Một số giải pháp hỗ trợ khác

6. Kết cấu đề tài

3.2. Giải pháp phát triển thương hiệu cho công ty

3.2.6 Một số giải pháp hỗ trợ khác

Giải pháp xây dựng văn hóa doạnh nghiệp

Xây dựng nét văn hóa doanh nghiệp trong cơng ty cũng chính là việc thiết lập một đội ngũ cán bộ công nhân viên chất lượng và hiệu quả, không chỉ trong công việc mà cịn trong đời sống. Có nhận xét rằng: “Yếu tố khác biệt giữa thương hiệu này với thương hiệu khác chính là giá trị thể hiện ở triết lý thương hiệu”. Để xây dựng triết lý

thương hiệu, Anh Quang đã theo đuổi một nền văn hóa thương hiệu riêng biệt. Có thể thấy rằng việc tìm ra những giá trị xã hội được chấp nhận đối với một thương hiệu đóng vai trị quyết định thành cơng để thu hút và hằn sâu nhận thức tích cực đối với khách hàng. Nói đến văn hóa là nói đến những giá trị truyền thống để làm văn hóa thương hiệu này khác với văn hóa thương hiệu khác. Chính vì thế, văn hóa thương hiệu ít thay đổi theo thời gian, trong khi tính năng của sản phẩm và quá trình quản lý phải đổi mới thường xuyên. Anh Quang quan niệm thương hiệu nên xem như là một sản phẩm, như là một tổ chức, như là một con người và như là một biểu tượng. Bằng cách xem thương hiệu như là một tổ chức và cố gắng mô tả cụ thể hơn những giá trị xã hội của thương hiệu thơng qua văn hóa tổ chức. Để thực hiện việc triển khai giá trị thơng qua văn hóa thương hiệu, lãnh đạo cấp cao của cơng ty cần chú trọng đến văn hóa thương hiệu nội tuyến. Nghĩa là những cá nhân tham gia vào quá trình tạo dựng thương hiệu, ở đây chủ yếu là ban Giám đốc và nhân viên phịng Marketing của cơng ty, cần hiểu về văn hóa thương hiệu, sự đồng cảm giữa những giá trị cá nhân và gía trị thương hiệu giới thiệu ra bên ngồi sẽ giúp cơng ty có được hình ảnh hồn hảo về văn hóa thương hiệu. Để hoạt động xây dựng và phát triển thương hiệu thành cơng và hiệu quả, thì bản thân nội bộ Anh Quang phải là một tập thể vững chắc, đồn kết. Mọi cán bộ cơng nhân viên trong công ty đều như người một nhà. Để làm được điều này cần có sự trợ giúp đắc lực của hoạt động Marketing nội bộ. Marketing nội bộ thành công và hiệu quả sẽ giúp các thành viên trong cơng ty có được sự gắn kết.

Giải pháp đầu tư nguồn nhân lực trong quản lý thương hiệu

Giá trị doanh nghiệp được ban lãnh đạo công ty đưa ra ngay từ ngày công ty đi vào hoạt động là Phát triển nhân tài và Xây dựng đội ngũ lãnh đạo Tâm- Tài. Sự lớn mạnh trong từng cá nhân tại Anh Quang chính sẽ tạo ra sức mạnh con người của công ty. Đây là nguồn lực lớn nhất của Anh Quang, chính vì vậy, cơng ty khơng ngừng xây dựng một mơi trường giàu cơ hội và thử thách để từng cá nhân có thể vươn lên và trưởng thành. Bên cạnh đó, cũng chú trọng đến việc Xây dựng đội ngũ lãnh đạo tài năng xuất chúng. Họ là những người có khả năng chiêu mộ, tin tưởng sử dụng người tài, kích hoạt phát huy mọi khả năng của mỗi thành viên, dẫn dắt họ đến thành cơng. Từ đó tạo niềm tin cho khách hàng ở doanh nghiệp! Để thực hiện một chiến lược thương hiệu, Anh Quang trước hết cần sự khuyến khích từ lãnh đạo cấp cao nhất của

