CHƯƠNG 1 : MỘT SỐ LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ SOCIAL-MARKETING
3.1 Các kết luận và phát hiện qua nghiên cứu
3.1.4 Những hạn chế của nghiên cứu và những vấn đề cần nghiên cứu tiếp theo về
theo về việc phát triển công cụ truyền thông Social Marketing
3.1.4.1 Những hạn chế của nghiên cứu
Do thời gian tác giả nghiên cứu, thực tập tại công ty cổ phần dịch vụ và phát triển cơng nghệ AHT cịn ngắn nên q trình nghiên cứu cịn nhiều hạn chế và thiếu xót. Kết quả của q trình nghiên cứu cịn mang tính chủ quan cá nhân của người điền phiếu. Nội dung lý thuyết chỉ mới đề cập đến marketing MXH Facebook., chưa đánh giá được các MXH khác nhưu youtube, zalo…đối với doanh nghiệp.
Về mặt thực tế, do khản năng hạn chế, kinh nghiệm làm việc thực tiễn chưa có nhiều, tác giả mới chỉ điều tra về những số liệu, những chương trình, thơng tin sẵn có từ phía cơng ty cổ phần dịch vụ và phát triển công nghệ AHT. Về phương pháp phân tích và kỹ năng phân tích cịn hạn chế ở những dữ liệu thứ cấp, ít điều tra dữ liệu sơ cấp.
3.1.4.2 Những vấn đề cần nghiên cứu tiếp theo về phát triển công cụ truyền thông Social Marketing
Để phát triển hơn các hoạt động truyền thông qua MXH Social marketing công ty cần tiếp tục nghiên cứu một số vấn đề sau:
Việc tập trung nguồn lực về con người, về tài chính, cơ sở hạ tầng để hỗ trợ cho các hoạt động truyền thông trên MXH ở đây là MXH facebook, làm cho hoạt động này mang lại hiệu quả cao nhất đối với công ty.
Những mục tiêu, định hướng cụ thể cần đạt đến từ hoạt động truyền thông qua mạng xã hội facebook của công ty. Đảm bảo tăng số lượng khách hàng, lượng người u thích fanpage, website của cơng ty. Góp phần vượt qua các đối thủ trong mảng truyền thông trực tuyến trên kênh truyền thông này.
Kết hợp giữa marketing trên MXH Facebook với marketing trên MXH Youtube, gia tăng tiếp xúc với khách hàng, update các video, các ứng dụng của
công ty quảng bá thương hiệu, sản phẩm của công ty tới khách hàng dễ dàng hơn. Làm các video về ứng dụng game đăng tải trên các trang MXH để nhiều người dùng biết đến. Kết hợp nhiều MXH với nhau, trên từng vùng miền hoạch định từng chiến lược khác nhau. Ví dụ: ở thị trường Việt Nam ngồi kết hợp giữa facebook và Youtube có thể kết hợp thêm với Zalo, tạo ra một chiến dịch marketing trên ba MXH đưuọc sử dụng nhiều nhất ở Việt Nam.