1 .Thương hiệu và phát triển truyền thông thương hiệu
3.1 Phương hướng hoạt động chung cua công ty STS liên quan tới phát triển truyền
truyền thơng thương hiệu
Qua tìm hiểu được biết Cơng ty luôn y thức được rằng thương hiệu là vũ khí cạnh tranh, là tài sản của doanh nghiệp, thương hiệu mạnh không những giúp tăng doanh thu, lời nhuận cho Cơng ty mà cịn giúp Cơng ty nâng cao sức cạnh tranh đứng vững trên thị trường. Nhưng để có một thương hiệu mạnh địi hỏi cần có chiến lược thương hiệu bài bản phù hợp với tiềm lực của Công ty và xu hướng phát triển thay đổi của thị trường mục tiêu mà Cơng ty hướng tới. Chính vì vậy Ban lãnh đạo Cơng ty đã có những bước đầu thực hiện phương hướng như sau:
3.1.1 Tầm nhìn thương hiệu
Với một tầm nhìn mang tính chiến lược lâu dài và thể hiện khát vọng mà Cơng ty ln hướng tới đó là: “Trở thành một trong những thương hiệu uy tín tại Việt Nam hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ vận chuyển”.
3.1.2 Sứ mệnh thương hiệu
Nhanh chóng tìm ra những giải pháp tối ưu nhằm thoả mãn mục tiêu: tính tiện lợi, chi phí hợp lý, giá trị dịch vụ cao. Chúng tôi đem đến cho khách hàng một dịch vụ đảm bảo sự nhanh chóng, chính xác và tiết kiệm, giải pháp tồn diện trong lĩnh vực dịch vụ vận chuyển.
3.1.3 Mục tiêu phát triển truyền thông thương hiệu
Công ty xác định mục tiêu chung của phát triển truyền thông thương hiệu là: “Gia tăng hình ảnh thương hiệu trong tâm trí khách hàng”. Đây là mục tiêu xuyên suốt của mọi hoạt động Công ty trong chiến lược thương hiệu của mình. Để thực hiện thành công mục tiêu này giai đoạn 2015-2016 công ty hoạch định mục tiêu phấn đấu của mình trong giai đoạn này là: “Được xếp trong top 10 doanh nghiệp Hải Phịng có uy tín hoạt động trong lĩnh vực dịch vụ vận chuyển hàng hóa đường biển”.
Phát triển truyền thơng thương hiệu về mọi mặt. Đa dạng hóa các cơng cụ và phương tiện truyền thông. Sử dụng các phương tiện truyền thông hiệu quả hiện nay
như thông qua internet và các bài viết PR trên các ấn phẩm, tạp chí, báo giấy. Xây dựng và hồn thiện website chính cho cơng ty.
Xây dựng môi trường mở, tạo điều kiện cho khách hàng chủ động nhận diện thương hiệu của Công ty, tiếp xúc nhiều với các hoạt động truyền thông của Công ty. Có sự quan tâm nhất định trong việc truyền thơng xã hội, truyền thông truyền thống và truyền thông trực tuyến. Đây là những xu hướng được sử dụng rất nhiều trong nền kinh tế hiện nay. Sự bùng nổ của công nghệ thông tin, sự xuất hiện ồ ạt của các trang mạng xã hội, nguồn thông tin mới ngày càng nhiều, sức lan tỏa rộng rãi không giới hạn trong xã hội. Điều này đòi hỏi đến thời gian cũng như các yếu tố nguồn lực để có thể có phát triển các hoạt động truyền thơng.
Song song với đó là tận dụng triệt để nguồn tài chính cũng như nguồn nhân lực có chun mơn, trình độ về truyền thơng thương hiệu cũng như phát triển công tác truyền thông thương hiệu nội bộ hơn nữa. Nguồn nhân lực trong Cơng ty sẽ góp phần định hướng chính xác đến đối tượng mà truyền thơng hướng đến, đảm bảo được số lượng khách hàng trung thành cũng như khách hàng tiềm năng của Công ty.