng tăng cường phát triển sản phẩm cho vay mua nhà hoặc thời điểm năm 2010 là giai đoạn bùng nổ các dịch vụ thương mại điện tử, nên tập trung chiếm lĩnh thị phần thẻ tín dụng.
ên cạnh đó phải chú trọng các sản phẩm cho vay tiêu dùng tận dụng được lợi thế nền khách hàng doanh nghiệp sẵn có của chi nhánh như sản phẩm cho vay mua oto đối với các doanh nghiệp kinh doanh vận tải, sản phẩm cho vay cho vay cầm số sổ tiết kiệm đối với các lãnh đạo doanh nghiệp.
Mặt khác, cần phải chú trọng đến chất lượng sản phẩm cho vay một cách nghiêm túc ngay từ đầu, không nên thực hiện triển khai rồi mới từng bước nâng cấp sản phẩm để tạo niềm tin khách hàng. Chi nhánh cần vạch rõ lộ trình triển khai sản phẩm đối với khách hàng một cách chi tiết và từng bước thực hiện kế hoạch một cách chặt chẽ, bảo đảm đầy đủ hai yếu tố: vừa chiếm lĩnh thị trường với sức cạnh tranh cao lại vừa giữ
vững an tồn tín dụng và uy tín với khách hàng.