2.1.7.3 .Phân tích tình hình tài chính thơng qua các tỷ số tài chính
40 2.2.Thực trạng về cơng tác quản lý chất lượng sản phẩm cơng ty cổ phần
2.2.5 Đánh giá cơng tác quản lý chất lượng sản phẩm của Cơng ty cổ phần
2.2.6.2 Kết quả lượng hố
Quá trình sản xuất của Cơng ty gồm 5 cơng đoạn là cắt, ép keo, may,hồn thành. đĩng gĩi. Để kết quả lượng hố phản ánh tương đối chính xác mức chất lượng của Cơng ty, thực hiện mục tiêu của quá trình lượng hố, bằng phương pháp chuyên gia, tạo lập hệ thống chỉ tiêu chất lượng đối với các cơng đoạn và xác định tầm quan trọng của các chỉ tiêu, các cơng đoạn, biểu thị bằng trọng số của chỉ tiêu, cơng đoạn đĩ, đồng thời cho điểm đánh giá mức độ đáp ứng yêu cầu của từng chỉ tiêu.
Chất lượng của sản phẩm được đánh giá thơng qua hệ số chất lượng Ka, hệ số mức chất lượng Kmaj của từng cơng đoạn và hệ số chất lượng Kas, hệ số mức chất lượng của tồn bộ quá trình sản xuất.
Với Ġ Ġvà Koa =10, các chỉ tiêu trên được tính như sau:
n
Kaj = ∑CiVi
j =1
s
Kas = ∑CiVi
s =1
Kmas = Kas :10
Ngồi ra, ta cịn tính được tỷ lệ mức độ chưa đáp ứng yêu cầu chất lượng của từng chỉ tiêu, từng cơng đoạn, trong đĩ tổng mức độ chưa đáp ứng yêu cầu theo cơng thức:
Trong đĩ Ci: điểm đánh giá chất lượng trung bình của chỉ tiêu chất lượng thứ i được cho bởi các chuyên gia theo thang điểm 10.
Tại Cơng ty, tơi tiến hành lấy ý kiến của 20 người gồm: đại diện QC của khách hàng, nhân viên kiểm định KCS của Cơng ty, bộ phận phúc tra và một số cơng nhân. Kết quả đánh giá như sau:
a. Cơng đoạn cắt
Bảng2.15 : Kết quả lượng hố chất lượng cơng đoạn cắt
Chỉ tiêu Vi Ci (10-Ci) CiVi (10-Ci)Vi
(10 − Ci)Vi n ∑ (10 − Ci)Vi i =1 Đường cắt 0,2891 7,95 2,05 2,2983 0,5927 0,3277 Tính đồng bộ các chi tiết 0,4297 8,25 1,75 3,5450 0,7519 0,4157 Chất liệu vải 0,2812 8,35 1,65 2,3480 0,4640 0,2566 Tổng 1,00 24,55 5,45 8,1913 1,8086 1,00 (Nguồn:phịng kỹ thuật) Kết quả trên cho thấy yêu cầu về tính đồng bộ của các chi tiết là quan trọng nhất trong cơng đoạn cắt để tránh tình trạng bị lệch của sản phẩm, tiếp đến là yêu cầu về đường cắt -quyết định thơng số sản phẩm, cuối cuing mới là yêu cầu về chất liệu vải.
Hệ số chất lượng sản phẩm khâu cắt: 3 Ka1 = ∑CiVi = 8,913 i=1 Hệ số mức chất lượng khâu cắt: Kma1 = Ka1:10 = 0,8913
Mức độ đáp ứng yêu cầu của cơng đoạn cắt đạt 81,913%, trong đĩ, chỉ tiêu đường cắt cĩ mức độ đáp ứng yêu cầu thấp nhất, thứ đến là chỉ tiêu tính đồng bộ của các chi tiết. Đây là một điều rất đáng quan tâm vì tính đồng bộ của các chi tiết là chỉ tiêu quan
trọng nhất trong khâu cắt. Mức độ đáp ứng yêu cầu đã làm cho tỷ lệ mức độ đáp ứng yêu cầu chất lượng của chỉ tiêu tính đồng bộ chiếm tới 41,57% tổng mức độ chưa đáp ứng yêu cầu của cơng đoạn cắt.
