CHƯƠNG 1 : MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ SOCIAL-MARKETING
2.1 Giới thiệu tổng quan về công ty CP dịch vụ và phát triển công nghệ AHT
2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của công ty cổ phần dịch vụ và phát triển
2.1 Giới thiệu tổng quan về công ty CP dịch vụ và phát triển công nghệ AHT
2.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển của cơng ty cổ phần dịch vụ và pháttriển công nghệ AHT triển công nghệ AHT
2.1.1.1 Giới thiệu chug về công ty
Công ty cổ phần dịch vụ và phát triển công nghệ AHT
Tên công ty băng tiếng anh: AHT SERVICE AND TECHNOLOGY DEVELOPMENT JOINT STOCK COMPANY
Tên viết tắt: AHT TECH JSC Mã số doanh nghiệp: 0102331811 Loại hình pháp lý: Cơng ty cổ phần Ngày bắt đầu thành lập: 01/08/2007
Người đại diện pháp luật: Nguyễn Mạnh Hà
Trụ sở chính: Tầng 8, tịa MITEC, Lơ E2, KĐT mới Cầu Giấy, Phường n Hoà, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội, Việt Nam
Điện thoại: (024) 379 55813 Email: support@arrowhitech.com
Chi nhánh Thái Nguyên: tổ 7, phường Tân Thịnh, Tp. Thái Nguyên Điện thoại: (0280) 385 2210
Chi nhánh Phú Thọ: Tầng 3, SN 2871, đại lộ Hùng Vương, phường Vân Cơ, Tp Việt Trì, Phú Thọ
Điện thoại: (0210) 385 2210
Chi nhánh: 160 Robinson Road # 26-10 Spore Bussiness Federation CTR, Singarpore 068914
Website: www.arrowhitech.com – www.magesolution.com Vốn điều lệ - ban đầu: 300.000.000 ( ba trăm triệu)
Hiện tại: 5.000.000.000 ( năm tỷ) Logo công ty:
Hình 2.1: Logo cơng ty cổ phần dịch vụ và phát triển công nghệ AHT
Nguồn: Công ty CP dịch vụ và phát triển cơng nghệ AHT 2.1.1.2 Q trình hình thành và phát triển
- Tháng 6 năm 2007: Công ty cổ phàn dịch vụ và phát triển công nghệ được thành lập với 6 nhân viên.
- Tháng 10 năm 2007: Thành lập Đội tại thành phố Thái Nguyên với 5 nhân viên. - Tháng 10 năm 2008: Trưởng văn phòng Hà Nội đã di chuyển đến một không gian rộng rãi hơn cho 20 nhân viên.
- Tháng 10 năm 2009:
+ Trụ sở chính chuyển đến một khơng gian lớn hơn cho 25 nhân viên.
+Thành lập văn phòng chi nhánh đầu tiên tại thành phố Thái Nguyên với 12 thành viên thuộc nhóm Thái Nguyên.
- Tháng 10 năm 2012:
+ Trụ sở chính chuyển đến một tịa nhà mới, với hơn 30 nhân viên.
+ Các nhà phát triển khác đang làm việc tại văn phòng Thái Nguyên với 15 người.
- Tháng 8 năm 2013: Văn phòng thương hiệu thứ hai được thành lập tại thành phố Việt Trì, tỉnh Phú Thọ với 9 nhân viên.
- Tháng 10 năm 2014:
+ Trụ sở chính đã chuyển đến một khơng gian lớn hơn cho 50 nhân viên. + Chi nhánh Thái Nguyên có hơn 15 nhân viên.
+ Chi nhánh Phú Thọ có hơn 12 nhân viên. - Tháng 12 năm 2017:
+ Chi nhánh Thái Nguyên có hơn 20 nhân viên. + Chi Nhánh Phú Thọ có 20 nhân viên.
+ Mở văn phịng đại diện tại Singapore.
2.1.1.3 Tầm nhìn, sứ mệnh, triết lý và phương châm của cơng ty
- Tầm nhìn của AHT: Được biểu tượng bằng mũi tên, AHT liên tục giữ vững
vị trí của mình và đi thẳng đến hiện tại và tương lai của các công nghệ tiên tiến của thế giới.
- Sứ mệnh của AHT: Mang theo mũi tên AHT đến một tầm cao mới và
khoảng cách xa hơn. Thiết lập chủ quyền AHT và làm giàu giá trị con người. Làm cho AHT phát triển bình đẳng cho các tập đồn phát triển phần mềm đẳng cấp thế giới trên toàn cầu.
- Triết lý và phương châm của AHT:
1. Nhân tố nào tạo thành sức mạnh nội bộ của một công ty? Chúng tơi tin rằng đó là tình đồn kết. Và tại AHT, chúng tơi xây dựng khơng khí của một gia đình ấm cúng và kết nối cho tất cả các thành viên để họ có thể gọi nó là HOME thứ hai của họ. Làm việc dưới một mái nhà của gia đình, chúng tơi phát triển sự tương tác, hỗ trợ lẫn nhau giữa các cá nhân và nuôi dưỡng sự tôn trọng và tự hào của họ đối với công ty.
