STT Tên sản phẩm ĐVT Thể tích(
lít)
Giá bán
1 Sơn nội thất mịn trắng, màu NIKKOTEX Extra
thùng 18 lít 310.000
2 Sơn nội thất mịn cao cấp trắng, màu Nikkotex x2 thùng lon 18 lít 5 lít 395.000 110.000 3 Sơn nội thất siêu bóng cao cấp
trắng, màu Nikkotex x2 thùng lon 18 lít 5 lít 1.478.000 410.000 4. Sơn lót chống kiềm, mốc, siêu
trắng nội thất Nikkotex x4 thùng lon 18 lít 5 lít 685.000 198.000 5 Sơn lót chống kiềm, mốc trong và
ngồi nhà Nikkotex x5 thùng lon 18 lít 5 lít 925.000 265.000 6 Sơn ngoại thất bóng mờ trắng, màu Nikkotex x6 thùng lon 18 lít 4 lít 869.000 215.000 7 Sơn ngoại thất siêu bóng trắng,
màu Nikkotex x7 thùng lon 5 lít 1 lít 523.000 115.000 8 Sơn bóng khơng màu trong và
ngồi nhà Nikkotex x8 thùng lon 18 lít 5 lít 925.000 265.000 9 Sơn chống thấm màu cao cấp
Nikkotex x9 thùng lon 18 lít 5 lít 1.006.000 286.000 10 Sơn chống thấm đa năng trộn xi
măng Nikkotex nk – 11A
thùng lon 20 kg 5 kg 975.000 265.000 ( Nguồn: Phòng kinh doanh)
● Chất lượng hàng hóa
Chất lượng của sản phẩm luôn là yếu tố công ty đặt lên hàng đầu, với phương châm: sức khỏe, an tồn, mơi trường, “ Có những thứ chúng ta khơng bao giờ cảm thấy đủ, trong số đó có sức khỏe và sự an tồn. Đó là lý do cơng ty chúng tơi cam kết thực hiện chính sách An tồn, Sức khỏe và Bảo vệ môi trường ở mức độ nghiêm túc cao nhất. Công việc của chúng ta không bao giờ cấp bách hay quan trọng đến mức không đủ thời gian để tiến hành một cách an tồn. Thấu hiểu điều đó , tại Nikkotex chúng tôi luôn nghiên cứu, phát triển, sản xuất và cung cấp đến khách hàng những sản p hẩm theo phương châm không gây ra bất kỳ nguy hiểm nào cho sức khỏe con người hay tổn hại đến môi trường. Trên tất cả các sản phẩm sơn của Nikkotex ln có cam kết: khơng chứa chì và thủy ngân được kiểm định bởi các cơ quan quản lý có thẩm quyền.Đó là bằng chứng đáng tin cậy nhất để bạn quyết định chọn sơn Nikkotex cho ngơi nhà mơ ước của mình”
● Mặt hàng và chính sách mặt hàng
Để chính sách sản phẩm của cơng ty ngày càng hồn thiện, cơng ty đã quan tâm cải tiến sản phẩm, đa dạng hóa sản phẩm. Sản phẩm của công ty đa dạng như: sơn nội thất, sơn lót chống kiềm, sơn ngoại thất bóng, sơn chống thấm...
Nhưng kiểu dáng bao bì , thùng sơn của cơng ty vẫn còn đơn điệu, chưa gây được ấn tượng. Mặt hàng của công ty chưa tạo được sự khác biệt so với đối thủ cạnh tranh, các sản phẩm của công ty hầu như khá giống với các sản phẩm của công ty khác do vậy khách hàng rất khó phân biệt.
Sơ đồ 3.2: Sơ đồ hệ thống kênh phân phối của công ty
Hiện nay công ty Cổ phần Nikko Việt Nam sử dùng 3 kênh phân phối chủ yếu:
- Kênh cấp không: Đưa hàng hóa trực tiếp tới tay người tiêu dùng. Hình thức bán hàng này chiếm tỷ trọng rất nhỏ trong kênh phân phối của công ty. - Kênh một cấp: Kênh thông qua nhà bán lẻ và chủ thầu cơng trình. Doanh thu tiêu thụ qua kênh này chiếm một phần lớn trong số lượng tiêu thụ của công ty. Thơng qua kênh phân phối này cơng ty có thể thu thập thơng tin một cách chính xác qua việc kiểm tra cơng trình cũng dễ dàng hơn.
- Kênh hai cấp: Công ty thông qua đại lý cấp 1 mở đại lý cấp 2 với sự tìm kiếm, giúp đỡ của đại lý cấp 1. Đại lý cấp 2 này vẫn được sự chăm sóc của cơng ty nhưng lại do đại lý cấp 1 quản lý.