cơng ty, tiếp theo phải có bộ phận chun trách về xây dựng và phát triển thương hiệu. Hiện nay ở nước ta, nếu có bộ phận này thì cũng thuộc phịng quảng cáo tiếp thị hoặc phòng Marketing. Việc tách bộ phận thương hiệu ra riêng để thấy được tầm quan trọng và khả năng có thể ra quyết định của thành viên chịu trách nhiệm trong bộ phận này là vô cùng quan trọng. Để thực hiện một chiến lược thương hiệu, nguồn nhân lực của bộ phận thương hiệu phụ thuộc vào mục đích, quy mô và khả năng tài chính của công ty. Giải pháp đầu tư nguồn nhân lực theo hệ thống thực hiện bao gồm: Những người đến từ bên trong công ty; những chuyên gia đên từ bên ngồi; nhân lực của các cơng ty được thuê thực hiện; việc tuyển dụng những nhân viên mới; việc thuyên chuyển chức năng của cán bộ trong cùng công ty và cuối cùng là việc xây dựng các nhóm làm thương hiệu. Những người đến từ bên trong cơng ty có một lợi thế là hiểu biết rõ ràng về các quá trình mà họ tham gia vào trong chuỗi hoạt động của cơng ty. Chính vì thế, việc sử dụng những người đến từ bên trong công ty để hiểu rõ hơn và cải tiến các quá trình hoạt động là điều công ty cần áp dụng. Tuy nhiên điểm yếu của những người này là do làm việc lâu theo chứ năng tại một bộ phận, vì vậy tư duy của họ thường theo lối mịn và khó có đủ những thay đổi sáng tạo trong giai đoạn cạnh tranh cao. Sử dụng họ tham gia vào bộ phận xây dựng thương hiệu điều quan trọng trước hết là tiến hành đào tạo những kiến thức và công cụ để làm thương hiệu. Anh Quang đã tổ chức những khóa đào tạo ngắn hạn được áp dụng bằng cách cử chuyên viên tham gia, khoản đầu tư này vừa mang ý nghĩa công nhận giá trị của chun viên vừa giúp họ có thêm kiến thức cho cơng việc. Công ty cũng mời các chuyên gia đến đào tạo tại công ty hay thuê những người đên từ bên ngồi vào cơng ty làm việc và để họ học tập thơng qua cơng việc. Tuy nhiên, để có kiến thức một cách hệ thống và đầy đủ, nên lựa chọn các khóa đào tạo quy chuẩn và mang tính học thuật, thực tiễn cao để khi khơng th chun gia thì tự nhân viên của cơng ty cũng có khả năng thực hiện cơng tác xây dựng và phát triển thương hiệu.

Giải pháp tài chính

Để đưa ra một mức ngân sách hợp lý cho hoạt động xây dựng và phát triển thương hiệu, đòi hỏi cần phải hoạch định chiến lược, dự báo và cân đối được các công việc trong một tổng thể chung của công ty. Đối với một cơng ty như Anh Quang thì phải biết nắm bắt được thị trường và xu thế thị trường trong cả một giai đoạn để có cái

nhìn nhận mang tính chiến lược dài hạn và hợp lý. Đồng thời xem xét mục tiêu của công ty cần dành chi những việc theo thứ tự quan trọng nào, và việc lựa chọn các mục tiêu này phải do quá trình trao đổi bàn bạc từ lãnh đạo cấp cao xuống và từ nhân viên cấp thấp lên.

KẾT LUẬN

Anh Quang là một cơng ty cịn mới về việc phát triển thương hiệu nên bước đầu sẽ gặp phải rất nhiều khó khăn. Mà phát triển thương hiệu là một quá trình lâu dài, bền bỉ và liên tục, địi hỏi sự nỗ lực khơng ngừng nghỉ và sự phối kết hợp của tồn thể nhân viên trong cơng ty vì vậy cơng ty cần thực sự kiên trì và tìm hiểu và học hỏi thêm ở nhiều doanh nghiệp đã thành công trong việc phát triên thương hiệu.

Bên cạnh những nhiệm vụ và mục tiêu đã đạt được, còn phải kể đến những vấn đề cần khắc phục và rút kinh nghiệm. Công ty đã đề ra những chiến lược về phát triển thương hiệu cho từng năm và việc thực hiên các hoạt động xây dựng và phát trển thương hiệu đang được triển khai tại cơng ty. Khóa luận đã vận dụng những kiến thức lý thuyết về xây dựng và phát triển thương hiệu vào thực tiễn hoạt động của công ty. Trong thời gian tới, hy vọng rằng đề tài tốt nghiệp sẽ được đóng góp những giá trị trong hoạt động xây dựng và phát triển thương hiệu của Anh Quang.