b. Cơng đoạn ép keo
Bảng 2.16 : Kết quả lượng hố chất lượng cơng đoạn ép keo
Chỉ tiêu Vi Ci (10-Ci) CiVi (10-Ci)Vi
(10 − Ci)Vi n ∑(10 − Ci)Vi i =1 Nhiệt độ 0,4179 8,95 1,05 3,7402 0,4388 0,2940 Tốc độ ép 0,3209 8,1 1,9 2,5993 0,6097 0,4085 Lực ép 0,2612 8,3 1,7 2,1680 0,4440 0,2975 Tổng cộng 1,00 25,35 4,65 8,5075 1,4925 1,00 (Nguồn : phịng kỹ thuật)
Kết quả trên cho thấy chỉ tiêu về nhiệt độ là yêu cầu quan trọng nhất trong khâu ép keo, tiếp đến mới là tốc độ ép và lực ép.
Hệ số chất lượng sản phẩm cơng đoạn ép:
3
Ka2 = ∑CiVi = 8,5075
i=1
Hệ số mức chất lượng khâu ép keo: Kma2 =Ka2: 10 = 0,85075
Điều này nĩi rằng chất lượng khâu ép keo đáp ứng 85,075% yêu cầu, trong đĩ chỉ tiêu nhiệt độ cĩ mức độ đáp ứng yêu cầu cao nhất, tiếp đĩ là chỉ tiêu lực ép, thấp nhất là chỉ tiêu tốc độ ép (8,1 điểm).
c.Cơng đoạn may
Bảng 2.17 : Kết quả lượng hố chất lượng cơng đoạn may
Chỉ tiêu Vi Ci (10-Ci) CiVi (10-Ci)Vi
(10 − Ci)Vi n ∑ (10 − Ci)Vi i =1 Đườngmay 0,3712 7,95 2,05 2,9510 0,7609 0,3807 Tínhđối xứng 0,3030 8,55 1,45 2,5907 0,4394 0,2199 Cáchphốimàu 0,325 7,55 2,45 2,4598 0,7982 0,3994 Tổngcộng 1,00 24,05 5,95 8,0015 1,9985 1,00 (Nguồn :phịng kỹ thuật) Trong khâu may, đường may là yếu tố rất quan trọng, cĩ ảnh hưởng lớn đến chất lượng may, thứ đến là chỉ tiêu cách phối màu và tính đối xứng.
Hệ số chất lượng sản phẩm cơng đoạn may:
3
Ka3= ∑CiVi = 8,0015
i =1
Hệ số mức chất lượng cơng đoạn may: Kma3 =Ka3: 10 = 0,850015
Như vậy, mức độ đáp ứng yêu cầu của cơng đoạn may đạt 80,015% yêu cầu hay 8,0015 điểm. Trong đĩ, chỉ tiêu cách phối màu đáp ứng yêu cầu chất lượng thấp nhất (75,5%) tiếp đĩ là chỉ tiêu đường may (79,5%).
d. Cơng đoạn hồn thành
Bảng 2.18 : Kết quả lượng hố chất lượng cơng đoạn hồn thành
Chỉ tiêu Vi Ci (10 -Ci) CiVi (10-Ci)Vi
(10 − Ci)Vi n ∑(10 − Ci)Vi i =1 Thơng số sản phẩm 0,2068 7,65 2,35 1,5820 0,4860 0,2522 Hình dáng 0,1707 7,5 2,05 1,3571 0,3499 01,816 Độ đồng màu 0,1807 7,7 2,3 1,3914 0,4156 0,2157 Độ lệch khuy cúc 0,1606 8,1 1,9 1,3009 0,3051 0,1583 Vệ sinh sản phẩm 0,1647 8,6 1,4 1,4164 0,2306 0,1197 Độ bĩng khi ủi 0,1165 8,8 1,2 1,0252 0,1398 0,0725 Tổng cộng 1,00 48,8 11,2 8,073 1,927 1,00 (Nguồn:Phịng kỹ thuật)
Kết quả trên cho thấy: Trong cơng đoạn hồn thành, yêu cầu về thơng số kỹ thuật là quan trọng nhất, sau đĩ lần lượt đến độ đồng màu, hình dáng, vệ sinh sản phẩm, độ lệch khuy cúc, độ bĩng khi ủi.