2. Điều nào quyết định sự thành công của một công ty gia cơng? Chắc chắn nó là mối quan hệ với khách hàng của bạn. Do đó, chúng tơi ln chú trọng đến việc xây dựng mối quan hệ thân thiện và vô biên với khách hàng để cuối cùng họ trở thành đối tác tốt nhất của chúng tôi.
2.1.1.4 Cơ cấu tổ chức
- Cơ cấu tổ chức nhân sự
Tính đến tháng 12 năm 2017, tổng số cán bộ nhân viên trong công ty là 106 người. Trong đó có 1 tổng giám đốc, 3 phó giám đốc, số lượng nhân viên học cơng nghệ thơng tin chiếm 90%. AHT có đội ngũ nhân viên giàu kinh nghiệm, sáng tạo và nhiệt tình trong cơng việc, đội ngũ Developer và Graphic designer chuyên nghiệp đã làm nhiều năm cho công ty, thực hiện nhiều dự án lớn trong nước và quốc tế.
Tại công ty, trên 95% các nhân viên là tốt nghiệp các trường đại học uy tín ở Việt Nam như : Đại học Cơng nghệ - đại học quốc gia Hà Nội, Đại học Bách Khoa, Đại học Thương Mại, đại học Thủy lợi, …
Số nhân sự và trình độ nhân sự cụ thể như sau:
Bảng 2.1 : Nhân sự tại Công ty cổ phần dịch vụ và phát triển công nghệ AHT
STT Bộ phận Số lượng (người) Trình độ
1 Quản lý 5 nam, 1 nữ Đại học (100%)
2 Kế tốn – tài chính 1 nữ Đại học (100%)
3 Phòng kỹ thuật 49 nam, 29 nữ Đại học (95%), Cao đẳng (5%) 4 Phòng quản lý dự án 6 nam, 1 nữ Đại học (100%)
5 Phòng sale 5 nam, 9 nữ Đại học (93%) Cao đẳng (7%)
(Nguồn: Phòng nhân sự)
Chức năng của các bộ phận
+ Ban giám đốc:
- Tổng giám đốc: (ông) Nguyễn Mạnh Hà
- Chủ tịch hội đồng quản trị – Giám đốc điều hành (CEO): Nguyễn Mạnh Hà - Nhiệm vụ: hoạch định, kiểm sốt chiến lược chung của cơng ty, đồng thời quản lý, giám sát, kiểm tra các hoạt động kinh doanh cũng như các hoạt động hàng ngày, gián tiếp kiểm sốt q trình của các dự án.
- Quyết định việc điều chỉnh nhân sự, nhận xét đánh giá nhân viên.
+ Phịng hành chính nhân sự:
- Trưởng phịng: (bà) Mai Thị Hương - Quản lý nhân sự, tuyển dụng, đào tạo…
- Đề xuất mua sắm cấp phát, quản lý trang thiết bị văn phòng.
- Tổ chức tiếp khách, xét và giải quyết khiểu nại, thục tục hành chính. - Quản lý tiền lương, chế độ chính sách cán bộ cơng nhân viên. - Xử lý các vấn đề về kế toán, thuế, bảo hiểm xã hội.
- Giám sát quy trình tổ chức kỉ luật trong cơng ty.
+ Phòng kỹ thuật :
- Trưởng phịng: (ơng) Lê Trí Dũng
- Xử lý các dự án do phòng dự án phân phối xuống - Đảm bảo chất lượng dự án và tiến độ hoàn thành
- Xử lý các yêu cầu của dự án, xử lý các yêu cầu hỗ trợ của khách hàng, hồn thiện dự án.
+ Phịng sale:
- Trưởng phịng: (bà) Đào Thị Liên
- Tìm kiếm và phát triển tập khách hàng mục tiêu của công ty. - Giải đáp các thắc mắc của khách hàng, báo giá sản phẩm.
- Đề xuất các giải pháp cho khách hàng, trình tổng giám đốc bản hợp đồng sơ bộ. - Duy trì mối quan hệ với khách hàng, chăm sóc khách hàng theo chính sách của cơng ty.
+ Phịng quản lý dự án:
- Trưởng phịng: (ơng) Nguyễn Trọng Phong
- Tìm kiếm, quản lý, phân phối dự án xuống các nhóm kỹ thuật. - Xử lý các vấn đề liên quan đến quy trình, tiến độ dự án.
- Giám sát tiến độ chất lượng cơng việc của các nhóm nhóm kỹ thuật. - Tổng kết dự án , đánh giá hiệu quả và chất lượng các nhóm kỹ thuật. - Xử lý các vấn đề về bảo hành, hỗ trợ khách hàng dự án.
Sơ đồ tổ chức nhân sự
Hình 2.2: Cấu trúc bộ máy tổ chức công ty CP dịch vụ và phát triển công nghệ AHT