7. Kết cấu khóa luận tốt nghiệp
2.3.4Thực trạng về thông điệp xúc tiến thương mại
2.3 Kết quả phân tích thực trạng hoạt động xúc tiến thương mại sản phẩm thiết bị y tế cho
2.3.4Thực trạng về thông điệp xúc tiến thương mại
Công ty hiện đang sử dụng một thông điệp chung cho tất cả các sản phẩm dịch vụ mà công ty đang cung cấp: “Đáp ứng tốt nhất mọi nhu cầu của khách hàng”. Thông điệp này đang được xem là khá chung chung và chưa làm nổi bật
được tính chất riêng của dịng sản phẩm trang thiết bị y tế. Với các nội dung thể hiện qua các biển quảng cáo, banner, catalogs hay các ấn phẩm điện tử về sản phẩm trang thiết bị y tế của cơng ty đều đang được đính kèm với logo của cơng ty đi kèm. Điều này cũng một phần thể hiện công ty TNHH thiết bị công nghệ Trường Long đang kinh doanh sản phẩm thiết bị y tế và là sản phẩm chủ lực. Thông điệp gắn liền với sự cam kết của công ty về việc cung cấp các sản phẩm đáp ứng nhu cầu khách hàng về chất chất lượng, xuất xứ, dịch vụ, giá cả. Tuy nhiên, theo đánh giá của các khách hàng được khảo sát, là những cá nhân có ảnh hưởng đến quyết định mua của tổ chức, khi được hỏi về thông điệp của cơng ty thì họ khá hài lịng với nội dung trên, chiếm tỉ lệ 45%, và cũng có đến 40% cho thấy thơng điệp này rất bình thường và chưa tạo được ấn tượng sâu đậm. Nhưng theo cảm nhận khách hàng, thông điệp chỉ là một yếu tố nhỏ không ảnh hưởng nhiều đến quyết định của họ khi quyết định mua. Cũng có 15% khách hàng được hỏi khơng hài lịng với thơng điệp trên, lí do là thơng điệp trên chưa nêu bật được sản phẩm hiện tại công ty đang cung cấp, và khách hàng sẽ rất mơ hồ nếu như không tìm hiểu kĩ, có chăng sẽ chỉ hiểu được một phần qua cái tên doanh nghiệp, là công ty TNHH thiết bị cơng nghệ Trường Long, trong đó có kinh doanh trang thiết bị y tế.
Có thể thấy rằng doanh nghiệp chưa chú trọng nhiều vào thông điệp gửi