Hệ số chất lượng sản phẩm cơng đoạn hồn thành:
6
Ka4= ∑CiVi = 8,073
i=1
Hệ số mức chất lượng khâu hồn thành: Kma4 =Ka4: 10 = 0,8073
Trong cơng đoạn hồn thành, chỉ tiêu thơng số sản phẩm đĩng vai trị quan trọng nhất nhưng mức độ đáp ứng yêu cầu lại thấp nhất, mới đạt 76,5%. Đây là một điều mà Cơng ty cần lưu ý để nhanh chĩng khắc phục. Mức độ đáp ứng của chỉ tiêu độ bĩng khi ủi cao nhất (88%). Nhìn chung, chất lượng cơng đoạn hồn thành tương đối tốt, đạt 8,073 điểm, tương đương đáp ứng 80,73% yêu cầu chất lượng.
e.Cơng đoạn đĩng gĩi
Bảng 2.19 : Kết quả lượng hố chất lượng cơng đoạn đĩng gĩi
Chỉ tiêu Vi Ci (10-Ci) CiVi (10-Ci)Vi
(10 − Ci)Vi n ∑(10 − Ci)Vi i =1 Đủ số lượng 0,3041 7,35 2,65 2,2351 0,8059 0,2795 Đúng chủng loại 0,2938 7,00 3,00 2,0566 0,8814 0,3058 Theomàu 0,2216 6,60 3,40 1,4626 0,7534 0,2614 Theo lơ 0,1804 7,55 2,45 1,3620 0,4420 0,1533 Tổngcộng 1,00 48,8 11,2 8,073 1,927 1,00 (Nguồn :phịng kỹ thuật)
Kết quả tính được cho thấy: Trong cơng đoạn đĩng gĩi, yêu cầu về đủ số lượng là quan trọng nhất, tiếp đến là chính xác về chủng loại, các yêu cầu chi tiết theo màu, lơ lần lượt xếp ở vị trí tiếp theo với tầm quan trọng thấp hơn.
Hệ số chất lượng sản phẩm cơng đoạn đĩng gĩi:
4
Ka5= ∑CiVi = 7,1163
i =1
Hệ số mức chất lượng khâu đĩng gĩi: Kma5 =Ka5: 10 = 0,71163
Trong cơng đoạn đĩng gĩi, chỉ tiêu về màu cĩ mức độ đáp ứng yêu cầu thấp (66%), các chỉ tiêu cịn lại cĩ mức đáp ứng yêu cầu cao hơn, trong đĩ, cao nhất là chỉ tiêu theo lơ, (75,5%). Chỉ tiêu số lượng quan trọng nhất nhưng mức độ đáp ứng yêu cầu lại chỉ đạt 73,5% là chưa cao. Nhìn chung, chất lượng cơng đoạn đĩng gĩi chưa cao, chỉ đạt7,1163 điểm, tương đương đáp ứng 71,163% yêu cầu chất lượng.
f. Kết quả lượng hố chất lượng sản phẩm
Bảng 2.20 : Kết quả lượng hố chất lượng sản phẩm
Cơng đoạn Tj Kaj 10-Kaj Kaj x Tj (10-Kaj).
