7. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
2.3 Kết quả phân tích thực trạng hoạt động xúc tiến thương mại sản phẩm thiết bị y tế cho
2.3.6 Đánh giá hiệu quả hoạt động xúc tiến thương mại tại công ty
Việc xác lập mục tiêu cho hoạt động xúc tiến thương mại đối với sản phẩm thiết bị y tế của công ty TNHH thiết bị công nghệ Trường Long là cơ sở để công ty tiến hành việc đánh giá hiệu quả hoạt động. Hoạt động đánh giá được
diễn ra theo từng thời điểm tiến hành công cụ xúc tiến, trung bình mỗi tháng một lần nhằm đối chiếu với những thành quả đạt được, nhìn nhận những mặt đã làm được và cả những hạn chế, tìm ra nguyên nhân để khắc phục. Công ty dựa trên việc đánh giá nội bộ và kết quả kinh doanh thực tế đạt được so với mức chi phí bỏ ra có xứng đáng hay khơng. Khơng chỉ dừng lại ở việc đánh giá nội bộ, công ty còn tiến hành đánh giá hiệu quả hoạt động xúc tiến đối với sản phẩm y tế qua việc tập hợp thông tin và lấy ý kiến phản hồi khách hàng. Ý kiến khách hàng được tiếp nhận trực tiếp sau những lần hợp tác cùng cơng ty, qua các đóng góp khách hàng cung cấp qua điện thoại, email hay phản hồi với các bên thứ ba, nói chuyện với các nhà quản trị. Từ đây, công ty sẽ tổ chức các buổi tổng kết đánh giá để nhân viên đóng góp ý kiến, nhìn nhận những thiếu sót, các trưởng phịng ban trong cơng ty đưa ra các góp ý về xu thế hiện nay, các hoạt động phù hợp nên vận dụng vào công ty để nâng cao hiệu quả hoạt động xúc tiến.
Căn cứ vào mục tiêu hoạt động xúc tiến hỗ hợp cho thấy công ty Trường Long đang tập trung nỗ lực để phát triển và gia tăng nhóm khách hàng là tổ chức, cơ quan, trường học và ít tập trung hơn vào nhóm khách hàng là các cơng ty thương mại, với ý định trong thời gian tới sẽ phát triển nhóm khách hàng là các công ty thương mại này thành các đại lý phân phối của công ty. Từ đây đặt ra yêu cầu cơng ty cần thay đổi các tiêu chí xác định đối tượng nhận tin cụ thể và sử dụng các cơng cụ xúc tiến với những hình thức riêng biệt dành cho từng nhóm đối tượng nhận tin.