2 .Tình hình nghiên cứu đề tài
6. Kết cấu khóa luận
3.1 Mục tiêu, phương hướng phát triển hoạt độngkinh doanh lữ hành inbound của
inbound của công ty Netviet
a.Mục tiêu phát triển hoạt động kinh doanh lữ hành inbound của công ty Netviet
Dựa vào các số liệu của năm 2016 và 2017, cũng như là mức tăng các chỉ tiêu đánh giá phát triển kinh doanh lữ hành inbound năm 2017 như lượt khách (tăng 20%), ngày khách (tăng 15%), doanh thu (tăng 11%) và chi phí (khống chế tăng chỉ 10%), mục tiêu phát triển hoạt động kinh doanh lữ hành inbound tại Việt Nam trong năm 2018 và 2019 được tính tốn trong bảng 3.1 dưới đây:
Bảng 3.1.Kế hoạch kinh doanh lữ hành inbound của công ty Net Viet trong năm 2018 và 2019 Chỉ tiêu Đơn vị 2018 2019 Lượt khách Lượt 1674 2009 Ngày khách Ngày 3729 4289 Doanh thu (D) VND 5,061,855,300 5,618,659,383 Chi phí (F) VND 4,109,447,331 4,520,392,064 Lợi nhuận (L) VND 952,407,969 1,098,267,319
Như vậy, trong năm 2018 và 2019,công ty đã đặt ra các mục tiêu không ngừng tăng lên về doanh thu và chi phí cũng như lợi nhuận trong mảng kinh doanh lữ hành inbound của công ty Netviet. Cụ thể, tổng số lượt khách được kỳ vọng của năm 2018 và 2049 lần lượt là 1674 lượt và 2009 lượt. Đi kèm với đó là sự tăng lên của ngày khách trong 2 năm tới được kỳ vọng ở mức 3729 ngày vào năm 2018 và 4289 ngày vào năm 2019. Doanh thu mảng inbound của công ty Netviet được kỳ vọng tăng đúng kế hoạch sẽ đạt 5,061,855,300 VND vào năm 2018 và đạt 5,618,659,383 triệu VND vào năm 2019. Trong khi đó, với kỳ vọng giảm mức tăng trưởng chi phí thấp hơn mức tăng trưởng doanh thu, công ty Netviet kỳ vọng chỉ phải chi ra 4,109,447,331 VND vào năm 2018 và 4,520,392,064 VND vào năm 2019 để đạt được mức doanh thu trên dẫn đến việc tăng lợi nhuận của mảng kinh doanh lữ hành inbound lên 952,407,969 VND vào năm 2018 và tiếp tục tăng lên 1,098,267,319 VND vào năm 2019.
b. Phương hướng phát triển hoạt động kinh doanh lữ hành inbound của công ty Netviet
Để đạt được những điều trên, phương hướng của công ty Netviet cần chú trọng vào phát triển nguồn nhân lực trong kinh doanh lữ hành inbound, phát triển chất lượng sản phẩm cũng như khả năng marketing của doanh nghiệp.
Đầu tiên, về phát triển đội ngũ nhân lực trong kinh doanh lữ hành inbound, công ty Netviet cần tuyển dụng và đào tạo nhân lực trong mảng này bao gồm: sales tour, điều hành tour và hướng dẫn viên. Đối với nhân lực có sẵn, cơng ty cần đào tạo thêm về kiến thức lữ hành inbound, kiến thức tour và ngoại ngữ. Đối với nhân lực mới, cơng ty Netviet có kế hoạch tuyển dụng để bổ sung lực lượng kinh doanh riêng mảng lữ hành inbound để tăng doanh số.