Thời gian thực tập tại cơng ty và q trình làm chuyên đề tốt nghiệp đã cho em những suy nghĩ mới mẻ, dựa trên những kiến thức lý thuyết được học trên nhà trường, từ đó có cách thức giải quyết những vấn đề trong thực tiễn hoạt động. Để đưa thương hiệu công ty trở thành một thương hiệu uy tín và có giá trị trên thị trường, công việc thực hiện sẽ khơng trong ngày một ngày hai, mà đó sẽ là cả một quá trình phấn đấu và khơng ngừng nỗ lực của tồn thể cán bộ nhân viên trong công ty.

DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO

1. Bài giảng: Quản trị Thương hiệu. Bộ môn Quản trị Thương hiệu - Trường Đại học Thương Mại

2. Nguyễn Quốc Thịnh. Nguyễn Thành Trung. (2009). “Thương hiệu với nhà

quản lý”. NXB Lao động – Xã hội.

3. Patricia F.Nicolino. (2008). “Quản trị thương hiệu”. NXB Lao động – Xã hội 4. Hà Nam Khánh Giao. (2004). “Quan hệ công chúng”. NXB Thống kê

5. Nguyễn Trần Hiệp. (2006). “Thương hiệu và sự phát triển của doanh nghiệp”. NXB Lao động – Xã hội

6. Thương hiệu với nhà quản lý TS Nguyễn Quốc Thịnh_ Nhà xuất bản Chính trị quốc gia Các trang web: - http://baobianhquang.vn/lien-he - www.lantabrand.com - www.vietnambranding.com - www.vnbrand.net - www.thuonghieuviet.org.vn - www.baomoi.com

Tài liệu khóa luận, luận văn cao học và nghiên cứu khoa học

+ Luận văn tốt nghiệp của Từ Hồng Huệ “Xây dựng và phát triển thương hiệu cho công ty cổ phần đầu tư phát triển kỹ nghệ và xây dựng Việt Nam TECHCONVINA “ năm 2013

+ Luận văn tốt nghiệp của Nguyễn Thị Thu Trang.“Phát triển thương hiệu tổng công ty cổ phần dệt may Hoà Thọ” – năm 2011

+ Luận văn tốt nghiệp của Vũ Thị Tuyết – năm 2011, giáo viên hướng dẫn – PGS.TS Nguyễn Quốc Thịnh, đề tài: “Giải pháp phát triển thương hiệu Logicovn.com của công ty TNHH tin học Long Gia giai đoạn 2011 – 2015”.

+ Luận văn tốt nghiệp của Phạm Văn Điện – năm 2015, giáo viên hướng dẫn – PGS.TS Nguyễn Quốc Thịnh, đề tài: “Phát triển thương hiệu cho công ty Cổ phần chuyển phát nhanh Hợp Nhất Miền Bắc (HNC)”

+ Luận văn tốt nghiệp của Phạm Văn Tường – năm 2012, giáo viên hướng dẫn – ThS. Vũ Xuân Trường, đề tài: “Phát triển thương hiệu vinacoma tại thị trường Việt Nam”.

PHIẾU ĐIỀU TRA

TÌNH HÌNH PHÁT TRIỂN THƯƠNG HIỆU TẠI CƠNG TY TNHH ANH QUANG

Tôi là: Ngô Thị Ly – sinh viên khoa Marketing – trường Đại học Thương Mại, đang thực tập tại quý Công ty, xin được phỏng vấn Anh (Chị) về tình hình phát triển thương hiệu của q Cơng ty nhằm phục vụ cho việc viết khoá luận tốt nghiệp. Kính mong anh/chị giúp tơi hồn thành cuộc khảo sát này bằng cách đánh dấu (X) vào sự lựa chọn của mình cho các câu hỏi dưới đây. Xin chân thành cảm ơn sự hợp tác và giúp đỡ của anh/chị.

Thông tin người được phỏng vấn

1. Họ và tên: ………………………………………………………. 2. Phòng ban: ……………………………………………………… 3. Vị trí công tác: …………………………………………………..

I. Nhận thức về phát triển thương hiệu

Câu 1: Theo anh/chị thương hiệu của doanh nghiệp là gì? Nhãn hiệu hàng hố

Tên thương mại của doanh nghiệp Tên gọi xuất xứ hoặc chỉ dẫn địa lý Khác

Số lượng phiếu Tỷ lệ (%)

Nhãn hiệu hàng hoá 15 50

Tên thương mại của doanh nghiệp 8 26,6

Tên gọi xuất xứ hoặc chỉ dẫn địa lý 2 6,6

Khác 5 16,6

Câu 2: Thương hiệu của Công ty đã được đăng ký bảo hộ hay chưa?