Trong các kênh phân phối này, các đại lý của công ty là các trung gian đặc biệt quan trọng, việc lựa chọn các đại lý sẽ giúp công ty mở rộng được thị trường của mình và tiết kiệm được một khoản chi phí phân phối khá lớn đối với những thị trường xa cơng ty. Vì nếu khơng có các đại lý thì cơng ty sẽ
Cơng ty Cổ phần sơn nikko Việt Nam Đại lý cấp 1 Đại lý cấp 2 Nhà bán lẻ Người tiêu dùng Chủ thầu xây dụng Cơng trình xây dựng
phải tự đảm nhận mọi công việc, phải tự vận chuyển hàng hóa, tự tìm hiểu và nghiên cứu thị trường, nghiên cứu nhu cầu của khách hàng...Lúc đó chi phí phân phối là rất cao dẫn đến giá thành sản phẩm cao để bù đắp chi p hí dẫn đến kém sức cạnh tranh đối với các đối thủ cạnh tranh khác.
Nhưng bên cạnh đó, cơng ty gặp phải khơng ít khó khăn do việc thơng qua nhiều trung gian công ty sẽ bị hạn chế trong việc thu thập thông tin về khách hàng, công ty chỉ có thể kiểm sốt được đại lý cấp 1 chứ đại lý cấ p 2, cấp 3 thì khó có thể kiểm sốt được. Do vậy tình trạng nâng giá thơng qua các đại lý này có thể xảy ra.
●Nguồn lực của công ty
- Nguồn nhân lực: Đội ngũ nhân viên kinh doanh của cơng ty cịn thiếu và hạn chế. Điều này khó khăn cho cơng ty trong việc phân vùng để ngiên cứu, mở rộng thị trường. Mặc dù trình độ của nhân viên có ảnh hưởng rất lớn đến q trình tiêu thụ hàng hóa của cơng ty do nhân viên kinh doanh là người trự tiếp tiếp xúc với khách hàng. Cho nên trong thời gian gần đây công ty luôn chú trọng nâng cao trình độ bán hàng cho nhân viên, tạo điều kiện trao đổi học hỏi lẫn nhau.
- Nguồn vốn: Do công ty là một doanh nghiệp nhỏ, mới thành lập cho nên nguồn vốn của cơng ty có hạn,trong khi đó nguồn ngân sách lại hạn hẹp.Nguồn vốn dành cho hoạt động tiêu thụ vẫn chưa lớn, khó triển khai các hoạt động tiêu thụ như tổ chức sản xuất sản phẩm mới, mặt hàng mới, đặc biệt là hoạt động hỗ trợ tiêu thụ như: khuyến mại, quảng cáo, tham gia hội chợ là chưa nhiều.
● Dịch vụ trong và sau bán
Các dịch vụ trong và sau bán nhằm đảm bảo cho người tiêu dùng được hưởng quyền lợi trong q trình mua hàng. Cơng ty Cổ phần sơn Nikko Việt Nam đã quan tâm đến dịch vụ trong và sau bán.
Với dịch vụ trong bán hàng Cơng ty có chương trình hỗ trợ vận chuyển như sau:
- Hỗ trợ cước theo đơn vị sản phẩm:
+ Dưới 100Km: 4.000đ cho một thùng 18 lít 1.000đ cho một thùng 5 lít + Trên 100 Km: 5.000đ cho một thùng 18 lít 1.500đ cho một thùng 5 lít - Hỗ trợ 100% phí vận chuyển với điều kiện:
+ Từ 0 – 25 Km tối thiểu cho một chuyến vận chuyển 06 thùng 18 lít. +Từ 25 – 100 Km tối thiểu cho một chuyến vận chuyển 2 tấn trở lên. + Từ 100 – 150 Km tối thiểu cho một chuyến vận chuyển 5 tấn trở lên. + Từ 150 – 450 Km tối thiểu cho một chuyến vận chuyển 10 tấn trở lên Với dịch vụ sau bán hàng, công ty luôn bảo hành đối với từng loại sơn theo hạn bảo hành ghi trên bao thùng.
3.3. Kết quả điều tra trắc nghiệm về tiêu thụ mặt hàng sơn NIKKO trên thị trường Hà Nội của Công ty Cổ phần sơn Nikko Việt Nam. thị trường Hà Nội của Công ty Cổ phần sơn Nikko Việt Nam.
3.3.1. Mẫu phiếu điều tra trắc nghiệm( phần phụ lục) 3.3.2. Kết quả điều tra trắc nghiệm 3.3.2. Kết quả điều tra trắc nghiệm
3.3.2.1. Kết quả tổng hợp phiếu điều tra trắc nghiệm
Qua quá trình điều tra phỏng vấn cán bộ công nhân viên trong công ty em thu được bảng kết quả tổng hợp phiếu điều tra như sau: