1.1 .Tính cấp thiết nghiên cứu đề tài
4.1. Các kết luận và phát hiện qua nghiên cứu tình hình tiêu thụ mặt hàng sơn Nikko
hàng sơn Nikko trên thị trường Hà Nội của công ty Cổ phần sơn Nikko Việt Nam
4.1.1. Những thành công và nguyên nhân
Công ty Cổ phần sơn Nikko Việt nam được thành lập từ cuối năm 2006 cho đến nay mới chỉ được gần 4 năm nhưng hoạt động kinh doanh của công ty không ngừng lớn mạnh, doanh thu tăng dần qua các năm. Hoạt động tiêu thụ ngày càng được chú trọng và nâng cao, đật được một số thành tựu sau: - hối lượng hàng tiêu thụ và doanh thu ngày càng tăng. Nguyên nhân: Do công ty ngày càng lớn mạnh, chất lượng phục vụ ngày càng tố t hơn, giá cả các mặt hàng của công ty phù hợp trên thị trường. Cho nên việc tiêu thụ hàng hóa cũng gặp nhiều thuận lợi hơn.
- Hệ thống kênh phân phối ngày càng được mở rộng. Công ty không chỉ chiếm lĩnh thị phần ở thị trường Hà Nội mà ở các tỉnh lân cận khác công ty cũng mở rộng thị trường như: Hải Dương, Hưng n, Hải Phịng, Hịa Bình, Bắc Ninh....Ngồi ra công ty đang tiến hành mở rộng thị trường ở các tỉnh miền Trung và Tây bắc bộ.Mặt khác do cơng ty có các chính sách hỗ trợ, ưu đâĩ khách hàng tốt nên mối quan hệ giữa công ty với khách hàng ngày càng được cải thiện. Từ đó giúp cơng ty mở rộng mối quan hệ làm ăn dễ dàng hơn - Đội ngũ nhân viên kinh doanh trong cơng ty năng động, nhiệt tình do họ cịn khá trẻ, có nhiệt huyết với công việc. Công ty đã và đang áp dụng hì nh thức trả lương kết hợp một phần lương cố định và lương doanh số, điều này kích thích nhân viên làm việc có trách nhiệm và nhiệt tình hơn. Trình độ bán
hàng của đội ngũ nhân viên ngày càng cải thiện rõ rệt, do công ty chú trọng hơn việc đào tạo, nâng cao kiến thức về kinh doanh và kiến thức về chính trị cho đội ngũ nhân viên để đáp ứng được nhu cầu trong hoạt động kinh doanh của công ty.
- Cơng ty ln hồn thành nhiệm vụ đối với các cơ quan chủ quản và nhà nước như: Đóng góp thuế đầy đủ, tham gia các hoạt động xã hội: Bảo vệ mơi trường xanh sạch đẹp, tham gia đóng góp vào quỹ người nghèo, thiên tai, lũ lụt...
- Cơng ty ln có quan hệ tốt với các chủ thầu xây dựng, từ đó làm nhà cung cấp sơn cho các cơng trình xây dựng lớn, tạo uy tín với khách hàng hơn nữa.
4.1.2. Những tồn tại và nguyên nhân
- Khả năng tài chính cịn hạn chế, việc đầu tư vào đẩy mạnh tiêu thụ còn chậm so với một số đối thủ cạnh tranh.
Nguyên nhân: do công ty là một doanh nghiệp mới thành lập, số vốn ban đầu tương đối ít cho nên việc triển khai các hoạt động chưa được đầu tư mạnh dạn.
- Công tác thị trường chưa được chú trọng.
Nguyên nhân: Do công ty hoạt động trong môi trường cạnh tranh gay gắt, nhu cầu của khách hàng ngày càng cao và thay đổi liên tục. Việc nghiên cứu thị trường phần lớn là do nhân viên kinh doanh đảm nhiệm. Mà đội ngũ nhân viên kinh doanh của cơng ty cịn hạn chế cả về số lượng và kiến thức, việc nghiên cứu thị trường chưa được chun mơn hóa. Một nhân viên kinh doanh phải đẩm nhiệm nhiều thị trường cùng một lúc, cho nên việc nghiên cứu thị trường một cách chính xác là vơ cùng khó khăn.
Mặt khác, việc nghiên cứu nhu cầu thị hiếu của khách hàng hầu như là thông qua các đại lý, sự phản hồi chậm chạp dẫn đến công ty không nắm bắt thông tin kịp thời sự thay đổi của thị hiếu người tiêu dùng.
- Tình trạng tự nâng giá thành sản phẩm của các đại lý dẫn đến việc mất uy tín với khách hàng.
Ngun nhân: do Cơng ty có thể thơng qua nhiều đại lý theo cấp 1, cấp 2 ,... cho nên việc kiểm sốt các đại lý rất khó khăn.
- Thị trường của cơng ty vẫn chưa được bao phủ đều.
Nguyên nhân: Hoạt động xúa tiến bán của cơng ty cịn đơn điệu, chưa thực sự gây sự chú ý, thu hút đối với khách hàng. Công ty mới dừng lại ở việc quảng cáo trên báo chí, chiết khấu phần trăm chứ chưa khuếch trương bán một cách có hiệu quả.
- Một số khoản nợ khó địi. Trong hoạt động kinh doanh của cơng ty ln có những khoản tồn đọng trong lưu thơng , đó là những khoản mà khách hàng nợ chưa thanh toán, điều này làm cho hoạt động kinh doanh của công ty không hiệu quả.
Nguyên nhân: Do lượng hàng tiêu thụ của công ty bán ra nhiều, khách hàng hầu như mua với số lượng lớn, giá trị tiền hàng lớn. Cho nên họ khơng thể thanh tốn ngay lập tức một lần. Mặt khác, mặt hàng sơn là sản p hẩm tiêu dùng cuối cùng cho việc hồn thiện cơng trình. có khi họ khơng cịn tiền để thanh toán ngay và nhanh được. Mặt khác trong quá trình hoạt động kinh doanh của các đại lý, khơng ít người gặp khó khăn, th ua lỗ, do đố dẫn đến khả năng thanh tốn giảm, làm cho cơng ty gặp khó khăn trong việc thu hồi nợ.
Ngun nhân: Việc chi chi phí cơng tác cho nhân viên cịn nhiều như: chi phí ăn ở ( nếu thị trường xa), chi phí xăng xe cho nhân viên....Chi p hí bảo quản, lưu kho lớn do kế hoạch lập hàng của công ty chưa tốt, ứ đọng vốn... - Hệ thống pháp luật và cơ chế chính sách trong quản lý kinh tế chưa hồn chỉnh và cịn nhiều bất cập, q trình ban hành các văn bản luật, dưới luật cịn chậm...Các luật sở hữu trí tuệ, luật thương mại, các chính sách thuế quan và phi thuế quan còn nhiều áp đặt, gây tâm lý bất ổn định, mất lòng tin với các doanh nghiệp.