CHƯƠNG 1 MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ PHÁT TRIỂN
2.1. Đánh giá tổng quan về tình hình kinh doanh của cơng ty và tình hình các yếu
2.1.1. Giới thiệu chung về Công ty TNHH Bảo Tiến - Cao Minh
2.1.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Cơng ty TNHH Bảo Tiến - Cao Minh
Công ty TNHH Bảo Tiến - Cao Minh được cấp phép kinh doanh ngày 23/06/1999 cùng giấy đăng ký chứng nhận kinh doanh với mã số thuế 0100906856 do Sở Kế hoạch và Đầu tư thành phố Hà Nội cấp cho loại hình doanh nghiệp “Cơng ty TNHH hai thành viên trở lên”; và chính thức đi vào hoạt động ngày 01/07/1999. Một số thông tin chung về công ty:
Tên giao dịch quốc tế: BAO TIEN - CAO MINH CO., LTD. Giám đốc (Người đại diện): Cao Minh Đáng. Địa chỉ: Số 11, tổ 21, cụm 6, quận Thanh Xuân, Hà Nội. Điện thoại liên hệ: 047657050.
Thời điểm năm 1999 cơng ty chỉ có một cửa hàng và kho chính cung cấp gạch ốp lát Ceramic doanh số 3triệu m2 sản phẩm/năm
Hiện nay, để thực hiện nghiệp vụ quản lý, trưng bày và giới thiệu sản phẩm, ngồi trụ sở chính ở quận Thanh Xn; cơng ty có 1 kho đồng thời là văn phịng giao dịch tại địa chỉ: Đường công nghiệp 3, khu công nghiệp vừa và nhỏ Từ Liêm, phường Minh Khai, quận Bắc Từ Liêm, thành phố Hà Nội. Số điện thoại: 043.764.5388. Và một kho để dự trữ sản phẩm tại: Số 07 - Hoàng Quốc Việt - Cầu Giấy - Hà Nội. Ngồi ra, cịn rất nhiều các đại lý khác ở Hà Nội và các tỉnh thành khác trên cả nước.
Đi vào hoạt động với ngành nghề kinh doanh chính là cung cấp gạch ốp, lát Ceramic - Porcelain cao cấp, ngay từ khi bắt đầu hoạt động Công ty đã luôn đặt chất lượng sản phẩm lên hàng đầu với slogan:
“Xứng với niềm tin Việt”
Trải qua gần 17 năm đi vào hoạt động kinh doanh, Công ty đã từng bước phát triển vững chắc và có uy tín trên thị trường. Các mặt hàng do Cơng ty sản xuất ln được khách hàng trong nước tín nhiệm, ưa chuộng; và mục tiêu sắp tới của cơng ty là có thể cung cấp các sản phẩm đến nhiều tỉnh thành khác trên cả nước.
Khoa: Marketing
Thương hiệu gạch của Bảo Tiến - Cao Minh với định hướng “Sản phẩm nói”: đa dạng về mẫu mã, kích thước; khơng ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm, chất lượng phục vụ.
2.1.1.2. Chức năng, nhiệm vụ và phạm vi kinh doanh của công ty
Bước chân vào thị trường gạch ốp, lát cao cấp; Bảo Tiến - Cao Minh tự đặt cho mình những mục tiêu và tầm nhìn lớn lao là định vị trở thành sự lựa chọn hàng đầu; với mong muốn trở thành thương hiệu hàng đầu trong tâm trí người tiêu dùng.
Cơng ty ln xác định chức năng và nhiệm vụ rõ ràng:
- Xây dựng, tổ chức bộ máy kinh doanh hoạt động có hiệu quả. Cung cấp sản phẩm có chất lượng cao đáp ứng nhu cầu của thị trường.
- Xây dựng tốt các mối quan hệ đối nội, đối ngoại với các bên liên quan (khách hàng, nhà cung ứng, nhân viên, các tổ chức cơng đồn, Nhà nước, ...)
- Thực hiện chế độ báo cáo kế tốn tài chính theo đúng quy định hiện hành của Bộ tài chính, chịu trách nhiệm về tính chính xác, trung thực của các Báo cáo tài chính; tiền lương lao động và thực hiện nộp thuế theo quy định của pháp luật.