Đã đăng ký Chưa đăng ký

Số lượng phiếu Tỷ lệ (%)

Đã đăng ký 30 100

Câu 3: Theo anh/chị phát triển thương hiệu có cần thiết khơng?

Cần thiết Bình thường Khơng cần thiết Số lượng phiếu Tỷ lệ (%)

Cần thiết 30 100

Câu 4: Theo anh/chị phát triển thương hiệu có tác dụng gì? Nâng cao uy tín của doanh nghiệp

Giúp tăng giá thành sản phẩm, tăng doanh thu cho doanh nghiệp Gia tăng hình ảnh doanh nghiệp trong tâm trí khách hàng

Số lượng phiếu Tỷ lệ (%)

Nâng cao uy tín của doanh nghiệp 12 40

Tăng giá thành sản phẩm, tăng doanh thu 3 10

Tăng hình ảnh của doanh nghiệp 15 50

Tổng số 30 100

Câu 5: Theo anh/chị yếu tố nào cần chú trọng để phát triển thương hiệu? Chất lượng sản phẩm

Giá thành sản phẩm Thời gian giao hàng

Nâng cao hiểu biết và năng lực nhân viên về thương hiệu Đầu tư cho phát triển thương hiệu

Số lượng phiếu Tỷ lệ (%)

Chất lượng sản phẩm 15 50

Giá thành sản phẩm 3 10

Thời gian giao hàng 3 10

Nâng cao hiểu biết và năng lực nhân viên 3 10

Đầu tư cho phát triển thương hiệu 6 20

II. Thực trạng hoạch định chiến lược và triển khai các hoạt động phát triển thương hiệu tại Công ty

Câu 6: Công ty đã hoạch định chiến lược nhằm phát triển thương hiệu chưa?

Có Chưa có

Số lượng phiếu Tỷ lệ (%)

Chưa có 30 100

Cây 7: Chiến lược phát triển của Công ty trong thời gian tới nên ưu tiên vào:

Quảng bá thương hiệu Làm mới thương hiệu

Khác

Số lượng phiếu Tỷ lệ (%)

Quảng bá thương hiệu 15 50

Làm mới thương hiệu 9 30

Khác 6 20

Tổng 30 100

Câu 8: Các hoạt động Công ty đang tiến hành để phát triển thương hiệu (có thể

chọn nhiều phương án):

Quảng cáo thương hiệu Mở rộng thương hiệu Các hoạt động PR, xúc tiến bán Làm mới thương hiệu

Số lượng phiếu

Quảng cáo thương hiệu 30

Mở rộng thương hiệu 0

Các hoạt động PR, xúc tiến bán 30

Câu 9: Công ty sử dụng công cụ nào để phát triển thương hiệu là chủ yếu? Trực tuyến Truyền thống Như nhau Số lượng phiếu Tỷ lệ (%) Trực tuyến 30 100

Câu 10: Anh/chị nhận thấy hệ thống website đã thực sự hiệu quả chưa (Nếu

“rồi” bỏ qua câu 11):

Rồi Chưa

Số lượng phiếu Tỷ lệ (%)

Rồi 3 10

Chưa 27 90

Tổng số 30 100

Câu 11: Theo anh/chị website nên thay đổi/bổ sung thêm những gì Bổ sung thêm thơng tin, thành tựu mà Cơng ty đã đạt được

Hình ảnh, clip giới thiệu về Cơng ty, dây chuyền sản xuất, sản phẩm Thay đổi giao diện, ứng dụng

Khác

Số lượng phiếu Tỷ lệ (%)

Thêm thông tin, thành tựu 6 22,2

Thêm hình ảnh, clip giới thiệu Cơng ty 8 29,6

Thay đổi giao diện, ứng dụng 10 37

Khác 3 11,1

Câu 12: Theo anh/chị để phát triển thương hiệu, Công ty cần thực hiện những gì: Hồn thiện website

Tăng cường quảng bá qua hoạt động quảng cáo

Tăng cường tổ chức các hoạt động quan hệ công chúng Xây dựng chiến lược phát triển thương hiệu

Số lượng phiếu Tỷ lệ (%)

Hoàn thiện website 8 26.67

Tăng cường quảng cáo 7 23.33

Tăng cường hoạt động quan hệ công chúng 5 16.67

Xây dựng chiến lược phát triển thương hiệu 10 33.33

Tổng số 30 100