Tj (10 − Kaj)Tj n ∑(10 − Kaj)Tj j=1 Cắt 0,3140 8,1913 1,8087 2,5721 0,5679 0,2872 ép keo 0,0990 8,5075 1,1425 0,8422 0,1131 0,0572 May 0,2295 8,0015 1,9985 1,8363 0,4587 0,2320 Hồn thành 0,2020 8,073 1,927 1,6307 0,3893 0,1969 Đĩng gĩi 0,1555 7,1163 2,8837 1,1066 0,4484 0,2267 Tổng 1,00 39,8896 9,7604 7,9879 1,9774 1,00 (Nguồn :phịng kỹ thuật)
Trong tồn bộ quá trình sản xuất, cơng đoạn cắt cĩ ảnh hưởng lớn nhất đối với chất lượng sản phẩm, tiếp đĩ là cơng đoạn may, hồn thành, đĩng gĩi, và cuối cùng là ép keo.
Hệ số chất lượng của sản phẩm tồn Cơng ty:
5
Kas= ∑ KajTj = 7,9879
j=1
Hệ số mức chất lượng sản phẩm của Cơng ty: Kmas =Kas: 10 = 0,79879
Mức chất lượng sản phẩm của Cơng ty: Mq = 0,79879 hay 79,879%
Tồn bộ quá trình sản xuất của Cơng ty cĩ mức chất lượng đạt 79,879%. Trong đĩ, cơng đoạn cắt đĩng vai trị quan trọng nhất nhưng mức độ đáp ứng yêu cầu lại khơng phải là cao nhất. Đáp ứng mức chất lượng cao nhất là cơng đoạn ép keo (85,075%), tiếp theo là cơng đoạn cắt, hồn thành, may và đĩng gĩi (71,163%). Cơng đoạn đĩng gĩi chưa thực sự được chú trọng.
g. Chi phí ẩn trong sản xuất của cơng ty
Tỷ lệ chi phí ẩn trong sản xuất của Cơng ty được tính theo mức chất lượng SCP% = (1 -Mq).100 = (1 - 0,79879).100 = 20,121%
Giá trị chi phí ẩn theo giá trị sản lượng năm 2004 của Cơng ty:
SCP đồng = SCP% . D2004 = 20,121%. 9178 = 1848,5163 (triệu đồng)
Tĩm lại: mức chất lượng sản phẩm của Cơng ty đạt 79,879% cho thấy khả năm đáp ứng yêu cầu khách hàng của Cơng ty chưa cao. Tuy nhiên, so với nguồn lực và hệ thống hoạt động của Cơng ty thì đây lại là điều đáng khích lệ, chứng tỏ sự cố gắng rất lớn của lãnh đạo cũng như tập thể cơng nhân tồn Cơng ty.
Chi phí ẩn trong sản xuất của Cơng ty cịn cao, bằng 20,121% doanh thu. Đĩ là do tỷ lệ phế phẩm cịn cao, tình trạng cơng đoạn sau phải sửa chữa lỗi của cơng đoạn trước cịn thường xuyên xảy ra, làm lãng phí thời gian, nhân cơng, máy mĩc... thái độ làm việc cịn thụ động, việc cung ứng nguyên phụ liệu cịn chưa ổn định, tổ chức hoạt động thiếu chặt chẽ và khoa học.. đã ảnh hưởng khơng tốt tới năng suất và chất lượng. Cơng ty cần phải nhanh chĩng cĩ biện pháp để khắc phục những tình trạng trên, nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh.
CHƯƠNG III
MỘT SỐ GIẢI PHÁP HỒN THIỆN CƠNG TÁC QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG TẠI CƠNG TY CỔ PHẦN MAY 28 ĐÀ NẴNG 3.1.Phương hướng kinh doanh của cơng ty trong năm 2010
3.1.1. Mục tiêu chiến lược 3.1.1.1. Mục tiêu chất lượng.
- Duy trì hoạt động cĩ hiệu lực của hệ thống quản lý chất lượng đã xây dựng.
- Xây dựng và áp dụng hồn thiện hệ thống quản lý chất lượng theo ISO 9001: 2000.