- Chấp hành các quy định về trật tự an tồn xã hội, vệ sinh mơi trường do Nhà nước và Thành phố quy định.
Công ty xác định phạm vi kinh doanh rất rõ ràng:
- Phân phối các sản phẩm gạch ốp lát cho các đại lý trong nội thành Hà Nội và những tỉnh thành phía Bắc và một vài tỉnh thành phía Trung.
- Hợp tác với những nhà thầu xây dựng ở khu vực phía Bắc, chủ yếu vẫn là những cơng trình trong địa phận Hà Nội.
2.1.1.3. Cơ cấu tổ chức bộ máy công ty
-Ban Giám đốc: gồm 3 người (01 GĐ và 02 PGĐ) Giám đốc điều hành, quyết
định các vấn đề liên quan đến hoạt động sản xuất kinh doanh của Cơng ty. Phó Giám đốc giúp việc Giám đốc trong từng lĩnh vực cụ thể và chịu trách nhiệm trước Giám đốc về các nội dung công việc được phân công, chủ động giải quyết những công việc được Giám đốc ủy quyền theo quy định của Pháp luật và Điều lệ Cơng ty.
-Phịng tổ chức hành chính: (17 người) Gồm có các Cán bộ quản lý, nhân viên
nghiệp vụ; lái xe vận chuyển hàng; tổ bảo vệ tại trụ sở và các kho, gian hàng trưng bày; tổ vệ sinh tại nhà xưởng và các kho, khu trưng bày.
Khoa: Marketing
-Phịng tài chính - kế tốn: (8 người) Chịu trách nhiệm tồn bộ thu chi tài chính
của Cơng ty, đảm bảo đầy đủ chi phí cho các hoạt động lương, thưởng,… và lập phiếu thu chi cho tất cả những chi phí phát sinh. Lưu trữ đầy đủ và chính xác các số liệu về xuất, nhập theo quy định của Cơng ty.
-Phịng kinh doanh: (33 người) Đây là bộ phận hết sức quan trọng, đóng vai trị
chủ chốt trong Cơng ty. Đảm bảo đầu vào và đầu ra của Công ty, tiếp cận và nghiên cứu thị trường, giới thiệu sản phẩm và mở rộng thị trường cũng như thu hút khách hàng mới. Tổ chức thực hiện kế hoạch kinh doanh, tính giá và lập hợp đồng với khách hàng. Quảng bá hình ảnh thương hiệu của công ty ra thị trường, đối tác và khách hàng. Xây dựng và tổ chức hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn quốc tế. Tổ bốc xếp, xe nâng chuyên bốc dỡ nguyên vật liệu, hàng hóa cung ứng ra ngồi thị trường.
-Phịng kỹ thuật: (3 người) chịu trách nhiệm về mạng lưới điện; sửa chữa và bảo
dưỡng xe vận chuyển, các đường băng chuyền phục vụ bốc xếp.
-Phòng nghiên cứu và phát triển: (4 người) thực hiện nghiên cứu thị trường, đối
thủ cạnh tranh, khách hàng và nội tại cơng ty. Trình kết quả nghiên cứu lên BGĐ, cung cấp thông tin cho các bộ phận trong công ty, đề xuất các giải pháp tối ưu nhằm đảm bảo nâng cao hiệu quả hoạt động của công ty. Tiến hành tổng kết, đánh giá chất lượng sản phẩm hàng tháng, tìm ra những ngun nhân khơng đạt để đưa ra biện pháp khắc phục.
