trợ doanh nghiệp phát triển mạnh cho dù xảy ra đại dịch COVID-19 thơng qua 3 kênh
89
Để ước tính lợi ích đối với doanh nghiệp, báo cáo này tính tốn giá trị kinh tế các doanh nghiệp tạo ra nhờ sử dụng ứng dụng và dịch vụ của Google. Các lợi ích được thể hiện dưới hình thức tăng doanh thu (thơng qua tăng cường tiếp cận khách hàng và tiếp cận thị trường mới), cũng như tăng năng suất (thông qua tiết kiệm thời gian). Các ứng dụng và dịch vụ của Google được phân tích lợi ích đối với doanh nghiệp bao gồm Google Search, Google Ads, AdSense, YouTube và Google Play. Ước tính lợi ích đối với người dùng Internet là nhiệm vụ đầy thách thức, bởi vì cá nhân thường khơng phải trả tiền cho ứng dụng và dịch vụ của Google. Có một số phương pháp được thiết lập để ước tính lợi ích của các dịch vụ miễn phí, trong đó có thặng dư tiêu dùng dựa
trên mức độ sẵn sàng chi trả của người tiêu dùng (mỗi cá nhân xác định giá trị ứng dụng hoặc dịch vụ của Google là bao nhiêu). Dữ liệu sơ cấp trong phân tích này được thu thập thông qua khảo sát 515 người dùng Internet ở Việt Nam. Kích cỡ mẫu này ý nghĩa thống kê dựa trên số dân có mặt trực tuyến, ở mức tin cậy 95% (mức thường được các nhà nghiên cứu áp dụng). Đây là khảo sát trực tuyến, được xem là phù hợp với người dùng Internet. Mẫu cũng được kiểm tra tính đại diện cho dân số sử dụng Internet Việt Nam dựa trên các biến nhân khẩu học bao gồm độ tuổi, mức thu nhập và vị trí địa lý của những người tham gia khảo sát. Các ứng dụng và dịch vụ của Google được phân tích lợi ích đối với người tiêu dùng gồm có Google Search, Google Maps, Google Play, YouTube, Google Drive, Photos, Docs, và Sheets.
Lợi ích mà Google hỗ trợ cho doanh nghiệp gồm có tổng doanh thu, thu nhập hoặc khoản tiết kiệm do các doanh nghiệp sử dụng sản phẩm của Google tạo ra. Lợi ích này khơng bao gồm các hiệu quả kinh tế gián tiếp, chẳng hạn như mua thêm hàng từ các nhà cung cấp hoặc hoạt động kinh tế do nhân viên của doanh nghiệp này tạo ra thông qua chi tiêu lương của họ trong nền kinh tế. Những lợi ích này cũng bao gồm hoạt động có thể đã bị Google thay thế, cũng như khơng cố gắng ước tính tác động gia tăng của Google đối với nền kinh tế Việt Nam, ngoại trừ trường hợp nếu khơng có Google thì vẫn có các cơng ty tương tự Google tồn tại. Hình B1 tóm tắt phương pháp luận để xác định lợi ích mà Google đem lại cho doanh nghiệp thông qua các sản phẩm của mình.