6. Kết cấu đề tài
2.2. Thực trạng hoạt động phát triển thương hiệu Anh Quang
2.2.2. Thực trạng hoạt động phát triển thương hiệu tại công ty
2.2.2.1. Hoạt động nghiên cứu thị trường
Hoạt động nghiên cứu thị trường của công ty Anh Quang trong thời gian qua chưa sâu và chưa chun nghiệp. Cơng ty chưa có một hệt thống thông tin marketing như nhiều doanh nghiệp khác. Trong thời gian qua công ty chưa thực hiện được các hoạt động nghiên cứu thị trường trên phạm vi rộng.
Tuy nhiên công ty cũng đã đưa ra một số định hướng và kế hoạch xây dựng một chiến lược marketing và thương hiệu trong thời gian tới.
2.2.2.2 Xây dựng xác định mục tiêu thương hiệu và định vị thương hiệu
Mục tiêu của hoạt động xây dựng và xác định mục tiêu thương hiệu và định vị thương hiệu là đưa Anh Quang trở thành thương hiệu có uy tín, giá trị trên thị trường và gia tăng giá trị vơ hình cho doanh nghiệp. Từ đó có chiến lược cho từng năm, từng giai đoạn.
2.2.2.3 Thực trạng hoạt động truyền thông thương hiệu
Công ty TNHH Anh Quang đã xây dựng một trang web http://baobianhquang.vn/ nhằm giới thiệu về Công ty và cũng là một kênh để tiếp xúc với bạn hàng, người tiêu dùng. Trang web có giới thiệu các thơng tin cơ bản của Công ty như sứ mệnh, triết lý kinh doanh, lĩnh vực hoạt động, năng lực nhân sự, kỹ thuật, …. Người xem cũng có thể xem một số thông tin về sản phẩm Công ty, tin tức liên quan đến ngành sản xuất bao bì các sự kiện, đối tác và khách hàng của công ty …. Công ty cũng đăng tải các thông tin liên quan đến tuyển dụng, khuyến mại cũng như công bố mạng lưới hoạt động, các văn bản pháp lý …Tuy nhiên, việc trình bày, thể hiện vẫn còn đơn điệu; nội dung giới thiệu cơ bản về Công ty, năng lực của Công ty, những thành tích đạt được, … vẫn còn sơ sài, thậm chí rất ít. Điều đó khiến khách hàng khó tìm kiếm thêm thông tin về Công ty và không giới thiệu, làm nổi bật được những điểm mạnh của Công ty.
Các hoạt động phát triển thương hiệu thông qua các phương tiện truyền thống dường như chưa được khai thác và sử dụng. Thực tế cho thấy, Công ty chưa thực hiện quảng cáo trên truyền hình; các thơng tin về Cơng ty trên các phương tiện thông tin đại chúng khác như báo chí, tờ rơi, … là rất ít
- Phát triển thương hiệu qua các hoạt động quan hệ công chúng (PR)
Trong quá trình hoạt động kinh doanh của Cơng ty ln hướng đến cộng đồng. Công ty chuyển phát nhanh ln đảm bảo tiêu chí về an tồn, nhanh chóng thuận tiện và chính xác cho mọi khách hàng sử dụng dịch vụ, mang lại uy tín cho công ty.
Tuy nhiên, các hoạt động quan hệ công chúng của Cơng ty cịn q ít. Cơng ty chưa tổ chức nhiều các hoạt động từ thiện, chưa tổ chức các showroom, hội chợ nhằm quảng bá sản phẩm và thương hiệu. Nguyên nhân là do nguồn lực của Công ty không cho phép.
2.2.2.4. Phát triển thương hiệu qua hoạt động mở rộng thương hiệu
Cơng ty chưa có hoạt động đáng kể nào thực hiện việc mở rộng thương hiệu hầu như các hoạt động còn rời rạc và thiếu tính khả quan
2.2.2.3. Phát triển thương hiệu thông qua việc gia tăng các điểm tiếp xúc thương hiệu
- Về hệ thống nhận diện thương hiệu: Hiện nay, hệ thống nhận diện thương hiệu của công ty cũng tạm thời đồng bộ. Công ty đã chú trọng thúc đẩy việc đồng bộ hóa các điểm tiếp xúc thương hiệu như :
- Hoàn thiện các mẫu poster, phiếu gửi, thư gửi,… các sản phẩm, dịch vụ, các thiết bị tại văn phòng, biển hiệu tại các trung tâm giao dịch.
- Công ty đã triển khai đồng phục cho tất cả nhân viên.