2.1.2. Tổng quan tình hình kinh doanh của Cơng ty TNHH Bảo Tiến - Cao Minh
2.1.2.1. Thị trường, khách hàng chính và đối thủ cạnh tranh
Với định hướng ngay từ ban đầu là sản phẩm cao cấp, tập khách hàng mục tiêu mà Bảo Tiến - Cao Minh hướng tới là phân khúc khách hàng có thu nhập cao. Khách hàng của cơng ty là những người có con mắt thẩm mỹ tinh tế, hiện đại và coi trọng giá trị tinh thần, sự điều hòa của âm dương. Thị trường tiêu thụ của công ty được phát triển trên 2 miền Bắc, Trung; tuy nhiên miền Bắc và Hà Nội vẫn là thị trường mục tiêu và chủ yếu. Các sản phẩm cao cấp được công ty tập trung tiêu thụ chủ yếu tại Hà Nội - nơi có đời sống dân cư cao. Đối với thị trường ở những tỉnh ngồi cơng ty cung cấp những sản phẩm có phẩm cấp A2, các mẫu sản phẩm có khung giá thấp hơn để tăng cường khả năng cạnh tranh.
Khoa: Marketing
Hiện nay, có rất nhiều nhà máy, công ty sản xuất, kinh doanh sản phẩm gạch ceramic với nhiều mẫu mã đa dạng, phong phú, giá cả không chênh lệch nhiều so với sản phẩm của cơng ty. Vì vậy, có rất nhiều đối thủ cạnh tranh là các công ty phân phối gạch lớn tại các thành phố lớn và các sản phẩm ngoại nhập nên môi trường cạnh tranh rất khốc liệt.
Tuy nhiên, sản phẩm của cơng ty cũng đã có tên tuổi uy tín trên thị trường, lại nằm trong mơi trường cạnh tranh rất hồn hảo; nên việc phải thay đổi mẫu mã sản phẩm, đảm bảo chất lượng và phát huy dịch vụ bán hàng và sau bán là rất quan trọng trong việc duy trì và phát triển tên thương hiệu sản phẩm.
2.1.2.2. Kết quả hoạt động kinh doanh của công ty trong 3 năm gần đây
Bảng 2.1: Kết quả hoạt động kinh doanh 2013 - 2015
Đơn vị: VNĐ
Chỉ tiêu Năm 2013 Năm 2014 Năm 2015
Doanh thu thuần 235.183.548.573 264.989.425.72 5 304.369.698.586 Giá vốn hàng bán 191.186.394.842 216.700.466.26 8 251.467.450.156 Chi phí tài chính 17.125.858.790 17.957.478.193 19.367.686.495 Chi phí bán hàng 18.882.865.482 19.009.758.348 19.943.575.656 Chi phí quản lý doanh nghiệp 6.970.276.047 7.538.048.736 8.054.533.745 Lợi nhuận thuần 1.018.153.412 3.783674180 5.536.452.534 Thu nhập khác 586.375.320 699.578.754 724.754.954 Chi phí khác 109.680.103 153.689.368 198.556.623 Tổng lợi nhuận trước thuế 1.494.848.629 4.329.563.566 6.062.650.865 Thuế TNDN phải nộp 328.866.698,38 952.503.984,52 1.333.783.190,3 Lợi nhuận sau thuế 1.165.981.930,62 3.377059581,48 4.728.867.674,7
Nguồn: Báo cáo kết quả kinh doanh của phịng Kế tốn
Từ bảng số liệu trên ta thấy, trong 3 năm trở lại đây kết quả hoạt động kinh doanh của công ty tương đối khả quan, sản lượng sản xuất sản phẩm của công ty luôn tăng trưởng, năm sau cao hơn so với năm trước:
Khoa: Marketing
- Với doanh số ban đầu 3 triệu m2/năm, đến nay không ngừng đầu tư mở rộng thị trường thì sản lượng đã tăng lên 15 triệu m2/năm.
- Doanh thu năm 2013 đạt 235 tỷ đồng, năm 2014 đạt 265 tỷ đồng, đến năm 2015 doanh thu đã tăng đến 304 tỷ đồng. Tăng bình quân hàng năm vào khoảng 10-15%.
Lợi nhuận hằng năm đều đạt trên mức kế hoạch đề ra. Mức thu nhập bình qn của cán bộ cơng nhân viên ln đảm bảo mức cao trong ngành, ln tìm cách để nâng cao thu nhập cho người lao động. Hoạt động sản xuất của công ty luôn tuân thủ quy định của pháp luật. Công ty thực hiện nghiêm chỉnh nghĩa vụ nộp thuế cho Nhà nước như thuế VAT, thuế TNDN...
