PHẦN I : MỞ ĐẦU
PHẦN II NỘI DUNG NGHIÊN CỨU
2.4. ĐÁNH GIÁ CỦA CÁC ĐỐI TƯỢNG ĐIỀU TRA VỀ CÔNG TÁC CHỐNG
2.4.4. Phân tích ý kiến đánh giá của người dân
2.4.4.1. Công tác tuyên truyền và nhân thức về chống gian lận thương mại
Việc tuyên tuyên truyền để người dân, người tiêu dùng biết, nắm các thông tin để điều chỉnh hành vi tiêu dùng là rất quan trọng và có ảnh hưởng trực tiếp đến cơng tác chống GLTM. Kết quả khảo sát cho thấy các người dân, người tiêu dùng đều đánh giá ở mức trung bình tương đồng cho tất cả phát biểu và đều dưới mức 3.
Đối với người tiêu dùng thì đánh giá cao nhất đối với phát biểu "Mức độ tuyên truyền và Chất lượng của các cuộc tuyên truyền chống GLTM" với trung bình là 2,89 và 2,88; tiếp đến là "Trình độ, nhận thức của người dân và các cơ sở sản xuất kinh doanh cịn hạn chế" với trung bình là 2,84; và thấp nhất là "Các hình thức tuyên truyền chưa thật sự đa dạng” với mức giá trị là 2,56.
2.4.4.2. Công tác kiểm tra và xử lý gian lận thương mại
Kết quả khảo sát cho thấy người tiêu dùng đánh giá tương đối cao các phát biểu thuộc về Công tác thanh tra, kiểm tra và xử lý GLTM , cụ thể như sau:
Phát biểu "Công tác xử lý vi phạm GLTM" với trung bình đánh giá là 3,87; và phát biểu "Phân định trách nhiệm cho các lực lượng kiểm tra chống GLTM" với trung bình đánh giá là 3,53; Các phát biểu cịn lại được các đối tượng đánh giá ở mức thấp hơn, đặc biệt là phát biểu "Cơng tác kiểm tra, kiểm sốt thị trường" được đánh giá ở mức thấp dưới 3 với mức trung bình đánh giá là 2,67.
2.4.4.3. Hệ thống pháp lý và chính sách chống gian lận thương mại
Đối với người tiêu dùng đánh giá cao hơn so với 2 đối tượng cán bộ QLTT và doanh nghiệp với các phát biểu "Luật pháp thiếu đồng bộ, chưa thật sự chi tiết và thiếu tính ổn định" và "Các chính sách pháp lý cịn rườm rà và phức tạp". Phát biểu "Chính sách pháp luật cịn nhiều bất cập và sơ hở" ở mức trung bình thấp hơn mức 3; phát biểu còn lại "Hệ thống rào cản về tiêu chuẩn thương mại" là có mức trung bình đánh giá bằng 3.09.
2.4.4.4. Lực lượng chống gian lận thương mại
Qua khảo sát người dân, người tiêu dùng đã đánh giá với phát biểu "Phối hợp các lực lượng chống GLTM" có giá trị trung bình khá cao với 3,57; phát biểu “Tinh thần trách nhiệm của cán bộ, công chức tham gia chống GLTM ” ở mức khá với 3,19; phát biểu “Có các lớp tập huấn nâng cao nghề nghiệp cho cán bộ QLTT” và "Mức độ quan tâm về chế độ chính sách cho cán bộ, công chức" được đánh giá ở mức khá cao tương ứng là 3,05 và 3,57
Trong kho đó phát biểu “Trình độ của lực lượng tham gia chống GLTM ” chỉ ở mức trung bình thấp là 2,64.
2.4.4.5. Cơ sở vật chất và thiết bị phục vụ chống gian lận thương mại
So với đánh giá của các doanh nghiệp thì với đánh giá của người dân, người tiêu dùng có sự khác nhau tuy nhiên mức độ đánh giá ở mức độ trung bình với các giá trị tương ứng như sau:
Với phát biểu"Kho bãi để dự trữ các hàng hóa GLTM" được người dân đánh giá ở mức cao nhất là 3,37; tiếp đến là phát biểu "Móc thiết bị phục vụ cho cơng tác kiểm tra" ở mức 3,36; phát biểu "Áp dụng công nghệ thông tin trong việc kiểm tra, kiểm soát GLTM" được đánh giá cùng mức là 3,28; phát biểu Mức độ trang bị phương tiện đi lại cho cán bộ QLTT" ở mức trung bình thấp 2,59; Riêng phát biểu "Có bãi để xe phục vụ cơng tác tập kết hàng hóa kiểm tra" thì chỉ đánh giá ở mức trung bình là 2,49.