Để đạt được kết quả kinh doanh tốt là do sự phấn đấu, nỗ lực không ngừng của lãnh đạo, nhân viên tồn cơng ty, đồng thời cơng ty đã định hướng được mục tiêu, chiến lược phát triển hoạt động kinh doanh cũng như quan tâm đầu tư đúng đắn cho phát triển thương hiệu Bảo Tiến - Cao Minh trong tâm trí khách hàng cũng như trên thị trường.
2.1.3. Các yếu tố nội bộ của Công ty TNHH Bảo Tiến - Cao Minh
2.1.3.1. Nhân lực công ty
Tổng số lao động hiện tại có 68 người, trong đó: - Lao động nữ: 18 người.
- Lao động trình độ đại học và trên đại học: 23 người. - Lao động trình độ cao đẳng, trung cấp: 9 người. - Lao động phổ thơng: 36 người.
2.1.3.2. Nguồn tài chính
Sau gần 17 năm hoạt động, tình hình tài chính của cơng ty trong 3 năm (2013- 2015) được thể hiện qua bảng dưới đây:
Bảng 2.2: Tình hình tài chính của cơng ty trong 3 năm 2013-2015
Đơn vị: VNĐ STT Chỉ tiêu 2013 2014 2015 1 Tổng tài sản 304.647.744.856 305.643.845.950 310.847.387.473 2 Tài sản ngắn hạn 172.733.965.736 180.746.947.377 185.837.028.827 3 Nợ phải trả 94.865.065.537 90.847.923.847 93.837.988.487 4 Nợ ngắn hạn 93.635.867.968 104.389.847.479 90.827.088.217
Khoa: Marketing
5 Vốn chủ sở hữu 209.782.679.319 214.795.922.103 217.009.398.986
2.1.3.3. Điều kiện khoa học kỹ thuật, cơ sở vật chất của công ty
Cơ sở vật chất của công ty tương đối hoàn chỉnh: kho vận rộng rãi cho các loại oto tải để vào bốc dỡ hàng tiện lợi; văn phòng và nơi làm việc của các nhân viên sạch sẽ, đầy đủ các thiết bị văn phòng cơ bản nhất.
Ngồi ra, cơng ty cịn đầu tư xe chuyên chở trong kho, hệ thống băng tải giúp việc bốc dỡ hàng hóa được nhanh chóng và tiết kiệm được chi phí th nhân cơng. Tuy nhiên, việc làm việc qua internet cũng chưa được tận dụng tối đa và hiệu quả nhất, chủ yếu chỉ sử dụng mail mà chưa tối ưu hóa các vấn đề đặt hàng, chào hàng,... bằng các phần mềm thông qua internet.
2.1.3.4. Sản phẩm
Các sản phẩm của cơng ty có đầy đủ các kích thước để đáp ứng tất cả các nhu cầu của nhiều tập khách hàng khác nhau:
Gạch lát nền:
- Các kích thước: 300x300mm, 500x500mm phù hợp với các cơng trình xây dựng cá nhân, nhà riêng.
- Các kích thước: 600x600mm, 800x800mm, 400x800mm phù hợp với những cơng trình lớn, tịa nhà lớn, các trung tâm thương mại, khu văn phịng tạo sự sang trọng.
Gạch ốp tường:
- Kích thước: 300x450mm phù hợp với nhà riêng.
- Kích thước: 300x600mm phù hợp với cơng trình và tịa nhà lớn, biệt thự,... Và đa dạng các loại hoa văn cho khách hàng lựa chọn: có từ những màu trơn, gam màu lạnh, nóng, họa tiết đơn giản; đến những họa tiệt sặc sỡ, kết hợp nhiều loại họa tiết với những hoạ tiết 3d rất cá tính. Ngồi ra, cịn có những họa tiết giả gỗ hay giả các họa tiết điêu khắc.
2.2. Phân tích tác động của các nhân tố đến phát triển thương hiệu sảnphẩm của Công ty TNHH Bảo Tiến - Cao Minh